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主讲:黄兰民 讲数:6VCD
分支行长的目标和管理路径 ·香港银行的物质形态发展 ·香港银行的品牌管理 ·香港银行的金字塔 ·文化是银行的导向,是一种精神 ·决策的制定和执行--PDCA流程 ·组织是管理的土壤 ·银行是一部风险机器 风险和效益是同一枚硬币的两面 制度 文化 风险的警示 员工的招聘和选拔 &..
价格:880元
主讲:黄兰民 讲数:6VCD
服务营销的理念 流程银行对服务营销的作用和意义 以产品为主轴的银行服务营销 香港银行客户经理营销体系的最新发展 银行业的二大变化 香港银行的服务特点----三环理论 核心客户综合开发理念 个性化产品和服务理念 金融服务创新理念 深化服务专业理念 知识营销理念 ·与国际领先银行服务营销的差距 进入角色的差距 服务心态的差距 客户定位的差距 差异的关键--..
价格:880元
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