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企业内训师+核心岗位经验型人才+管理者+企业高端人才
【培训收益】
1、学方法能运用:灵活运用各种课程开发与设计的方法、工具、表单等 2、会开发有逻辑:收获课程开发和课程设计的逻辑技巧,能独立开发高质量课程; 3、会拓展可实现:通过扩展知识点和举一反三的方式,将学到的知识点转化为实际应用 4、出成果能落地:现场出成果,所有产出的成果均来自于业务实践并回归业务落地
导入:培训师角色认知
一、课程内容设计的三大角度
1. 从组织发展角度
2. 从业务绩效角度
3. 从学员能力提升角度
二、成人学习的四大特点及对策略
特点一:实用主义
应对策略:前期调研访谈培训需求
特点二:经验主义
应对策略:课程结合经验促进知识迁移与应用(案例分析、小组讨论、团队共创)
特点三:注意力分散
应对策略:
1)设立清晰的学习目标
2)创造良好的学习环境
3)使用多感官参与学习
4)培养专注力和注意力
特点四:短时记忆、长时记忆
应对策略:分段学习+使用记忆技巧+重复和复习+经过加工和刻意练习
三、好课程具备的八大特征
1. 目标很明确
2. 需求有对标
3. 结构有逻辑
4. 教学有设计
5. 内容很丰富
6. 课程有互动
7. 氛围有营造
8. 课件资料很美观
四、培训角色认知
1. 编—课程设计者
2. 导—课程组织者
3. 演—内容呈现者
第一板块(编剧):结构力——萃取并定位课程
第一讲:精准定位——确定精准课题
一、需求分析:分析背景、学员、判断课题价值
1. 分析教学背景
2. 分析学员对象
3. 分析自选课题
1)课前甄选与访谈
2)确定课题内容方向
3)判断课题价值空间
二、确定课程课题
1. 主题分类
1)问题导向——基于工作中的具体场景
2)任务导向——基于工作和业务上的需要
3)能力导向——基于组织/公司的期望
讨论:何为好名特点
2. 取名原则:简洁、准确、效益、小、实、新
3. 取名主要三大方法
1)ABC取名方法
2)主副题取名法
3)形象比喻法
第二讲:内萃外取——萃取实用内容
经验萃取的定义及要求:真实性和客观性、针对性和实用性、系统性和连贯性、创新性和前瞻性
一、萃取内容取材方法
1. 收集素材法:搜文章、找牛人、寻经典、听好课、用工具
2. 实施访谈法:一对一访谈、一对多访谈
3. 经验合成与提炼法
二、萃取内容素材要求
1. 访谈专家——内部优秀经验
2. 借力标杆——外部经典实践
3. 网络素材——内容贴合实际
三、两种不同的萃取经验应用
1. 内萃型经验
2. 外取型经验
萃取工具:AI提问、思维导图工具整理逻辑、百度微信搜索优秀案例文章
四、经验合成与提炼
工具:提炼模型
1. 经验合成原理:资料/数据、信息/观点、方法/工具、模型/公式、理论/系统
2. 提炼模型方法:流程、量表、口诀、话术、模版
第三讲:课程结构——梳理课程逻辑
一、常用4种结构法
1. wwh+if法
2. ADDIE
3. 要素型
4. 流程型
思维工具:MindMaster、WPS脑图工具使用
二、课程逻辑优化
1. 递进关系
2. 并列组合
3. 因果关系
案例:如何成为一名合格的项目经理
产出成果:一表(定位表)+一图(课程大纲结构图)+一素材包(相关素材包)
第二板块(导演):设计力——设计并开发课程
第一讲:演示文稿PPT转化
一、PPT缺乏设计的六大痛点
1. 文字过多,演讲人需紧盯屏幕生怕读错
2. 复杂的图片或繁杂的流程图,看起来费力容易走神
3. 特效动画多,喧宾夺主,容易跳页或卡顿
4. 逻辑结构混乱,无重点,让观者或学员不知所云
5. 插页、链接、视频等播放故障,导致演示停顿和现场尴尬
6. 模版或设计元素过于老旧或缺乏设计,让整体演示缺少新意和亮点
二、PPT设计的四大美感标准
标准一:耳目一新
标准二:一目了然
标准三:赏心悦目
标准四:过目不忘
三、PPT的操作功能打破设计痛点(实操)
小组演练:每组一台电脑,抽题现场操作并记录得分情况
1. 任务窗格——助你提升效率(自定义动画与幻灯片切换、新建演示文稿等)
2. 常用快捷键——快手高效率、常用工具栏调用
3. 借用AI工具一键产出ppt小技巧小工具
四、PPT的图、表、文美化
1. 图片美化
——处理技巧(裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正(去除背景))
1)选图
案例:选图网站
2. 美图的四大原则——裁剪、抠图、蒙版、图框
2. 文字美化
1. 字体美化(字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转)
案例:各种字体的适应场合
2. 艺术字(阴影、映像、三维旋转等)
3. 间距(文字间距、行距、段落间距)
五、PPT排版框架制作基础
1. 封面页:展示主题
2. 目录页:内容架构
3. 导航页/过渡页:该章节内容引导
4. 内容页:单段文字,并列段落、图表、内容、论点、段落
5. 结尾页:感谢指导、激励共勉、合作意向
案例:PPT课件模版练习
第二讲:教学场景化设计
一、学习导入
1. 激发动机
原理:新奇/悬念/矛盾/共鸣/利益/压力/本能
方法和工具:列数据+播视频+抓痛点+做测试+做展示+举案例+讲故事
案例:《时间的朋友跨年演讲》片段
2. 建立信任
原理:权威/情感/依赖/初心
方法和工具
三找:找数据/找专业/找故事
两借:借人/借势
一树:自信
案例:小王老师自我介绍分享
3. 引入主题
故事案例视频:直接导入、间接导入
二、学习组织
1. 讲解陈述
2. 展示示范
3. 练习演练
4. 总结辅导
案例:教学策略规划图案例解析
小组演练:教学策略话术
三、学习迁移
1. 要点回顾
2. 目标检核
3. 行动促进
第三讲:标准课件设计
一、锦上添花——美化PPT成果
1. 内容精准性
2. 排版整齐要美观
3. 图文搭配要到位
4. 图形逻辑要清晰
5. 动画简洁要流畅
6. 导航排列要有序
二、传承有果-开发教学手册
1. 讲师手册——课程教学要点与授课流程规则
2. 学员手册——引导课堂学习笔记与课后应用
1)学员手册四个功能
功能一:了解课程内容
功能二:引导课堂教学
功能三:展示练习内容
功能四:推进课后应用
2)学员手册编写方法
现场演练:优秀小组代表分享+众人点评
产出成果:PPT课件
16年企业人才管理实战经验
TTT职业培训师教程授权导师
英国东尼博赞©思维导图认证讲师
《岗位经验内化》系列版权课程授权导师
曾任:中国立邦涂料 (外资)|华南区商学院院长
曾任:大宝化工集团(台资)|培训经理、商学院院长
银行、烟草、电力、大型国央企制造行业内训师大赛特约辅导教练
擅长领域:课程设计与开发、经验萃取、授课技巧、PPT设计、内训师大赛辅导……
01-在课程开发上:主导开发2000门课程,参与开发200门课程
02-在内训师培养上:为北京大兴机场、四川成都天府机场、蜀道集团、泸州老窖、中国石化、中国海油、中国电科第十研究所、工商银行等企业累计培养了3000位+内训师
03-在讲师大赛的辅导上:曾辅导中国电信、5720军工企业、泸州老窖、北京大兴机场、广东烟草、东风汽车等企业参加集团系统性/全国性内训师大赛,其中20+位学员获得冠军
04-在TTT系列项目执行落地上:主导50+家大型企业【课程开发】、【内训师培养】项目落地,并取得显著成果。
实战经验:
曾老师16年来一致专注于企业培训管理领域,她的经验如同一座宝库,无论是在企业内部岗位经验的内化,还是内部培训师的精细打磨,亦或是企业培训管理的全面优化,都有着丰富的实践经验和独到的见解。
1)曾为赛特集团编写【全国经销商导购营销手册与产品手册】,完善集团的经销商管理体系,促进企业业绩同比增长100%,同时此手册成为当时行业参考学习的标杆对象。
2)曾为科顺化工组建一支高绩效的销售团队,带领团队成员分析市场趋势、竞争对手和客户需求,编写市场调研报告;同时公司发展趋势及现状问题,针对性开发《科顺依莱德系列产品销售卖点话术手册》、《门店销售sop流程》、《门店陈列》、《服务营销》等系列课程,为团队做综合性的销售能力培训,促使团队销售额同比增长2倍客户数量由10个到广东市场100个全面铺开、超额完成年度目标。
3)曾为立邦涂料打造一套可传承的【全国经销商】培训方案,针对经销商的瓶颈问题,开发《经销商管理》、《卓越店长成长之路》、《渠道通路精耕》、《TTT内部岗位带教导师训练营》等20门课程,并开展【全国经销商店长】、【新员工职场综合能力体升】培训项目70+场次;同时对部分岗位进行经验萃取+典型/优秀案例萃取,为全国市场梳理多个标杆项目案例,形成一套案例集《用服务带动营销案例》,成为行业学习标杆;
4)曾为大宝化工搭建内部资质团队及课程体系库,带领团队共同研发相应课件100门+,并定期开展理论+技能实战考核(开展店长、导购、销售、服务工程师、经销商等主题培训100场+)为集团培养全国导购店长、销售、企业内部中层干部等相关人才2000+名;为业务赋能,助力集团业绩增长(提升50%业绩)。
部分项目案例:
企业名称 项目名称 项目成果
工商银行 【内训师培养】项目 产出:30门精品课程,培养30名内训师
民生银行 【内训师培养】项目 产出:30门精品课程,培养30名内训师
中国电信(西宁) 【内训师培养】项目 产出:30门精品课程,培养35名内训师
中国烟草(广东) 【内训师培养】项目 产出:30门精品课程,培养30名内训师
中国石化湖南长陵石化 【内训师培养】项目 产出:30门精品课程,培养30名内训师
中国建工(新疆) 【内训师培养】项目 产出:35门精品课程,培养35名内训师
泸州老窖 【课程开发与授课技巧】项目 产出:30门优秀课件成果
大兴国际机场 【内训师培养】项目 产出:40门优秀课程成果案例
东风汽车 【内训师培养】项目 产出:30门精品课程,培养30名内训师
襄阳达安汽车检测集团 【内训师培养】项目 产出:30门精品课程,培养30名内训师
立邦涂料 【内训师培养】项目 产出:60门精品课程,培养60名内训师
武汉远大健康医药 【经验萃取课程开发】项目 产出:20门精品课程包
上海医药-康德乐 【内训师培养】项目 产出:20门精品课程,培养25名内训师
辰海集团 【内训师培养】项目 产出:30门精品课程,培养35名内训师
株洲南方航发 【内训师培养】项目 产出:30门精品课程,培养30名内训师
大宝化工 【内训师培养】项目 产出:90门精品课程,培养90名内训师
广东生和堂 【内训师培养】项目 产出:30门精品课程,培养35名内训师
部分授课案例:
序号 企业 课题 期数
1 广东中烟 《TTT系列-课程开发与师资培养》《内训师大赛辅导》 8
2 四川泸州老窖 《岗位经验内化——企业内训师课程开发与授课呈现》 5
3 建工集团 《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》 5
4 大宝化工 《TTT系列——企业内培训师课程开发与授课呈现》 5
5 深圳龙岗技校 《TTT系列——企业内培训师课程开发与授课呈现》 5
6 远大医药 《基于经验传承的课程开发与师资培养》项目版 5
7 上海医药 《TTT系列——基于岗位经验梳理的课程设计与开发》 5
8 中国石化 《TTT系列——基于岗位经验梳理的课程设计与开发》 5
9 东风集团 《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》 5
10 江西烟草 《TTT系列——基于岗位经验梳理的课程设计与开发》 5
11 成都天府机场 《内训师项目——企业内培训师课程开发与授课呈现》 5
12 北京大兴机场 《内训师项目——企业内培训师课程开发与授课呈现》 4
13 蜀道集团 《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》 4
14 中国电科第十研究所 《岗位经验内化——企业内培训师课程开发与授课呈现》 3
15 民生银行 《内训师大赛辅导》 3
主讲课程:
《智慧传承——企业核心岗位经验萃取》
《演示美化——课程设计与PPT课件制作优化》
《完美呈现——TTT培训师台风呈现与授课技巧》
《案例精萃——基于经验萃取的案例设计与开发》
《精萃开发——两步法高效打造精品课程设计与开发》
《四步三力——TTT内训师系统化综合能力训练与提升》
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课程背景:作为销售人员其业绩波动80%的原因是由20%的高端客户引发的。所谓的高端客户,就是市场上卖方认为具为战略意义的客户。根据20/80原则,他们是卖方的“贵人”,是需要给予特殊“礼遇”的一群。而销售人员的业绩徘徊不前,80%的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。高端客户的忠诚度决定了其..
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导引:银行客户管理现状与思考1.客户管理中的全量思维2.不同客群的差异化经营思路第一讲:拓客引流准备要点一、拓客引流的核心与流程1.拓客引流的两大核心要点2.拓客引流的四个阶段3.常态拓客的六字精髓二、客群及环境摸底1.迈开腿,做好500米、1公里和3公里的三圈调研2.画地图,网格化划分区域,精准定位客群3.做..