- 九型人格与领导力
- 中高层经理卓越领导力修炼
- 全球领导力--美国标杆学习之旅 20
- 打造卓越的领导力 【上海.2011年
- 领导力决定执行力
- 酒店卓越团队领导力管理训练营
- 卓越领导力与团队执行力
- 领导力训练营
- 中层管理者领导力修炼（买一赠一）
- 未来成长领导力--团队三维成长管理
绩优骨干/储备干部、主管、经理等中基层管理人员
【培训收益】
1.觉察并提升管理者领导力，体验并认识正确的影响力角色定位 2.当员工在不同发展阶段使用不同的领导型态 3.掌握当管理者面对不同员工状态时该如何透过情景领导解决管理问题 4.了解高绩效团队的特征，掌握团队建设的原则和方法 5.认知团队中的九大角色，打通团队成员角色认识的提升 6.掌握团队内授权的方式和方法，以及授权后的过程管控技巧 7.掌握提升团队及团队成员的差异化激励模式，多维度运用组合式激励的方法
上午0.5天 《领导力修炼：领导力提升与行为模式应用》
导入：
1、时代特性对管理者的挑战
1)从VUCA时代到BANI时代
2、领导者的功能定位
1)维护组织战略落地
2)不偏离绩效目标导向
3)持续打造团队战斗力
4)坚持合理激发团队关键人才发展
第一讲：如何更好的理解领导力
1、如何理解领导力？
1)什么是领导力
2)领导力的五个层级
3)领导力素质词典
4)领导力的核心是“人”：搭建团队、凝聚团队、培养团队
2、领导力的演变与趋势
1)传统领导者所扮演三个角色
2)新领导力的五大关键转变
3、克服领导力挑战的方法
1)鼓励积极倾听
2)持续性的团队沟通
3)处事灵活变通
4)表现出同情心
5)制定要务第一、事项优先原则
6)提供稳定的情绪输出
4、关注领导力发展需要解决四大关键问题
1)提升多元化、平等自主、包容性
2)增强团队互动中的协作与一致性
3)吸引人才、留任人才、激励人才
4)保障员工关怀，提升员工的职场幸福指数
小组研讨：领导力画像
第二讲：如何提升领导角色的影响力
1、领导者的四大角色
1)榜样
2)探路者
3)组合者
4)授能者
2、领导力提升的五大步骤
1)挖掘优势
2)学会暂停
3)锻造信任
4)提出明智问题
5)保留时间充电
3、领导力的核心状态
1)领导力的核心状态：信任的力量，创建信任文化
2)破坏信任的两大因素：偏见与评判
3)带着好奇去发现潜能，带着企图心去培养人才
现场研讨与分享：成为领导的关键是什么？
第三讲：不同情景下的领导行为模式应用
1、评估员工工作的能力和意愿
1)认知员工在组织中的需求
2)辨别员工的表现状态与动态发展状态
3)能力评估三要素：知识，经验，技能
4)意愿评估三要素：信心，动机，承诺
组合式员工状态评估工具：能力与意愿四象限
现场演练：根据案例条件，正确评估员工当下的状态
小组分享：如何能快速准确觉察员工的表现状态
2、有效与灵活运用四种领导情景
思考：有效的领导取决于什么？
根据员工在在不同工作中的表现和要求，采取不同的领导行为模式
1)低能力、低意愿：任务指令
2)低能力、高意愿：教练管理
3)高能力、低意愿：激励启发
4)高能力、高意愿：授权管理
工具：针对不同状态的下属，匹配不同的管理工具与清单
4、不同员工状态的领导力应用实战
1)情景管理与领导力调整应用（一）：对于【低能力、低意愿】员工
应对策略：即时反馈、工作改进计划
管理工具：三明治法则、汉堡包法则、负向建设性反馈法
2)情景管理与领导力调整应用（二）：对于【低能力、高意愿】员工
应对策略：：引导提问、设定目标、正向激发
管理工具：七问工作分析法
3)情景管理与领导力调整应用（三）：对于【高能力、低意愿】员工
沟通技巧与策略：强化认可、伙伴关系
管理工具：激发意愿度清单
4)情景管理与领导力调整应用（四）：对于【高能力、高意愿】员工
沟通技巧与策略：放大优势、体现标杆、授权培养
管理工具：正向激励反馈法
下午0.5天 《团队管理：团队建设激励与有效授权》
第四讲：高绩效管对建设与激励
一、认知真正的团队定义
1. 团队与群体的区别
2. 关于蚂蚁军团的启示
二、三种团队类型
1. 野牛型团队
2. 螃蟹型团队
3. 大雁型团队
三、低绩效团队与高绩效团队的特征差别
1. 群体与团队的区别
2. 低效团队常见问题
3. 团队管理和领导能力问题
4. 配合协作问题
四、激励的定义与形成过程
1、影响激励的三个因素
2、激励的形成过程
三种激励模型的有效运用
1、马斯洛需求层次
2、双因素激励理论
3、盖洛普Q12在团队中的运用
五、正确使用激励：组合式激励
1、基于人性的激励
2、基于内容的激励
3、基于过程管控的激励
4、基于员工行为修正的激励
5、设定员工参与并认可的机制激励
6、帮助员工持续成长的激励
工具：有效激励清单表（多种组合式激励）
第五讲：如何做好有效授权
一、授权的定义与意义
1、确保任务具有挑战性和意义
2、与下属共同制定相应计划
3、始终对团队体现负责的态度
4、关注给下属反馈中的对方感受
5、为团队中每个人提供心理安全感
6、提高团队中关键成员的工作积极性和责任心
7、提升管理者自身的工作效益
8、强化对下属的信任，等同于激励
9、达成各方能力优势的互补
二、授权闭环五步法
1、明确可授权的任务
1)四象限法则
2)哪些工作不能授权下属去做？
3)哪些工作可以授权下属去做？
2、指定可被授权者的对象
1)指定授权对象要避免的事
2)根据能力与意愿来明确被授权对象
3、明确要授权的任务内容
1)“人”的层面：授权前，先与员工达成一致
2)“事”的层面：授权前，先做好任务详细清单
4、过程监控、辅导和调整
1)授权事宜成果
2)考虑日常阻碍
3)进行即使反馈
4)持续任务辅导
5)判断是否终止
5、事后总结和改善
工具：KISS快速复盘法
工具表：授权任务“人+事”梳理清单
课程总结：
1）引导式课程回顾
2）课后行动计划
曾任：斐赛克斯（中国电子信息百强企业）：中国区客服总监、培训学院领导力发展负责人
曾任：今通国际（中国首家电子客票平台） 客服总监
曾任：途虎养车（行业龙头、港股上市、全球独角兽500强）集团培训负责人
英国IPMA国际专业培训师
ICF国际教练联合会认证教练，企业教练超700小时
《POA组织行动力》 全国首期认证讲师
《教练式高尔夫：向下管理》 认证讲师
国际行动学习促动师/引导师
2018年中国好讲师全国百强讲师
擅长领域：管理技能、教练领导力、情景领导力、高绩效团队建设、行动式学习等。
【个人简介】
吴老师曾在制造、高新科技、互联网、商旅、O2O汽车服务连锁等多个行业担任500人以上中高层管理职务。凭借丰富的业务管理与培训实战经验，制定服务营销一体化体系和客户服务中心整体经营规划，同时建立领导力培训体系、面向中基层管理能力提升项目的设计与推动落地，支撑公司年销售额逾百亿元。
多年培训实战中，累计授课500场次以上，培训学员达30000人次以上，课程满意度95%以上，返聘率65%+。
形成版权课程覆盖中基层管理技能与领导力：《领头雁：中基层高效领导力研修营》、《管理跃迁：从优秀管理者到卓越领导者》、《一线经理管理能力提升训练》、《教练式高尔夫：向下管理场景演练》。
产出项目经验100+场培训成果：通用电气-贝克休斯中层管理教练领导力项目，新航道国际教育集团基层&中层教练领导力项目，某共享充电企业基层教练领导力项目，中国电信上海公司关键任务落地指导项目，中国烟草（安徽）行动学习项目，中国邮政（安徽）行动学习项目。
【实战经验】
1、业务管理与中基层梯队发展落地
吴老师在斐赛克斯担任中国区客服总监期间，负责呼叫中心、售后服务、投诉处理等部门业务管理与团队建设，从服务指标优化到服务营销一体化的落地，制定客户服务中心整体发展规划，支撑公司年销售额逾百亿元，业务超350%增长。
同时负责企业大学领导力项目的实施落地，建立领导力项培训体系、师资发展体系，负责多期面向中层管理、中高层领导力培训项目的方案设计与推动落地，建立了涵盖管理能力强化、领导力提升、团队建设等多门课程，累计为主管、经理、高级经理、副总监等管理岗位，开展培训近150多期，参训管理测层8000多人次。
2、培训管理系统领航构建
吴老师在途虎养车担任集团及全国客服培训负责人期间，实施集团管理层梯队建设与领导发展路径，建立完善的培训体系，培训人次渗透率达93.6%，设计人才培养项目80余项，主导全国30多家分公司举办培训超过1,500场。主导管理岗培训课程体系的全面优化和开发，推动讲师队伍建设与迭代，并指导讲师授课提升，组织与实施全国分公司管理培训，累积培养100多名管理人员。
【培训经验】
1、中基层管理与领导力课程
为中国海油、中国电建、中国中车、中国电信、中国烟草、松下电器等世界500企业培训超过200场，返聘率超65%，累计培训人数8000+，加强了中基层管理者对新时代下管理角色的升维，将管理技能与领导艺术通过程序化、工具化、模板化来快速掌握和应用，受到学员和公司高层领导的肯定和赞赏。
2、教练领导力辅导项目
参与上海中心大厦、新航道国际教育集团、贝克休斯（GE Baker Hughes）、某共享充电科技等多个不同行业的教练领导力专项辅导项目，提升管理层对赋能领导力认知、挖掘潜能、解决组织管理与人才培养问题，提升管理效率，强化目标达成和化解冲突的影响力能力，累计辅导100余位中高层管理者，通过完善心智模式促使潜能发挥、提升流程和绩效管理的显著落地。
【授课风格】
专业性强：课程体系吸纳国内外的先进理念和专业知识，干货满满，实用性强
工具落地：凭借多年丰富的工作经验与实操，擅长以工具与模板帮助学员掌握、吸收、输出应用成果
氛围活跃：颇具激情，有超强的亲和力，运用引导式、行动学习式等多元教学设计与活动体验
有效控场：擅于将专业知识与专业术语转换为通俗易懂的案例及语句，具有很强的启示性
价值输出：结合培训需求定制课程，为学员提供一套有效、完整的落地解决方案
【主讲课程】
中基层领导力系列
《领头雁——中基层高效领导力研修》版权课程（返聘率高）
《管理跃迁——从优秀管理者到卓越领导者》版权课程
《基层领导力——赋能团队管理，迈向高绩效》（返聘率高）
《教练式高尔夫——向下管理场景演练》认证版权课程
《关键谈话——教练式绩效反馈与辅导》
《中层管理下属培育与有效授权的艺术》
《领导力修炼与管理沟通》
中基层管理技能类
《一线经理管理能力提升训练》版权课程（返聘率高）
《目标管理与过程管控》
《三级管理沟通技巧训练》（返聘率高）
《向上管理（辅佐）——与上级互相成就与共赢》（返聘率高）
《团队协同“软着陆”——从外部服务到内部协作与沟通工作坊》（返聘率高）
《角色转变——从业务骨干（技术骨干）向优秀管理者转型》
《管理者打造高效执行力的五项关键能力》
《点“燃”新动力—带教导师辅导技能提升训练》
《复盘工作坊——将经验转变为成功能力》
职业素养类
《系统思考——问题分析与解决的高效应用工作坊》（返聘率高）
《DISC行为风格与有效沟通》认证版权课
《职场跃迁——通向职场精英的六项素养提升》
《职场万能表达——场景化沟通技能提升训练》（返聘率高）
《打造高效能职业化的四项内驱力》
《员工成长必修课——职业化养成与高效工作执行》
-
第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
人气：1898
-
第一章：销售管理者的角色定位1.分享：“兵王”转换成销售领导者的角色转换之心态转换2.销售管理者管什么――管人理事3.销售管理者的八大职责4.案例研讨：这样的干部如何管？5.销售主管角色转换6.销售管理5要素第二章：销售人员的招聘与甄选1. 选人比用人更重要 不同产品销售，要选用不同类型的人 ..
人气：1936
-
一、销售管理者的自我修炼—管理者是团队的魂魄1.头脑风暴：优秀管理者的特点？2.头脑风暴：管理者的职能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作为下属的管理者（互动）（3）作为同级的管理者（互动）（4）作为上级的管理者（互动）案例分析：两位销冠的不同的发展情况分析（同时期的两位销冠，一位已经成为..
人气：1235
-
一、销售管理者的自我修炼—管理者是团队的魂魄1.头脑风暴：优秀管理者的特点？2.头脑风暴：管理者的职能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作为下属的管理者（互动）（3）作为同级的管理者（互动）（4）作为上级的管理者（互动）案例分析：两位销冠的不同的发展情况分析（同时期的两位销冠，一位已经成为..
人气：1241
-
一、时代呼唤领导力不同时代的领导力巨变时代的领导力二、领导力的基础认知管理者角色认知优秀管理者的素质模型（例：素质与优秀企业领导力素质模型实践）管理和领导最佳领导力实践分享三、成为最好的自己领导力..
人气：1956
-
课程背景："兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有..
人气：2328
