★清华大学职业经理人认证  

★BMW中国CRM经理资质认证

★全国百强汽车经销商集团内训师项目导师

★腾讯课堂互联网优质内容领航获得者

★一汽丰田会员制度推广项目培训负责人

★主导600家经销商培训落地项目

职业履历

朱老师有16年汽车行业管理工作经验，有汽车经销商、汽车集团、汽车咨询公司和新能源汽车主机厂工作经历，精通客户数据平台管理及用户运营体系搭建，熟悉豪华车品牌商务政策及落地培训。擅长汽车各板块课程开发及培训策略，4S店销售、售后能力提升辅导，主导过主机厂600家经销商培训落地项目。

2019-2021 远鉴(北京)新能源汽车有限公司 CRM&教育部总监

2018-2019 北京圣承方略汽车咨询有限公司 培训项目负责人

2014-2017 长久汽车集团 市场CRM经理

 

培训风格

朱老师授课思路清晰、由浅入深、激情澎湃、语言幽默、实战演练、现场互动，在轻松愉悦的环境里能更好的激发学员的潜能，有效提升学员的专业技能；注重时效、针对实战、使学员能够更好的专注专心，确保培训学习的效果与效率。

              

精品课程

《汽车经销商BDC运营能力提升》

《汽车客户生命周期管理》

《新店零售标准辅导》

《CRM客户关系管理提升培训》

《客户俱乐部会员体系运营培训》

《汽车CRM线上数字营销培训》

《客户投诉处理流程培训》

 

部分项目

一汽丰田会员业务入店辅导项目

奥迪客户俱乐部推广项目

宝马CRM考核提升培训项目

一汽马自达客户精准维系项目

”林肯之道“经销商服务提升项目

BMW经销商BDC运营能力提升项目

一汽丰田汽车CRM线上数字营销培训项目

豪华车竞品商务政策分析解读项目

乘用车与商用车保险业务培训项目

一汽丰田TCS手册编撰项目

一汽大众忠诚客户培训计划项目