六秒钟情商

【培训对象】
中高层管理者、全员

【培训收益】
1、厘清情商的真相； 2、学习情商管理的实操方法 3、通过情商测试，知道自己的优势、知道自己要改进的地方。 4、学习到组织信任度评估管理的模型，提高客户满意度、员工留任率； 5、学习到怎么提高家庭情商，实现工作家庭平衡，并把家庭变成领导力情商训练的道场； 6、知道自己的情绪化的惯性模式、为建立新的情商管理习惯提供了很好的帮助。

一、情商的真相
1、情商=拉关系？溜须拍马？
2、情商=情绪控制？
3、情商=好好先生
4、情商是天生？后天训练的？
5、成功更重要的是智商？情商？
6、情绪化与高情商有多远？
7、情商=思考*情绪
二、情绪的价值
1、情绪是忠诚的信息快递员。
2、情绪的生存价值
A、原始人
B、现代白领
3、情商误区造就“情绪绑架”
案例：丢掉重要的经销商
4、隔离情绪=隔离真相
案例：破产的故事
5、情绪的5个特点：
6、情绪的3个功能：
7、情商的境界：情绪绑架＆情绪自由
三、情商与影响力
1、情商决定你个人影响力
2、领导者情商决定组织信任
3、怎么从传统领导提升到情商领导？
4、领导者情商决定组织信任
工具：情绪地图
5、情绪模式决定我们的行为模式
案例：国王的故事
四、六秒钟情商管理
1、六秒钟情商起源
2、六秒钟的故事
工具：冰山图
案例：放慢秒，远离情绪绑架
案例：棉花糖的故事
3、六秒钟情商模型
工具：三步八项重要能力
4、六秒钟情商测评
五、六秒钟情商模型
1、个人情商发展的三重境界
2、六秒钟情商模型第一步：了解情绪
A、情商的神经生物学
B、大脑图
C、认知情绪：我感觉？
D、扫描情绪，我感觉
E、情绪能量定位
F、情绪模式识别：我习惯怎么做？
3、秒钟情商模型第二步：选择情绪
A、你有多少选择权？
B、因果思维我该怎么做？
C、驾驭情绪我如何做到？
D、运用内在动力我想要的是什么？
E、乐观思维修练我“可以”做到？
4、秒钟情商模型第三步：超越情绪
A、同理心：他人的感觉怎么样？
B、超我的目标我的人生使命是？
 

【资质背景】
北京大学特约讲师
农银智库事务组成员
上海复旦大学特约讲师
人社部高级企业培训师
人社部二级心理咨询师
14年管理培训实战经验
人社部一级人力资源管理师
多家银行及企业培训发展顾问
日本产业训练协会MTP认证讲师
国内多家咨询培训机构合作讲师
山东师范大学工商管理硕士（MBA）
美国行动学习协会AACTP认证促动师
国际培训师培训PTT/TTT认证培训师
国药大学、平安大学等多家企业大学特约讲师
【实战经验】
沃尔沃建筑设备技术(中国)有限公司 培训负责人
主要负责沃尔沃内部培训体系搭建，学习地图创建，完成济南区500人大轮训，人效较前一年提升9%。其中负责的《中层管理实战训练营》在沃尔沃中国区进行全国轮训覆盖32个城市，共45期。
兴业银行总行 人才发展顾问
针对基层管理者（企业班组长）序列的管理人员提炼出能力补足共性，编撰《基层管理者的五项修炼》 《关键岗位人才培养》教材，且项目设计获得《培训》杂志优秀企业实践奖等。
帮助兴业银行搭建全国轮训两大系列：《熠蓝闪耀系列》与《动力系列》。
【授课特色】
理论功底扎实。践行内容为王理念，扎实个人理论基础，在搭建个人知识体系的前提下，深入研究培训技术，大量亲历案例，以事实支持观点。
实战经验丰富。丰富的实战经验，深厚的知识底蕴，知性、清雅、亲和中渗透着睿智，塑造出独特的授课风格，令学员过而难忘。
授课生动幽默。出色的语言表达能力，生动、充满激情、超强互动，案例教学，语言幽默。具备独特、敏锐的捕捉学员内心世界的特质，用真诚的心去研读学员，而且最大的特点是实用性强，易于掌握及应用。
案例互动教学。实战案例教学，其授课“轻松活泼、幽默风趣”，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。
【主讲课程】
职业素养类：
《职场人的综合素养提升》
《职场人的职业理念和职业心态》
《结构性思维及职场应用》
《思维导图及职场应用》
通用管理类：
《MTP管理者综合管理技能提升》
《管理者角色认知与自我管理》
《目标管理与计划执行》
《基层管理者（班组长）的5项修炼》
《请给我结果—全员执行力提升》
《九型人格与企业管理》
《组织行为学（管理心理学）》
《360°管理沟通实战训练》
行动学习类：
《团队智慧与引导技术》
《促动师养成工作坊》
【经典案例】
兴业银行《青蓝飞扬》新员工培训沿用至今
兴业银行《优蓝辈出》高潜人才培训
兴业银行《兴蓝启航》1-3年优质人才培训
兴业银行《锐蓝远航》基层管理者培训
兴业银行《卓蓝绽放》中层管理者培训
兴业银行《箐蓝荟萃》高层管理者培训