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中流砥柱—中层干部管理能力提升训练

中流砥柱—中层干部管理能力提升训练

课程编号：63305

课程价格：￥20000/天

课程时长：2 天

课程人气：7

行业类别：不限行业     

专业类别：中层管理 

授课讲师：粟长风

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司中层管理者

【培训收益】
1.明确自身在组织的定位，培养管理者该有的职业态度； 2.学习和掌握五大领导力核心能力； 3.学习高情商职场沟通术，保持团队内部，跨部门的高效协作。 4.学习业务受领，分工和管理的步骤，确切拿到工作成果； 5.学习掌握高效订立目标，带领下属做计划拿结果的管理流程。 6.提高人格张力与个人影响力，提高解决分歧和达成共识的能力； 7.掌握绩效面谈的流程和方法，学习运用教练技术来引导和解决员工问题。 8.学习公司相关法律法规，确保团队运营长久稳定发展。

 【第一天】中层干部领导力提升（4小时）
一、如何认识中层管理者角色定位？
1.1 三位中层管理者的困扰
自己做项目很顺利，为什么带队做项目却一团糟
为什么我要求的指标下属总是达不到
我已经做好了日常工作，为什么团队效率总是上不去
1.2 中层管理者：一个“中”字的学问
承上启下
事前事后
一剑洞穿
不偏不倚
有始有终
1.3 中高层管理者角色定位
优秀团员就能当团长吗？——三个概念
上传下达我站哪边？——定位厘清
兵头将尾是不是官？——角色通透
鸡毛蒜皮该不该管？——责权明晰
1.4 从基层到中层的角色转变
角色与职能的转变
想法与能力的转变
工作内容的转变
1.5 领导力发展层层深入
纵观：领导对象与开展领导的逻辑
俯瞰：领导力本质及能否展现领导力的核心3个因素
横看：领导力施展的过程的6个节点
洞见：人（作为领导力主体和客体的）与领导力的表-中-深层次联系与要素
深探：心智模式对领导姿态、协作关系、团队发展、变革的影响
领导力发展全景图
1.6 互动讨论
讨论1：你了解你的领导风格和人格优势吗？
讨论2：你能够活用个人优势形成适合自己的风格吗？
二、中层管理人员如何自我管理？
2.1 百分百责任心态
从依赖到独立：独立承担责任，独立履行原则
独立人格： 靠原则做事，拿结果交换
优秀人才的共同特点：百分百责任
2.2 时间与精力管理
时间管理的本质；不是时间而是事件
时间管理的误区；
时间管理的工具
时间管理方法
三、领导力提升的“5力”支撑
3.1 沟通能力：组织协作的关键
沟通的三大要素；
沟通的三种行为；
沟通的四个原则；
区分沟通的两个功能定位
如何协调工作中的矛盾与冲突
冲突的三种原因
冲突处理的五种方式
处理冲突的沟通流程：
3.2 执行能力：高效领导者的基本功
执行力也需要动力：
执行力的核心流程
执行的核心：结果
区分任务与结果
结果的语言与思维训练
九段结果逻辑体系
练习：岗位9段思维设计
轻松稳妥执行的进化论
做结果的3大思维
3.3 激励能力：给员工装上发动机
需要激励的信号：员工们怎么啦
激励的BEST策略
激励中常见的错误
关注下属的工作动力
激励的循环图
金钱是重要的激励因素吗
不同层级领导者的需求排序
十种激励策略及案例分享
3.4 教练能力：锻造精英下属；
讨论：企业更需要家族文化还是球队文化
培育下属是管理者的责任
为什么要当下属的教练？
培育下属的误区
培育下属的好处
什么是教练技术
培育下属的要点
3.5 授权能力：放手又放心的艺术
你是称职船长还是超级水手？
你为什么不授权？——如何破解进退两难的尴尬
授权三大逻辑
授权的五大注意事项
授权后的收权
影响授权的权变因素
授权五个层次
授权中的步骤和控制技巧
授权的艺术：学会放风筝
四、如何成功完成工作沟通
4.1 认识组织中的沟通
沟通的功能
沟通的意义
沟通的过程
沟通的三大要素：表达 倾听 反馈
沟通的冰山理论
4.2 成功沟通的要素
沟通失败的原因
克服沟通的障碍
有效表达的技巧
积极倾听的技巧
有效反馈的技巧
4.3 如何协调工作中的矛盾与冲突
冲突的三种原因
冲突处理的五种方式
处理冲突的沟通流程：
五、如何实现团队的高效沟通体系
5.1 区分沟通的两个功能定位
沟通是个双目标系统：行动目标与关系目标
以行动为目标的沟通：建立共识与形成方案
以关系为目标的沟通：传递情绪与传递价值
双系统融合比例评估：内部沟通与外部沟通
5.2 对上沟通的结构性汇报
结论先行
上下对应
分类清楚
排序逻辑
5.3 对下沟通的工作指导
多给方向，少给方法
多给原则，少给道理
多给引导，少给答案
5.4 横向沟通的跨部门协作
部门墙为什么越来越厚
跨部门沟通原则
跨部门沟通氛围营造：高质高效，成就高水平横向服务
【第一天】团队建设与管理（2小时）
六、针对四个团队发展阶段的实战演练和策略
6.1 做好团队组建期的管理
团队组建初期要避免埋下两个坑
团队组建期的四定
团队快速行动的要诀
6.2 稳定震荡期的团队状态
震荡期要避免两个错误
团队震荡期要做好“四个调整”
稳定队伍的三个方法
6.3 落实规范期的团队执行
规范期的管理要避免两个极端
团队规范期要建立三大体系
规范期提升执行力的方法
6.4 持续迭代发展团队个性
团队管理者要有两个警惕
高效团队需要持续做三个突破
提升团队整体素质的四个要点
七、团队管理如何做对做好做顺拿到结果
7.1 把事情做对：任务解码与受领
横向：两条主线解码战略
纵向：对上解码战略，对下解读战略
战略解读的四个基本原则
战略解码的三种辅助工具
BSC
KPI
OKR
7.2 把事情做好：目标设置与分工
目标制定：把战略转化到目标
目标分解：把目标转化成任务
任务分工：把任务落到个人
7.3 把事情做顺：过程管理与监督
工作管理的PDCA循环
认知计划的特性
科学制定计划的五个步骤
从目标到行为OGSM
目标管理的5R系统：从指令到结果的保障
周报周计划系统
【第二天】人格魅力与个人影响力提升（3小时）
八、人格张力训练
8.1 人格系统洞察，提升人格张力
共情能力是人格兼容的基础
共情能力不是天赋，是经验
原理：拓展接触面，找到对立面；
事例：气功大师与“如”字开头的成语背后
练习：微博热搜榜单的不同声音；
练习：短视频留言的不同声音；
练习：添加不同职业和阶层的好友；
八次实战演练：提高你的共情能力
练习：武则天怕猫；
练习：唐太宗与门神；
案例：医美10倍收益升大单；
练习：滞销的翡翠猫头鹰；
练习：如何让马总成为你的人脉；
案例：白酒铺货的业务员；
练习：可乐对台戏促销员；
案例：“我”带媳妇逛首饰店；
8.2 向下兼容：黑客思维
黑客思维：优秀管理者必修课
“调整”他人的前置工作
催眠技术在管理工作中的运用
催眠体验：看到你的子人格；
催眠体验：找到你的“肉中刺”
8.3 向上兼容：幕僚思维
幕僚思维：突破思维固化，永远保持清醒
案例分析：如何做好刘备身边的诸葛亮
案例分析：三个历史上有名的说客
一个好幕僚的四个维度
8.4 案例拆解与实践练习
案例1：痛哭流涕自我贬低的博导
案例2：寄养经历脾气火爆的精英
案例3：天使之翼却怀疑恶灵附体的女士
案例4：不敢跟男性上司交流的中层干部
九、塑造个人非职权领导力
9.1 影响力与领导力
为什么需要影响力
何谓影响力：影响力的定义
影响他人过程中常见的挑战与障碍
非职权影响力及来源
运用非职权影响力的三个关键步骤TIP
9.2 信任度（Trust）是影响力提升的基石
信任度铸造影响力
信任建立的三大限制性因素；
案例讨论：面对领导错误的指令
如何成为一个值得信任的人？
值得信任的三大品质及培养方法。
如何提升自己信任他人的能力？
信任关系方程式；
9.3 了解与满足需求（Needs）是影响力提升的核心
如何了解团队成员的需求？
识别团队成员需求的三部曲；
9.4 心态影响力，心态决定团队状态
人们都愿意与积极正向的人为伍
思考：影响团队绩效的因素有哪些？
你是否已经全力以赴
优秀者的4A模型（4有行为模式）
氛围营造：和谐共生 彼此加持
9.5 人际影响力，团队凝聚力的关键
别人追随你的前提是先信任你
有凝聚力才有战斗力
团队凝聚力的影响因素
有威信的人才有更多同行者-建立威信
麦肯锡信任公式
9.6 决策影响力，把准团队前进方向
别人追随你，是因为你比他站得高看得远
什么是决策
是什么影响了决策
经验影响判断和决策
能力自我觉察平衡轮
如何让自己站得更高看得更远
科学决策三步走
集体决策之头脑风暴法
9.7 非职权影响力9种策略及场景演练
【第二天】绩效考核实操能力（2小时）
十、绩效管理四步骤
10.1 步骤一：目标设定
讨论：关键目标与关键动作
影响组织发展的三个问题
认可一致的目标是优秀团队的要件
目标对组织和个体的四大作用
目标管理体系与建设要点
如何实现组织上下同欲
如何塑造员工的目标感
10.2 步骤二：目标分解
拆解任务
WBS分解方式
WBS分解标准
安排计划
列清单--四象限
定时间--甘特图
10.3 步骤三：目标追踪
从目标到计划落实
计划管理的四大作用
目标到计划的逻辑
保证计划有效落的四个要领
如何做好绩效的跟进督导
做好绩效前期、中期沟通
绩效跟进要开好三个会
绩效督导要做好三个对照
10.4 步骤四：结果评估
如何定义下属的关键绩效指标
找出影响结果的关键指标（目标分解的阶梯法）
不同岗位的指标分布与关联
用好描述指标的公式，量化不再是难题
指标量化的四个维度
能力态度指标的分级描述方法
如何做好绩效评价
绩效评价中常见的六项偏差
强制分布的优劣分析
杜绝轮流坐庄的错误做法
十一、如何做一场到位的绩效面谈？
11.1 对绩效面谈形成统一认知
问题导入
绩效面谈的本质
绩效面谈的目的
绩效面谈中的几种角色
第一次绩效面谈会遇到哪些问题？
11.2 三步拿下绩效面谈
面谈前准备
面谈中对齐
面谈后跟踪
11.3 如何高效实施绩效面谈？
绩效计划沟通
随时随地的绩效反馈与面谈，谈什么？
与不同类型的员工怎么谈？
对待冲锋型下属的面谈策略与和重点
对待贡献型的下属面谈策略和重点
对待安分型下属的面谈策略和重点
对待堕落型的下属面谈策略和重点
绩效会议的沟通
绩效面谈五部曲
11.4 绩效面谈中上司遇到的实战问题怎么办？
绩效面谈时间与实际工作发生冲突怎么办？
无法回答下属的问题怎么办？
上司的意见与下属不一致时，怎么处理？
与员工发生争论怎么办？
员工要多考指标怎么办？
让绩效面谈不再难谈
理念先行、技术在后
把握好面谈的度
让绩效面谈不再难谈
工具：教练式绩效面谈的6步法、绩效改进表
【第二天】职场精英法律意识培养（1小时）
十二、企业法律解读与意识培养
12.1 合同管理与风险控制
合同法律风险概述
商务沟通与法律风险
合同履行与问题应对
典型场景下案例实操与剖析
12.2 证据意识与留存技巧
证据收集的重要性与种类
如何在交往各环节有效保留证据
案例证明：正确留证帮助企业胜诉的实际案例
12.3 合同解除、违约责任与票据实务
合同解除条件与程序
违约责任的判定与承担
票据法基础与实际应用
12.4 争议解决机制选择
仲裁与诉讼的对比分析
仲裁委员会与法院的职能区分
约定管辖权的策略与影响
模拟情景选择：面对违约，如何决定是走仲裁还是诉讼路径。

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