加拿大皇家大学人力资源硕士研究生
香港电讯CallCenter培训及管理顾问
英国剑桥商务英语高阶课程BECIII讲师资格
从事国内、外教育及企业培训十多年，曾任
德国SAP公司人力资源 咨询师
百事（中国）培训经理
香港汇亚通讯（SUNDAY）培训经理
香港新世界电讯（NWT）高级培训讲师 

上课内容生动有趣，由点到面融会贯通，易于领会。从案例到理论，从理论到实践，深入浅出。根据课程及学员采用丰富的授课形式：讲解、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴尤其与学员互动的上课风格备受好评，同时当场吸收实用经验，对于实际工作带来启发与助益。

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