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【培训收益】
课程大纲：
单元1 概述
1. 绩效评价要素都包含哪些方面？
2. 一个好的绩效评价系统应该是什么样的？
单元2 绩效评价过程及模式框架
1. 物流与采购的绩效评价流程概述
2. 公司战略影响下的绩效考核主要方面
3. 采购与物流目标的设定
4. 采购与物流所服务的客户定位
5. 客户细分原理以及客户细分价值图法
6. 总体供应链绩效以及评价范围
采购与物流环境定位：供应定位模型
采购与物流绩效管理模型
7. 举例说明在公司级成果中可能要评价的问题
8. 有关职能级成果的绩效评价所函盖的领域
9. 所有权总成本以及物流总成本指标
10. 被评价的要素之间的相互关系
11. 具有优先权的用户部门的需求（内部客户）
12. 流程中采购与物流部门与其他部门之间的关系
13. 采购与物流流程
评价员工绩效的复杂性
内部因素
供应方—采购方关系连续图谱
采购与物流成果
供应商与物流绩效评价
附录：采购与物流绩效管理模型
单元3 绩效度量方式及目标
1. 考核的重要性以及如何度量
2. 二元式度量方式的例子
3. 连续式度量方式的例子
4. 有限选择式度量方式的例子
5. 3度量方式的效益及其获得的难度
6. 绩效目标的设定原则
7. 适用供应商物流绩效因素的权数
评价价格
评价质量
评价交货：计算的基础
评价交货：应用
评价服务
8. 供应商物流评价汇总
成本比率方法：评价供应商质量
成本比率方法：评价供应商交货
成本比率方法：评价供应商服务
成本比率方法：总体评价
物流总成本法
供应商的总体评价体系
单元4 实施绩效评价的工具
1. 采购与物流绩效度量计划表
2. 展示绩效评价结果的结构
3. 流程图的绘制和应用
4. 运用X矩阵将不同层次的评估与计划相结合
单元5 集成的供应链管理绩效评价
1. 绩效度量：跨越供应链连接、流程与客户
2. 战略层与运营层的相关绩效度量
3. 供应链管理绩效评价流层
4. 平衡记分卡
用于供应链运作的平衡记分卡
建立一个供应链的平衡记分卡
据平衡记分卡评价一些关键从应链绩效
平衡记分卡的框架
5. 供应链运作参考模型的结构
供应链运作参考模型——层次
流程类别S1：外购库存产品
中国物流与采购联合会特约研究员（07-10年优秀特约研究员）
北大企业商学院特聘讲师（采购与供应链管理）
清华大学CIMS培训中心特聘讲师（生产与物料管理）
中山大学岭南学院MBA的特聘讲师（供应链管理）
中国人民大学HND（英国）项目特聘教授
北京交通大学特聘教授
工作经历：
1985年—2003年先后在多家世界500强企业工作。
上海海事大学航运管理学士（1985年），香港理工大学物流管理硕士（2004年），历经国企、外企、私企及自创业。做过基层、部门及地区经理和总经理的功能工作，包括设备管理、物资管理、项目管理、采购与销售、运输车队管理、船舶经营与国际货代业务、企业战略策划等。
历任中化天津进出口新港储运公司总经理，上海鲁能物流有限公司运营总监，天津港保税区瑞华旌国际贸易有限公司副总经理，山西晋城万通公司副总经理，德国胜利航运天津分公司销售经理，天津远洋运输公司船舶管理处机务管理，天津远洋运输公司船员处大管轮、中远集团、中国化学品进出口公司。
2004年从事采购、物流与供应链管理培训。是ITC的签约高级讲师和咨询师，在国内多家培训机构进行相关课程培训，并多次在ITC的讲师培训班上授课。参与ITC采购与供应链模块学习系统教材的汉化审定工作。近七年的总授课时间超过7000小时，包括认证培训、企业内训、公开课等，获得学员的广泛认可。
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【课程大纲】课程大纲第一天1. SQM发展趋势与职能变迁SQM发展趋势供应商质量管理的目的场景分析从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展SQE作为“标志性建筑”分工和职责：技术身份，监控身份，协调身份，项目身份新型的供应链组织分析2. SQM的技术策划工作质量需求分析与规格的建立..
人气：737
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课程背景： 随着我国医疗改革的不断深入与发展，医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中，已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革，国务院办公厅由在今天6月4日发布了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》，要求力争五年的时间做到全国公立医院发展的三转变，..
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【课程背景】：采用质量管理体系是组织的一项战略性决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施质量管理体系将获得如下益处：a）稳定地提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力；b）促成增强顾客满意的机会；c）应对与其运行环境和目标相关的风险和机遇；d）证实符合规定的质量管理体系要求的能..
人气：584
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课程大纲：第一章、TQM的准备知识1、质量重要吗？——中／日／德三国产品质量的对比与分析2、讨论：什么是质量？3、案例；海尔对质量的认识4、讨论：提升客户满意度的关键5、案例：丰田对客户满意度的测量方式6、质量管理发展的历史7、什么是TQM?8、TQM的起源与发展过程9、案例；某集团公司对品..
人气：563
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【课程目标】.掌握现代供应商质量管理要求和SQE工作职责，能够建立一套完整、规范的供应商质量管理体系；.掌握供应商开发管理流程， 能够组成跨部门协作团队，对供应商进行调查、评估、选择、考核、管理等，规避质量风险；.掌握品质检验流程与标准化管理，管控来料品质检验，保证来料质量可靠性；.掌握常用的质量工具与检验手法，学习统计分析与抽样检验，测..
人气：813
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第1讲：质量管理的发展史一、质量检验阶段（质量管理的理解还只限于质量的检验，将质量管理的责任由操作者转移到工长，故被人称为“工长的质量管理”）二、统计质量控制阶段（这一阶段的特征是数理统计方法与质量管理的结合。）三、全面质量管理阶段（质量管理过程实现“全员”、“全过程”、..
人气：2065
