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顾问式销售适合于针对个人大客户直接销售的行业,特别适用于汽车、房地产、通讯运营商、金融业等。 适合人员为两年以上销售经验的个人大客户经理等负责大客户开发与销售工作的销售人员以及负责管理销售团队的销售经理。
【培训收益】
1、掌握顾问式销售技巧的精髓,领悟顾问式销售实践方法。
2、能把握住客户的真正需求,精准地抓到客户的要害,轻松创造业绩新高峰。
3、更容易或更轻松的面对客户的拒绝,营建健康销售心态。
4、实现拓宽视角,转换角度,从客户的角度来理解的心态和想法。
5、彻底完成从产品高手向销售顾问进行角色转变。
6、掌握了解客户心理和影响购买的技巧,让客户接受自己、影响客户购买决策。
7、学会如何根据客户的需要,提供适合的解决方案。
8、建立自信,学会与客户决策人打交道。
9、学会分析购买障碍,并因势利导地化解。
10、全面准确了解客户的真实需要,从价值出发,使客户认同我们的产品与价格。
11、有效处理客户异议并达成成交目的。
12、掌握同客户沟通、处理客户情绪的基本程序。
13、提升积极的销售心态,增强销售的心理力量。
14、学会与不同沟通风格的客户有效沟通。
15、掌握建立个人信任度的最有效方法。
16、学会有效的售前规划。
17、学会运用提问技巧引导客户需求。
18、掌握获得客户采购承诺的有效成交技巧。
19、学会分析客户在采购各个阶段的心理状态。
20、熟练运用根据不同销售进展阶段运用不同的销售策略。
21、学会在成交后跟进服务并获得客户再次订单。
22、掌握建立和发展客户关系的最有效方法。
23、学会针对大客户的服务技巧。
1、销售人员是否在传递价值,创造价值?
2、从哪里创造价值,价值等式是什么?
3、我是谁?—销售人员如何自我定位?
4、销售工作有什么价值和意义?
5、我要成为谁?
6、销售人员应该具备什么样的素质?
1、谁是我们的客户?
2、我们对客户的认识存在哪些误区?
3、客户有什么样购买需求?
4、如何认识并了解客户的不同需求?
5、客户的购买特点是什么?
6、如何判断客户处于什么样的购买阶段?
1、为什么要有销售流程?
2、为什么优秀销售人员不能成为优秀销售经理?
3、销售流程是如何开展的?
4、进行销售前都要做什么样的准备工作?
5、如何在销售前全面了解客户?
6、如何在销售前制定销售策略?
1、什么样的客户开发观念最有效?
2、客户开发需要找到谁?
3、运用哪些方法进行客户开发最高效?
4、客户开发要注意哪些要点?
1、如何让客户一眼就看中你?
2、如何让客户喜欢你?
3、拜访中如何进行会谈?
4、拜访中如何让客户信任你?
5、如何让客户把需求都告诉你?
1、客户提出的需求是真正的需求吗?
2、如何了解客户的内在需求?
3、如何了解客户需求的紧迫度?
4、如何通过提问引导客户的需求?
1、如何介绍产品最能打动人心?
2、如何让我们的产品最具竞争优势?
3、如何让客户自己深刻了解产品的优势?
1、客户一般会在什么时候提出异议?
2、客户提出异议的真正目的是什么?
3、客户都会提出哪些异议?
4、如何来处理这些异议?
5、如何采取最有效策略来对付异议?
6、价格异议如何处理最有效?
1、如何发现购买讯号?
2、如何达成交易?
3、传统成交技巧有什么弱点?
4、如何判断是否可以开始销售的最后冲刺?
5、如何达到双赢成交?
6、成交之后怎么办?
1、 成交就是一切吗?
2 、客户做完采购决策后最担心的是什么?
3 、客户还会不会再向你重复购买?
4 、客户会不会向别人推荐你?
1、销售过程中如何判断竞争形势?
2、在采购决策中,客户最担心什么?
3、如何对竞争形势进行有效评估?
4、如何激发客户的购买需求?
5、如何在客户心目中抢得优势地位?
6、客户已经基本确定购买决策时怎么办?
7、我们处于劣势怎么办?
8、客户已经决定不选我们,还有挽救办法吗?
1、什么样的客户关系策略最有效?
2、客户关系发展与维护的真正含义是什么?
3、如何对客户实施有效关怀以带动后期销售?
4、如何评估客户关系?
5、客户关系管理的关键要点是什么?
6、在资源有限的前提下如何实施有效的客户关怀?
TTT企业培训师训练导师
PTT职业培训师训练导师
卓越员工心态培训专家
国家级高级企业培训师
山东大学工商管理硕士MBA
国家级高级人力资源管理师
中国海洋大学职业发展培训师
赫曼斯(中国)咨询特邀培训师
华人500强讲师
多家企业高级咨询顾问
数百家企业战略咨询顾问
张玉老师从企业基层做起,曾先后任职某国有大型集团培训经理,某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验,既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧,又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。
出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱,张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域,多年来致力于TTT企业内训师培训,企业执行力实战培训,顾问式销售实战培训,企业中高层管理技能提升培训,员工职业化素质与职业素养的研究。在多年的咨询、培训过程中,张玉老师一贯坚持以“实效”为导向,坚持“实验田”原则,在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用,并获得成效的。同时,张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神,使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合,融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。并通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训、增长经验。
培训特色:
讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式,使学员对培训内容印象深刻;
以学员为中心,使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高;
“练为战、学为用”,将练习、讨论、发言、角色扮演相结合,使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。
主讲课程及擅长领域:
《TTT企业培训师培训(初阶)》
《TTT企业培训师培训(进阶)》
《TTT企业培训师培训(高阶)》
《PTT职业培训师专业训练》
《企业真正执行力塑造》
《赢在执行-塑造企业强大执行团队》
《实战执行力-打造真正的执行团队》
《企业执行力训练营》
《团队建设与高效执行力培训》
《顾问式销售实战培训》
《卓越销售的五项修炼》
《实战销售九法-打造强大销售团队》
《员工职业化与职业素质训练》
《中高层管理技能提升系列课程》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《员工阳光心态与员工自动自发工作》
《员工基础素质与职场素质系列培训》
《员工职业心态与职业规划》
《从优秀员工到卓越员工》
注:1、带 ☆ 为张玉老师重点推荐品牌课程。
2、张玉老师还可以根据客户需求进行量身定做课题
培训所涉及行业:
地产,能源,化工,商场,机械,服务,药业,通讯,航空等等.
张玉老师著作以及出版:
《如何做一名优秀培训师》管理学家杂志
《培训师的六项修炼》 培训界杂志
《企业培训商学院的建设思路》 山东出版社
《80,90后员工的自我管理》 中信出版社
《TTT企业内训师导读》 经理人杂志
《中高层管理的九项技能》 企业家管理日志
1. 某知名大型国企华北轮胎公司管理诊断项目管理顾问
(固定资产20亿,年销售15亿,其中出口10个亿以上)
2. 宝钢北方公司企业文化诊断协助顾问
3. 北京某电器有限公司(12000人)管理咨询项目顾问
4. 河北某化工有限公司(年营业额近3亿)绩效考核体系顾问
5. 威海机械厂(港资)管理咨询项目首席顾问
6. 某著名模具有限公司(台资)计件工资及成本核算电脑化系统规划设计负责 人,有管理信息系统规划及一年程序编写实战经验
7. 青岛某著名地产公司管理流程再造管理顾问成员组之一,负责企业培训体系 建设,规划建立企业大学
8. 山东某商业企业300多名企业内训师培训计划,并协助该企业建立培训体系和自己的课程体系。
9. 深圳某集团执行力体系建设战略顾问,协助推行企业执行力体系和组织执行力体系,并担任该企业常年执行力顾问。
10. 湖北某钢铁企业人力资源战略咨询顾问,并连续3年被聘该企业职业培训讲师讲授企业执行力与人力资源战略。
11. 。。。。。。
更多张玉老师管理咨询案例请联系张玉老师助理。
部分客户评价:
内容很有实践性,帮助我解决了很多日常工作中出现的棘手问题,我觉得张玉老师该课程对于我们企业很有价值。
--金奥传媒 宋总
具有较强的操作性、实用性;讲解逻辑、条理性很强;案例真实、可靠、生动。
--海信HR 马经理
实用性较强,用大量生动案例进行讲解,贴合企业实际,讲解内容易理解、消化。
--现代汽车集团 王经理
张玉老师课程具有很强的实用性,对我们企业的营销队伍管理与团队整体提升非常有帮助。
--瑞恩集团 李总
实践性非常强,让我能够很容易的运用到我的企业管理工作中,尤其是对我的营销团队建设。
--青啤地产 王总
理论与实践联系的很好,一点不显空洞,对我的工作帮助很大。
--新东方 王经理
张玉老师TTT企业内训师培训课程很有实战性,张老师为我们企业培养的300多名培训师为我们企业的发展起到了巨大的推动作用。
---著名连锁企业 孙董事长
张老师的执行力课程让我们体会到了到底什么是真正的执行力,张老师的管理思想是管理实践的再现。
--某化工集团 梅总裁
张玉老师的课程实战又精彩,一个培训师的培训无非要内容实战,方法灵活,课堂气氛活跃,在张老师的课程中都做到了。
--某国际化妆企业 董总
张玉老师的训练课程确实让我们感受到了培训是一项系统工程,通过培训确实能够创造巨大的效益。
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