课程编号:62652
课程价格:¥16000/天
课程时长:1 天
课程人气:6
行业类别:保险行业
专业类别:客户服务
授课讲师:薛冰
第一部分 身份定义:保险销售到底是不是销售? 1、保险产品的特殊性 2、风险规划师的定位 3、职业成就感从何而来 工具清单:为了做好保险,需要储备的知识清单 第二部分 建立认知:怎样让客户把自己的未来和风险联系起来? 1、风险事件化 2、风险故事化 3、风险可视化 工具图表:理财金字塔 年龄保障分布图 第三部分 挖掘需求:怎么样打探客户的隐私却不招人烦 1、放下“我觉得”转变为“你需要”原则 2、锁定客户三大核心需求 (1)健康需求挖掘 (2)理财需求挖掘 (3)财富传承需求挖掘 案例分析:如何让客户主动透漏健康状况,带客户一起畅想未来请他说出理财规划,用讲故事的方式挖掘财富传承的需求 分组演练:面对有两个孩子的全职妈妈,运用所学的方法沟通 第四部分 关键沟通:怎样说话能缩短客户的犹豫时间 1、3F法:Feel感觉 Felt感觉到 Found发现 2、正面检验法 3、制造紧张感 案例解析:如何帮助客户减少犹豫,加速做出决策 第五部分 引发关注:怎么发朋友圈不被拉黑? 1、策展思维 2、展览主题 3、展品的挑选 4、展品的呈现 工具:朋友圈自查清单 第六部分 影响决策:货比三家,怎么才能让客户最终选择你? 1、主动比 2、抓漏洞 3、晒增量 研讨:如何你是案例中这位客户之前的销售,如何防止被我比下去? 第七部分 增值服务:怎么把给客户帮忙干出高价值? 1、判断是否有空间 2、把不可能变成可能 3、看自己有没有收获 第八部分 签单闭环:怎样让老客户的转介绍主动发生? 1、让客户发朋友圈 2、勾起客户的报答心
复盘总结:为什么我们要做一个长期主义者
—专注于高净值客户研究专家和养老规划营销专家 曾任泰康集团(500强)培训部(个险、银保)负责人 曾任阳光保险集团(八大保险集团之一)业务督导经理 曾任招商信诺(排名第一合资保险公司)招聘培训负责人 康养项目咨询研究专家 全球资产配置专家协会授权讲师 美国注册财务策划师协会授权讲师 金融保险行业职业发展教练 智联招聘人才发展中心认证讲师 中国农业大学 期货衍生品投资方向 硕士 主讲各类银行及保险公司大型员工培训及客户讲座活动超过300场,系统培训金融保险中高层从业者超过2万人,受到业内外学员及客户一致好评。
【个人简介】 1、薛老师拥有16年寿险从业经验,其中10年业务培训经验。 2、曾在泰康人寿由一线基层员工成长为管理超过500人年保费销售额超过2亿的业务团队。 所管理的销售团队仅用三年时间,200人团队年销售额不足两千万,成长为500人年销售额达到2亿,连续三年泰康系统内排国第一。 3、薛老师擅长高端客户的需求开发,主要负责泰康核心战略产品养老社区(单件金额200万起)销售工作,所管理的团队一年销售养老社区产品件数超过百件,是全系统内销售养老社区最多的业务团队,累计直接或间接帮助养老社区销售件数超过千件。 4、薛老师针对于当下养老规划需求,养老问题解决方案进行思考,深入研究比较泰康,太平,平安等主体保险公司的各家养老社区战略,《长寿时代 中国样本》,《长期主义者的高效成交心法》,《不确定时代下的养老最优解》等精品课程,曾多次受邀于保险行业同业内交流学习分享。 5、专门针对高净值客户需求开发方面,开发了《长期主义下的客户经营与维护》,《如何打造一个增长性高客池》,《大客户开拓训练营》。 结合当下3.0时代的分红险产品转型,开发了《不确定时代下的攻守兼备》,《3.0时代产品特训营》,《深度营销:解决方案式销售行动指南》等课程。
【培训经验】 1、养老规划师FPP授权培训——30家机构、5000名学员,授课200小时 薛冰老师为金程教育开发的FPP授权课程,累计为中国平安及人保超过30家机构,累计5000人进行培训,从养老话题切入、到客户养老需求激发,给到大家一整套系统性的方法与工具,为客户量身定制养老规划方法,再到养老金解决方案和养老资源与服务储备,全方面满足中高净值家庭在养老规划方面的需求。 2、中国平安《居家养老 中国样本》——超50场培训、累计学员1000人、学员满意率95%以上 薛老师结合过往在泰康推广养老社区的丰富经验,结合中国平安的品牌优势以及居家养老服务的特色服务,并对比了同业其他公司的品牌,创新研发了《居家养老 中国样本》的内训课和中高净值客户沙龙两个版本,受邀累计为超过20家以上的机构进行了轮训,并不断迭代创新,受训后学员满意度超过95%以上。
【愿景使命】 让所有保险营销人员真正掌握顾问式营销的方法与思路,用职业化、专业化去满足未来客户多元的财富管理需求。
【授课风格】 互动性强:用情境重现和角色扮演,将理论与实际相结合,创造出真实而生动的情境,让参训学员深度参与其中真实面对挑战,能够让人有很强的启发和收获; 聚焦实战:内容围绕相关管理日常情境中冲突、难题、棘手问题,聚焦实际情境,学员深度参与,有数据直接给出反馈且情景可分析迁移至实际工作中,既有娱乐性又聚焦实战收获; 寓教于乐:授课风趣幽默,风格稳重,活泼愉快,内容丰富且逻辑严谨,深入浅出传授企业管理知识,让学员在轻松下氛围下启发与收获; 实战案例:学员课上处理管理情景,小组讨论充分,每个情景及案例老师会给出有针对性的引导及点评,有所收获,不仅有数据直接给出反馈,还有情景可分析迁移至实际工作中,让沙盘课程既有娱乐性,又聚焦实战收获。
【主讲课程】 金融职场通用能力类: 《用沟通实现自我塑造》 《从基层骨干到管理精英》 《金融职场的中层团队管理课》 中高净值客户经营类: 《需求挖掘-如何让我们更了解客户》 《场景营销俘获客户的心》 《长期主义者的8个高效成交心法》 《如何打造一个增长性的高客池》 寿险营销类: 《不确定时代下的养老最优解》 《不确定时代下的攻守兼备:分红策略训练营》 《长寿时代 中国样本——养老解决方案训练营》 《3.0时代深度营销,解决方案式销售行动指南》