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18.8-基于铁三角的高效销售团队管理-2天（刘成熙老师）
课程编号：63018
课程价格：￥40000/天
课程时长：2 天
课程人气：12
- 课程说明
- 讲师介绍
- 选择同类课
【培训对象】
客户经理，产品经理，交付经理，等项目经理，以及战略规划人员等等
【培训收益】
1. 学习市场分析，市场洞察的方法，制定公司的营销目标
2. 掌握铁三角工作法的核心和实施方法，理解铁三角工作法的三大核心角色
3. 掌握基于铁三角的LTC流程-（Lead to Cash，从线索到回款）全流程管理方法与技巧
4. 学会线索管理，机会点管理，合同管理，交付管理等技巧
5. 通过铁三角工作法快速响应市场变化和客户需求，提高项目的敏捷性和响应速度
6. 掌握铁三角销售团队的激励和管理，制定激励制度
7. 通过铁三角工作法促进跨部门协作，提升团队整体效率和项目成功率。
8. 通过系统的培训和实践，提升团队的整体战斗力和执行力，确保项目高效、高质量完成。
客户经理，产品经理，交付经理，等项目经理，以及战略规划人员等等
【培训收益】
1. 学习市场分析，市场洞察的方法，制定公司的营销目标
2. 掌握铁三角工作法的核心和实施方法，理解铁三角工作法的三大核心角色
3. 掌握基于铁三角的LTC流程-（Lead to Cash，从线索到回款）全流程管理方法与技巧
4. 学会线索管理，机会点管理，合同管理，交付管理等技巧
5. 通过铁三角工作法快速响应市场变化和客户需求，提高项目的敏捷性和响应速度
6. 掌握铁三角销售团队的激励和管理，制定激励制度
7. 通过铁三角工作法促进跨部门协作，提升团队整体效率和项目成功率。
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18.8-基于铁三角的高效销售团队管理-2天（刘成熙老师）
主讲：刘成熙老师
前 言：
随着公司自身业务不断发展及外部环境变化，以及国际市场的巨大战略机会，急需进入市场化转型的快车道。在克服困难，解决痛点的过程中发现营销人才不足，管理人才梯段断层明显，包括对现代化经营管理、整体队伍建设速度较为缓慢、企业营销知识库不完整，导致新的营销人员无法快速成长，等问题。企业再突破的时候也都遇到营销增量的问题，企业不断投入营销培训，提升营销人员的营销技巧，但依然不见营销起色，另外一方面营销费用大增，导致利润下降。
华为铁三角工作法是一种以客户为中心的销售管理模式，由客户经理（AR）、方案经理（SR）和交付经理（FR）三个核心角色构成，形成紧密协作的攻坚团队。该模式通过打破部门壁垒，以项目为中心运作，依托LTC（从线索到回款）流程，实现从市场前端到后台的高效协同，快速响应客户需求，提供全面解决方案，从而提升销售效率和客户满意度，助力企业取得商业成功。传统模式下，销售、方案设计和交付等环节相互割裂，导致客户体验不佳，销售效率低下。为解决这些问题，华为借鉴了美军作战模式中的“铁三角”概念，于2000年代初引入了铁三角工作法。这一模式以客户经理、方案经理和交付经理三个核心角色为基础，通过跨部门协作，打破部门壁垒，实现从线索获取到客户交付的全流程贯通，从而提升销售效率和客户满意度。经过多年的实践和优化，铁三角工作法逐渐成为华为销售体系的核心竞争力之一，并在华为的全球业务拓展中发挥了重要作用。
课程特色：
1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。
2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
授课方式：
启发式讲授、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。
课程目的：
1. 学习市场分析，市场洞察的方法，制定公司的营销目标
2. 掌握铁三角工作法的核心和实施方法，理解铁三角工作法的三大核心角色
3. 掌握基于铁三角的LTC流程-（Lead to Cash，从线索到回款）全流程管理方法与技巧
4. 学会线索管理，机会点管理，合同管理，交付管理等技巧
5. 通过铁三角工作法快速响应市场变化和客户需求，提高项目的敏捷性和响应速度
6. 掌握铁三角销售团队的激励和管理，制定激励制度
7. 通过铁三角工作法促进跨部门协作，提升团队整体效率和项目成功率。
8. 通过系统的培训和实践，提升团队的整体战斗力和执行力，确保项目高效、高质量完成。
学员对象：客户经理，产品经理，交付经理，等项目经理，以及战略规划人员等等
课程大纲：（2天12小时AM9:00-12:00;13;30-16:30
第一单元：市场分析及营销目标制定
一. 经营管理的核心
◈ 经+营=提升业绩+创造利润+布局未来持续增长
二. 市场营销的本质
◈ 如何通过沟通的手段让客户认识能满足其需要的商品。
三. 市场分析的内涵
◈ 知觉：明确认识企业本身与所处环境之变化趋势
◈ 规划：企业面对环境变化的基本因应构想
◈ 实践：高度的行动力（资源）缔造卓越实绩
◈ 回馈：找到关键差距并修正
四. 战略市场洞察分析
◈ 宏观分析
◈ 竞争动向
◈ 客户分析
五. 市场洞察的分析工具与应用
◈ 宏观趋势分析-PEST分析法
◈ 行业分析-集中度分析法
◈ 行业分析-价值链分析法
◈ 行业分析-五力分析模型
◈ 竞争态势分析法
◈ 三四规则矩阵分析
◈ 需求与市场环境分析法
◈ 行业成功关键因素KSF分析法
◈ 分析公司目前的现状，进行SWOT分析，并得出战略矩阵。
六. 企业能力分析
1. 优劣界定—资源/能力分析矩阵
2. 战略思维模式-不同战略构面的重点
◈ 营运范畴界定与调整
◈ 核心资源创造与积累
◈ 事业网络建构与强化
七. 形成战略焦点（举措）-战略焦点
1. 未来业务组合-核心业务+成长业务+新兴机会
2. 创新模式
◈ 产品, 服务和市场创新
◈ 业务模式创新
◈ 运营创新
3. 资源取得与利用
八. 业务设计
◈ 客户选择
◈ 价值主张
◈ 价值获得
◈ 活动范围
◈ 持续价值
◈ 风险管理
九. 形成战略焦点的工具与应用
◈ 企业资源/能力分析矩阵
◈ 业务优先性评价：吸引力—竞争力分析
◈ 产品竞争力分析-GE矩阵
◈ 波士顿（BCG)矩阵
◈ 基于价值链的业务模型分析
◈ SWOT整合分析与对策矩阵
◈ 利益相关者分析法
◈ 权力/动态性/利益矩阵分析法
十. 形成市场营销的目标KPI
◈ KPI-1-市场格局
◈ KPI-2-市场增长
◈ KPI-3-客户关系与满意度
◈ KPI-4-利润与回款
◈ KPI-5-其他目标
第二单元：构建聚焦客户需求的铁三角组织打造
一. 铁三角的职责
◈ 客户经理（Account Responsible，AR）-负责客户关系的建立和维护、业务需求的挖掘、商务谈判以及合同回款等工作。
◈ 方案经理（Solution Responsible，SR）-负责根据客户需求设计个性化的产品和解决方案，包括技术选型、方案规划、报价投标以及技术问题的解决。
◈ 交付经理（Fulfill Responsible，FR）-交付经理是项目交付的负责人，负责从订单到交付验收的全流程管理，包括项目计划、资源配置、风险控制以及客户验收等工作。
二. 客户经理的职责不仅仅是卖产品
三. 客户经理:工作方式
◈ 客户业务痛点分析
◈ 业务需求了如指掌
◈ 随时准备为客户服务
◈ 驱动公司提供解决方案以满足客户的需求
◈ 有了发展业务的想法和预算，客户经理就可以在第一时间获知客户需求，
◈ 并深刻理解客户诉求，会同方案经理和交付经理给出更加贴近客户需求的解决方案，
◈ 从而拿下订单，完全不给竞争对手可乘之机。
四. 客户经理:四大岗位角色认知
1. AR:客户关系平台的建立和维护者
◈ 客户关系规划和拓展
◈ 实施客户关系关键行为
◈ 关键结果达成
2. SPD:销售项目的主导者
◈ 销售目标制定
◈ 组建团队
3. LTC:全流程交易质量的责任者
◈ 机会点的风险识别与管理
◈ 合同签订质量把关
◈ 合同履行质量监控
4. ES:客户群规划的制订和执行者
◈ 理解客户的战略，洞察客户需求/痛点
◈ 制定客户群的目标和策略
◈ 管控执行与相关的调整
五. 方案经理:5P模型打造差异化竞争力
1. Plan:市场规划与计划预测者
◈ 进行市场洞察和分析，做出产品市场规划和中长期的预测
◈ 要做到有个性、有针对性，要针对不同的细分市场、细分行业、细分客户做有差异性的解决方案
2. Place:机会点与格局管理者
◈ 完成市场调研和规划后，要善于从中找到市场的突破口
◈ 在销售项目进入LTC流程之后，找到需求痛点，进行战略沙盘的推演，匹配产品进行产品布局和准入管理
3. Product:客户化产品与解决方案制订者
◈ 制订客户化的产品和解决方案的能力，对产品和解决方案进行统一协调管理
◈ 提炼产品、解决方案和服务的价值，并开展产品和解决方案营销策
4. Promotion:品牌营销与项日拓展责任者
◈ 要想打动客户，让客户感知产品、解决方案与服务的价值，必须制定包含
◈ 公司、产品和解决方案的品牌推广策略、竞争优势和价值呈现策略，向客户关键利益相关人进行汇报和沟通，让客户深入理解和认可，进行项目拓展。
5. Profit:产品盈利与现金流守护者
◈ 销售项目最终能为公司带来盈利，需要方案经理制定和执行产品解决方案的定价策略和竞争策略，参与合同质量貔的控制，对合同签订前后产品和解决方案满足客户需求的流程全面负责
六. 交付经理的HEROS角色认知
◈ H(Head):项目交付团队的领导者
◈ E(Environment):交付环境与氛围的营造者
◈ R(Responsibility):项目经营、质量和客户满意的责任者
◈ O(Operation):交付项目的风险管控者
◈ S(Strategy & Solution):项日交付策略方案制订者
第三单元：基于铁三角的LTC流程-（Lead to Cash，从线索到回款）
一. 线索管理的技巧
◈ 线索获取：通过市场调研、客户反馈、行业分析等多渠道获取潜在客户线索。
◈ 线索验证：对线索进行初步筛选，评估其真实性和价值，确定是否转化为机会点。
◈ 线索培育：对有潜力的线索进行跟踪和培育，逐步引导客户明确需求。
◈ 销售起始-线索是将潜在客户从陌生人转变为实际客户的中间角色，也是公司销售过程的起始。
◈ 客户痛点-线索都来自客户，指向的都是客户的痛点。所有的线索都是客户发出的，而不是销售团队发明的
◈ 措施1:要从被动式寻找线索，转变为主动挖掘生成线索
◈ 以管理项目的思路来管理线索
◈ 用”错位验证法"验证线索的真实性
二. 信息收集
◈ 基本需求和购买环境
◈ 参与购买者
◈ 预算与资金来源
◈ 订购过程及时间构架
◈ 竞争态势
三. 研究客户需求的价值
◈ 客户对我们的产品/服务有需求
◈ 客户有预算采购我们的产品/服务
◈ 客户有采购时间计划
◈ 需要我们什么？（What）
◈ 为什么要？(Why)
◈ 谁做决策？ (Who)
四. 客户需求研究的方向
◈ 客户是基于想解决问题，才做出购买的决定
◈ 人们不爱解决小问题，只爱解决大问题
◈ 客户的痛苦/问题愈大,紧迫性愈高,愈易成交。
◈ 引导客户认识问题的严重性，并鼓励采取行动
五. 客户需求的种类
◈ 经营的需求
◈ 管理的需求
◈ 个人的需求
六. 机会点管理技巧
◈ 机会点识别：将验证后的线索转化为具体的机会点，明确客户的预算、需求和项目启动时间。
◈ 机会点评估：对机会点进行深入分析，评估市场潜力、竞争态势和客户痛点。
◈ 立项决策：根据评估结果决定是否立项，明确项目目标、资源需求和责任人。
◈ 如何变不确定为确定？（2个方向）
◈ 如何引导预算？（7个步骤）
◈ 如何进行机会点洞察？（4个维度）
七. 影响企业采购决定的五种角色
◈ 以经济效益为出发点的: Economic Buyer
◈ 以技术把关为出发点的: Technical Buyer
◈ 以用户运作为出发点的: User
◈ 以双方连络沟通为出发点的: Coordinator
◈ 以帮助我们赢单为出发点的：Coach
八. 销售竞争力分析注意事项
九. 建立信任路径图
十. 合同管理技巧
◈ 合同谈判：与客户进行商务谈判，确定合同条款，确保合同内容符合公司利益。
◈ 合同签订：完成合同签订，确保合同条款清晰、合法且可执行。
◈ 合同执行：按照合同要求推进项目实施，确保项目按时、高质量交付。
十一. 如何提高商谈能力
◈ 建立信任路径
◈ USP独特销售主张
◈ SPIN提问法则
◈ FABE说服技巧
◈ 异议处理技巧
十二. 谈判过程与成交条件
◈ 谈判的策略选择
◈ 谈判的结构分析
◈ 谈判的阶段与要点
十三. 交付管理技巧
◈ 交付计划：制定详细的交付计划，明确交付时间表和关键节点。
◈ 交付执行：按照计划执行交付任务，确保项目顺利进行。
◈ 客户验收：完成交付后，由客户进行验收，确保客户满意度。
◈ 回款管理：确保客户按时支付款项，完成回款流程。
第四单元：铁三角销售团队的激励和管理
一. 共同的KPI设定
1. 目标一致
◈ 为铁三角团队设定共同的绩效指标（KPI）
◈ 确保团队成员目标一致，共同为项目成功负责
2. 考核联动：将客户经理、方案经理和交付经理的绩效考核紧密关联，形成利益共同体，避免单打独斗。
二. 设计和分解销售指标
◈ 市场划分的方式
◈ 工作的流程
◈ 以目标为导向式的管理
◈ 目标管理的步骤
◈ 有效的销售目标的分配
◈ 销售目标达成的管理掌控
三. 销售计划、指挥与控制
◈ 行销与管理的计划
◈ 有计划性管理顾客
四. 奖金分配机制
1. 奖金包分配
◈ 采用基于项目目标达成率的奖金包分配模式
◈ 根据团队成员的贡献进行分配
◈ 确保团队成员共享成功果实
◈ 不同的销售激励，会带来不同的业绩效果。那么，华为铁三角团队的激励方案是怎样的?它与其他公司有哪些区别?
◈ 华为的激励管理体系大致可分为薪酬分配体系、奖金分配体系和股权分配体系，通过高压力、高绩效、高回报的激励管理体系驱动员工不断向前，为客户创造更大的价值。
2. 项目奖励
◈ 对成功完成的项目给予额外奖励
◈ 激励团队成员积极投入项目，提升整体绩效
五. 能力提升与培训
1. 训战结合：通过实战与培训相结合的方式，提升团队成员的专业能力。例如，组织案例研讨、模拟演练和实战检验，确保团队成员在实际工作中能够快速成长。
2. 知识管理：建立丰富的案例库和知识管理平台，方便团队成员学习和借鉴成功经验。
3. 素质模式
◈ 成就导向的4个层次
◈ 人际理解的4个层次
◈ 适应能力的4个层次
◈ 主动精神的4个层次
◈ 服务意识的4个层次
4. 能力建设:销售实践-仗怎么打，兵就怎么练
六. 决策与授权机制
1. 一线决策
◈ 赋予铁三角团队充分的决策权
◈ 确保团队能够快速响应客户需求，提升决策效率
2. 授权管理
◈ 明确授权范围和责任
◈ 确保团队在授权范围内自主决策，同时对决策结果负责
七. 文化与价值观引导
◈ 以客户为中心：强化“以客户为中心”的价值观，引导团队成员始终从客户角度出发，为客户创造价值。
◈ 团队协作文化：培养团队协作文化，鼓励成员之间相互支持、协同作战，形成强大的团队合力。
八. LTC流程:如何构建与变革
◈ 如何构建起一套简单、有序、有效并适应大客户服务的LTC业务管理体系?
◈ 华为的LTC变革设计，聚焦在组织能力的提升和管理体系的改进，
◈ 目的是实现流程集成、决策高效、供给及时、数据准确和能力到位，
◈ 构建起一套集成LTC规则、流程、组织和运营的业务平台、资源平台和数据平台，
◈ 使用灵活的互联网技术、大数据技术、云服务和智能化技术，组成全球运营的IT数字化系统，从而实现客户价值创造，保障客户更满意、运营更高效。
精彩见证-刘成熙本课程授课企业（部分选录），累计180天以上
1 鑫茂科技（深圳） 策略规划与战略管理 2009.7.3
2 富士康科技集团 战略规划与决策 2009-11-14
3 德赛集团 成功企划实务技巧 2009.12.19-20
4 武汉三良行 战略目标分解与执行力 2009-3-16-17
5 凯德置地（中国）投资有限北京公司 企业战略规划与策略管理 2009/10/21
6 凯德置地（中国）投资有限上海公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/2
7 凯德置地（中国）投资有限成都公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/5
8 凯德置地（中国）投资有限广州公司 企业战略规划与策略管理 2009/11/6
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10 北京交通大学经管学院汽车EMBA中心-福田汽车专班-总裁高级研修班 基于战略的绩效考核与高效执行力 2010.12.07-08
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12 富士康科技集团 战略KPI设定与绩效管理 2010.08.12-13
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14 东信网络 区域战略规划与执行 2012.1.30-31
15 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012. 1.3日
16 四川汉龙集团有限公司 企业战略规划与策略管理 2012年.4月.23.24日
17 浙江欧诗漫集团有限公司 企业成长管理 2012.5.7日
18 广州航新航空科技股份有限公司 企业战略管理 2012年6月16-17
19 柯尼卡美能达咨询（深圳）有限公司 企业经营战略与策略管理 2012年8月10-11日
20 佛山市顺德区工业设计协会 《企业战略管理》 2013年4月13日
21 香港亚洲商学院MBA高级研修班 《企业战略管理》 2013年4月14日和21号
22 佛山市顺德区瑞德电子实业有限公司 企业经营战略与策略管理 2013年5月11日
23 无锡华地控股集团 领导者的战略管理 2013年12月3-4日
24 深圳大百汇集团 企业战略规划与策略管理（9小时） 2013年12月11
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26 中山市古镇镇青年商会 企业战略规划与策略管理 2014年3月6日-7日
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28 陕西长岭电子科技有限责任公司 企业经营策略与执行实务 2014年8月15-16日
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32 凯德置地上海 战略目标管理与分解执行 2015年6月10-11日
33 凯德置地北京 战略目标管理与分解执行 2015年6月17-18日
34 凯德置地成都 战略目标管理与分解执行 2015年6月24-25日
35 广西投资集团来宾发电有限公司 《中西方管理的差异与融合》2期 2015年12月22-23
36 凯德置地广州 战略目标分解与执行 2016年4月20-21日
37 广州瓷妆化妆品有限公司 战略规划与执行 2016年12月16-17号
38 长春盛程房地产开发有限公司 企业战略思维 2017年1月14-15号
39 澳洋集团有限公司 企业战略创新与变革 2017年3月31-4.1号
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41 凯德中国管理商学院 战略目标管理与分解执行 2017年4月10-11号
42 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月12号
43 张家港永嘉集装箱码头有限公司 企业战略创新与变革 2017年4月18号
44 中核检修有限公司 系统思考与战略解码 2017年4月19号
45 佳能中国有限公司 战略思维 2017年6月1号
46 广东筠诚投资控股股份有限公司 基于战略的目标管理与分解 2017年6月20号
47 广东温氏集团养禽事业部 基于战略的目标管理与分解 2017年7月7号
48 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号
49 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年9月11号
50 广州大广高速公路有限公司 战略规划下的年度经营目标与策略规划 2017年7月28号
51 广东伟经集团有限公司 企业创新管理与变革之道 2017年11月12号
52 深圳前海用友力合金融服务有限公司 基于BLM模式的战略与执行（2天新版） 2017年11月6-7号
54 福建省经济与信息化委员会-省级高级管理者培训班 企业创新发展战略 2017年11月23日
55 一汽大众销售有限责任公司 战略思维 2017年11月22号
56 中国邮政集团公司吉林省分公司 创新驱动企业发展战略 2018年8月28号
57 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的战略与执行 2019年2月16号
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59 杭州光华赋能教育科技有限公司-杭州公开课 制定行动战略与工作计划 2019年3月15-16号
60 凯德中国管理商学院 目标管理 2019年5月16-17号
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68 汤浅蓄电池（顺德）有限公司 创新思维与理性决策 2020年9月4号
69 广发期货有限公司 企业战略创新与变革 2020年11月14-15号
70 郑州宇通客车股份有限公司 战略解码-第二期 2020年12月5号
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93 深圳市某电子有限公司 BEM战略解码项目-二阶段 2024年1月3号
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学历与现职：政治大学法律系毕业，MBA
经历：大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；麦金士企管顾问股份有限公司执行副总；广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；金运达国际物流集团副总裁；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司董事长兼CEO；清华大学长春总裁班客座教授，清华大学深圳研究院创新创业学院特邀授课专家，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘授课专家,上海交通大学及华北电力大学中高管研修班特邀授课专家，众多国企及上市公司特聘授课专家，众多银行证券等金融机构特聘授课专家。
重要介绍：
中国高端著名实战管理专家，清华北大交大特邀授课教授；500强及超大型上市公司中高管定制组合型课程首选专家；拥有高管实战资历（分管战略管理-市场营销-人力资源-运营管理等），20年以上专业授课经验，精研经营战略管理营销人资。律师背景超强逻辑思维实战管理出身构建专业课程体系。成功咨询与培训150多家全球及中国500强企业；1800多家中大型头部企业，累计4000天场管理培训；线上线下累计授训近百万企业中高管和精英学员；内训课程返聘率90%以上,课程满意率95%以上；其创建的实战管理团队咨询项目续单率80%以上；专业诚信赢得信赖实力创造价值品质赢得尊重；获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。以国际化的培训理念课堂有趣经验实战结果有效；让学员突破心智模式-产生行动学习-带领企业再创佳绩。
品牌知名度：
中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上，返聘率90%。
演讲与授课专题：
企业战略管理与策略规划
BEM战略解码与执行工作坊
BLM业务领导力-战略与执行&战略KPI制定与目标分解
战略业务规划与组织协同
OGSM年度经营计划制定与执行
企业战略创新与变革
企业价值创新与再成长之道
企业经营思维提升
利润倍增-科学经营管理与持续增长策略
经营效率分析与问题解决技巧
企业成功运营与高效协同
组织诊断与经营管理提升
突破习惯领域-打造组织再成长的动力
创新管理与领导变革之道
组织协同与无边界管理
组织文化塑造-打造企业竞争力
打造成功的战略组织能力-企业组织能力建设与赋能发展
知人善任的领导艺术
LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力
教练领导力&变革领导力&高绩效教练
迎接变革-四维变革管理&领导变革与变革管理
MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）
从技术到管理&德鲁克系列课程经理人与组织&卓有成效的管理者
敏锐学习力-成就卓越领导者
商务演讲与呈现技巧#简报与公众表达
部属培育与在职OJT
目标管理与绩效考核
卓越绩效管理实务
高效执行力打造卓越企业
跨部门沟通与协作技巧#管理沟通&跨部门协作3.0无边界管理与群策群力#向上管理
无边界管理与高效组织协作
非职权影响力与冲突管理
问题分析与决策方法&系统思考与科学决策&决断力
创新思维训练
麦肯锡解决问题七步成诗
双赢商务谈判技巧
高效能人士的七个习惯
结构化思维&金字塔原理逻辑思维训练
高绩效团队建设#冲突管理&高效团队建设与激励技巧
高管的人力资源管理策略与实务
战略性人力资源管理
基于平衡计分卡的战略绩效管理
企业内部讲师培训TTT(初中高)
新生代后员工管理技巧#学习型组织创建
绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧
企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧
TD关键人才梯队组织建设与培养人才
非人力资源经理人的人力资源管理
高端客户营销心理学与沟通技巧
高端优质客户服务与投诉技巧
顾问式销售与大客户销售技巧
市场营销策略与销售技巧
区域市场营销战略规划与执行
无边界管理与群策群力
项目管理技巧
高端著名实战管理培训专家-刘成熙老师-迭代更新课
New-BEM战略解码与执行-工作坊（2-7天）
New-基于BLM模式的战略与执行（2天）
New-利润倍增-科学经营管理与持续增长策略（2天）
New-企业经营思维（2天）
New-组织诊断与经营管理提升（2天）
New-企业价值创新与再成长之道
New-战略管理与策略规划（2天）
New-企业战略创新与变革（2天）
New-企业战略思考（2天）
New-区域市场营销战略规划与执行（2天）
New-赋能领导力-互联网时代的领导力法则（2天）
New-合作式思维-激活团队群体的智慧（2天）
New-跨部门协作-无边界管理与群策群力（2天）
New-无边界管理与高效组织协同技巧（2天）
New-行动学习与群策群力问题解决工作坊（2天）
New-突破习惯领域培训-打造组织再成长的动力（2天）
new-非职权影响力（2天）
new-洞察力-系统思考与科学决策应用训练（2天）
New-LTP卓越领导力2.0版本（2天）
New-创新驱动企业发展战略（2天）
New-互联网思维下的企业战略创新策略（2天）
New-新时代互联网思维与商业模式创新（2天）
New-敏锐学习力-成就卓越领导者（2天）
授课方式
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
讲师风格
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评
两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，线上线下授课学员累计近百万人次，得到众多企业（如富士康、中国一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。
在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在企业培训方面：企业战略管理与经营规划、BEM,BLM、思维训练、MTP、领导力、执行力、商务谈判、大客户销售、问题分析与决策、人才发展等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。
