当前位置: 首页 > 内训课程 > 课程内容
广告1
相关热门公开课程更多 》
相关热门内训课程更多 》
相关最新下载资料
投资理财公司客户经理营销能力提升

投资理财公司客户经理营销能力提升

课程编号:9496

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:3762

行业类别:不限行业     

专业类别:营销管理 

授课讲师:

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


一、成功客户经理的自我心态修炼
1、优秀客户经理四种营销信念
1)营销生涯成败的关键点-态度第一
2)准确理解金融行业的客户中心论
3)成功营销的关键-大客户营销
4)赢销的必备本领-对人性的把握


2、客户经理自我养成六种职业态度
1)敬业-忠诚于你的职业、企业
2)勤奋-持续付出才有回报
3)执着-永不放弃的精神
4)有激情-一切皆有可能
5)主人翁心态-做领导真正喜欢的人
6)有使命感-同邮储银行共同成长,实现职业生涯迅速成长。


3、金融营销的四项修炼
1)悟--职场
2)练--营销
3)熟--行业
4)学--知识


二、国内第三方理财业务发展概况
1.中国发展进程中的阶段
2.现状及存在问题
3.中国理财市场未来趋势展望
4.个人理财业务方兴未艾
5、理财、个人理财、银行个人理财业务、第三方理财、私人银行的差异化营销
6、作为客户经理的机遇与挑战
7、上海诺亚财富运营模式分析


三、理财机构卓越客户经理的三项必备本领
1、知己--充分了解金融理财产品知识与自我
1)学习专业知识与本行服务产品
2)了解自己的长处与不足
3)准确定位自己-定位自己的客户群
2、知彼--充分了解客户的需求与心态
1)全面了解客户的哪些信息--情报的搜集已经决定了成败
2)如何与不同性格客户沟通--做客户喜欢的理财顾问
3)如何看透客户的内心--透过肢体语言看透客户内心动态
3、知他--充分了解对手的策略
1)波特五力竞争模型
2)从对手竞争中营销突围
3)混业经营中的潜在竞争环境应对--发现你潜在的对手与机遇


四、准确聚焦定位你的客户群

1、理财机构客户的细分方法
2、各种类型客户的特征
3、新客户池的开拓
4)聚焦你所在区域、行业的客户定位


五、理财公司开拓潜在客户的八种实战方法
1、挖掘身边的客户--FINDS法则
讨论:如何请身边人介绍客户
2、一线万金-高效的电话营销开拓客户
实战心法:PRESS法则
现场演练:客户经理如何实施电话销售?如何面对客户刁难?
3、不老的直邮营销
详解:寄给谁?邮寄什么?目的是什么?后续动作?
4、市场推广活动营销-走进社区
案例:某银行商场营销推广;高档小区理财活动营销
案例:某财富的年度投资报告会
5、交叉营销必胜技能
互动游戏:如何实现公司团队内部的共赢
6、会议营销模式-迅速扩大你的客户群
案例:某银行的会议营销案例
案例:某电子商城的共赢营销活动
7、陌生拜访的技巧-陌拜为王
分享:我们应该在什么时间、地点采用哪些方式拜访客户
8、客户转介绍的技巧-成功吸引成功
案例:利用客户的圈子营销-复旦校友会,成功吸引成功。


六、理财公司客户关系维护技巧
1.营销人员的“黄金簿”建设
2.提升客户满意度的真谛
3.维护客户关系的增值服务技巧
4.维护客户关系的“珍珠项链”原理
5.客户关系管理的“理财俱乐部”模式探索


七、理财产品营销危机时刻的处理技巧
在营销过程中,我们经常遇到客户的种种疑问,如果在这一瞬间你的回答不够优秀,你就出局了。在10个常见场景中,我们一起来亲身体验危机时刻的应对策略。
互动演练:学员参与理财产品营销关键瞬间压力测试 30分钟
 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
  • 微信:13857108608
联系我们