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中小企业创始人、CEO、业务负责人(核心决策层);营销总监、运营总监、市场经理(业务落地层);希望转型数字化增长的传统行业管理者
【培训收益】
● 战略认知升级:理解AI如何重构企业增长模型,建立 “技术驱动业绩”的底层思维 ● 实操能力提升:掌握10 +零成本AI工具(文案生成、数据分析、客户运营等),实现3 天内落地首个AI驱动增长方案 ● 成本效率优化:通过AI自动化工具,降低 50% 以上的营销文案撰写、数据报表处理、客服响应时间,释放人力投入高价值业务 ● 业绩增长落地:学会用AI精准定位目标客群、优化产品卖点、提升客户复购率,现场设计可执行的增长方案。
第一讲:AI重构企业增长的底层逻辑与零成本落地路径
一、全球AI商业应用趋势与中小企业机遇
1. 2025年AI技术渗透率分析
——从“巨头专属”到“普惠工具”的转折点
2. 零成本AI工具分类
——内容生成、数据洞察、流程自动化三大黄金赛道
案例:某服装企业用deepseek优化客服话术,客户满意度提升20%
二、企业增长痛点与AI解决方案匹配模型
1. 诊断工具:增长瓶颈自查表(营销/产品/运营三维度)
2. AI赋能公式:业绩增长=(精准触达+效率提升)×数据迭代
3. 避坑指南:避免“为用AI而用AI”的三大认知误区
实战任务:企业专属AI工具清单设计
1)分组梳理现有业务痛点,匹配对应的AI工具
2)导师点评各组方案,优化工具组合策略
第二讲:零成本AI驱动营销增长——从获客到复购的全链路优化
一、AI 重塑精准营销:低成本内容生产与流量破圈
爆款文案生成:用豆包撰写小红书种草文/抖音带货脚本的5个模板
模板1:痛点爆破型(适用于功能性产品/解决方案)
模板2:场景化沉浸式体验(适用于家居/日用品/服饰)
模板3:干货对比型(适用于护肤品/电子产品/母婴用品)
模板4:用户证言型(适用于高客单价/小众品类)
模板5:悬念互动型(适用于新品/创意产品/节日营销)
案例:某美妆品牌用AI生成个性化广告素材,投放成本降低40%
二、AI 数据分析:从数据杂乱到增长洞察的零代码实现
1. 用神策数据分析用户行为:自动生成用户画像与消费趋势报告
2. 竞品监控:AI抓取电商平台评论,快速提炼产品优缺点(附实操步骤)
实战:用免费工具搭建简易版“用户流失预警模型”
三、客户运营自动化:提升复购率的AI策略
智能客服:用企业微信AI助手实现7×24小时售后答疑(话术库搭建)
1. 基础信息查询类(高频刚需,秒级响应)
2. 产品使用指导类(降低售后率,强化产品认知)
3. 退换货/售后政策类(消除顾虑,提升服务信任)
4. 复购引导类(主动营销,提升终身价值)
案例:某母婴企业用AI分层运营客户,复购率提升15%
第三讲:AI 优化运营效率——降本提效的核心场景落地
一、流程自动化:释放人力的零成本实践
1. 会议管理:飞书AI助手自动生成会议纪要并提取待办事项
2. 客户运营自动化:企业微信AI助手释放客服人力
案例:某初创公司用自动化工具减少30%重复性工作,人力成本下降 25%
二、产品迭代:AI助力需求洞察与功能优化
1. 需求收集:爬取电商评论/社交媒体,用AI提取高频痛点
2. 功能测试:用AI模拟用户行为,快速定位产品交互漏洞
实战:用免费工具分析竞品功能,输出产品优化清单
三、供应链与库存管理:AI 预测与动态调优
1. 库存预警:设置AI规则自动提醒滞销/缺货商品
2. 需求预测:从历史数据到动态场景的AI建模
案例:某零食企业用AI优化库存,周转率提升18%
第四讲:AI赋能客户管理——从流量到留量的价值深挖
一、客户分层:AI构建精准用户画像
——标签体系:用AI自动打标用户行为(浏览时长、购买频次等)
1. 标签体系搭建:从业务目标倒推标签架构
2. AI自动打标技术路径:从数据到标签的5步落地法
3. 实战避坑指南:标签体系落地6大注意事项
案例:某教育机构用AI分层客户,高价值用户转化率提升30%
二、个性化沟通:AI驱动的1v1精准触达
——时机优化:用AI分析用户历史互动数据,选择最佳沟通时间
1. 用户活跃周期建模:捕捉个体行为时间规律
2. 响应概率预测:基于用户生命周期的时机决策
3. 多渠道协同优化:跨触点时间偏好建模
实战:用免费工具设计某客户的个性化跟进方
三、客户生命周期管理:AI预测流失与挽回策略
1. 流失预警:设定AI规则识别沉默用户(如30天未互动)
1)流失预警规则设计:从单一指标到动态模型
2)AI 流失预测模型构建:从规则引擎到机器学习
3)挽回策略触发机制:分层干预+个性化触达
2. 挽回活动:自动生成流失客户专属优惠券与召回文案
1)数据驱动的专属优惠券策略:从用户价值到权益定制
2)AI生成召回文案:从模板化到个性化的三层进阶
3)工具组合推荐:快速落地自动化挽回活动
案例:某SaaS企业用AI挽回15%流失客户,节省50%人工跟进成本
第五讲:企业AI落地规划——从0到1的实施路线与风险管控
一、制定企业AI战略:短期落地与长期布局
1. 优先级排序:按“投入成本-收益速度”矩阵规划落地场景
1)投入成本-收益速度矩阵:四维场景分类与落地策略
2)优先级排序决策树:从场景筛选到资源分配
2. 资源分配:零成本工具为主,逐步引入低代码平台(如明道云)
1)零成本工具先行:用免费工具跑通核心流程
2)轻量扩展:引入低代码平台升级核心模块
3)深度整合:构建全链路自动化体系
案例:某传统制造业3个月内实现AI在客服、营销场景的全覆盖
二、团队能力建设:非技术人员的AI素养提升
1. 培训体系:建立“工具操作+业务场景”双维度培训计划
1)基础层:工具操作能力培养
2)进阶层:业务场景实战培训
3)思维层:AI 素养与数字化思维培养
2. 激励机制:设置AI应用创新奖,鼓励员工探索提效方案
1)分层级奖励体系设计
2)配套支持与文化建设
3)实施路径与风险控制
实战:设计企业内部AI工具使用手册(模板分享)
三、风险控制与合规管理
1. 数据安全:本地数据与云端数据的隔离策略
1)数据分级分类管理
2)本地 - 云端双向隔离技术方案
3)动态监控与应急响应
2. 伦理风险:避免AI生成内容的偏见与合规问题(如广告法)
1)数据输入层:构建无偏见训练数据集
2)模型训练层:嵌入伦理审查机制
3)内容生成层:全链路合规检测
案例:某企业因AI生成文案侵权被处罚的教训复盘
吴晓生老师 AI数智化转型实战专家
20年网络安全实战经验
中国农业大学国家重点实验室博士生联合导师
中国农业大学国家重点实验室研究员
全国计算机网络等级3级(网络攻防领域)
CDA数据分析师(专家级)
曾任:国云大数据(上市) | 产品VP
曾任:国美集团(世界500强) | 数据运营
曾任:紫光集团有限公司(中国ICT龙头企业) | 数据分析师
曾任:图谱数据有限公司(深圳技术大学联合实验室) | 高级产品管理/数据产品专家
擅长领域:数据治理、数据分析、数据安全、DeepSeek应用、AI+职场应用、AI项目落地、企业数字化应用、企业数字化提升……
——▩从0到1构建数据基座的技术深度:
◎参与编著《企业数据治理实战指南》《AI驱动的智能风控体系构建》等行业教材(机械工业出版社出版);
◎ 整合DeepSeek、豆包、火山引擎等国产大模型,累计开发52个行业专属企业智能体(覆盖金融风控、政务决策、供应链管理等领域),主导构建38个技术模型;
◎拥有1.2万+行业数据源指标(含天眼查、企查查等商业数据库),曾主导建设某省国企“大数据风控平台”,获2023年国家信标委数据治理优秀案例;
——▩从1到N实现商业价值的产业宽度:
◎ 某省级电子政务平台数据架构设计【项目金额2.7亿元】:打通37个委办局数据孤岛,构建人口、企业、信用三大主题库,获评“全国数字政府建设示范项目”
◎国美在线用户画像体系与精准营销【年营收贡献超8亿元】:搭建全链路用户画像系统,整合2亿+用户行为数据,年度营销成本节约1.2亿元
◎某头部零售企业AI驱动客户行为预测系统【覆盖15家连锁品牌】:年度新增营收 3.5 亿元,获工信部“AI+产业创新”全国Top10示范项目;
实战经验:
吴晓生老师拥有20年网络安全与数智化应用实战经验,打通“政府监管需求-企业经营诉求-高校科研供给”的创新三角,形成独特的产政学研协同优势,既具备从0到1构建数据基座的技术深度,又拥有从1到N实现商业价值的产业宽度,更掌握政企双向赋能的生态资源厚度。
——『政府数字化治理与公共安全智能决策能力』——
☛政府数字化建设与治理:
【01】-杭州城市大脑决策系统:负责“交通拥堵预测模块”算法优化,基于时空数据挖掘模型,将拥堵路段识别准确率提升至92%,助力杭州高峰期车速提升15%,相关成果写入《杭州市数字经济发展白皮书》。
【02】-深圳智慧大脑应急指挥系统:主导“灾害风险评估模型”开发,整合气象、地理、人口数据,实现灾害预警响应时间缩短至5分钟,支撑2023年台风“苏拉”应急处置,减灾效益超10亿元。
☛国防安全智能决策支撑:
【01】-某部海外侦查数据系统:设计“暗网数据关联分析模型”,通过图神经网络挖掘隐蔽关系,情报线索发现效率提升300%,获军方科技进步三等奖(集体)。
【02】-某省公安技侦数据追踪平台:构建“涉诈资金流向监测模型”,实现72小时内资金链路穿透分析,支撑破获亿元级诈骗案件3起,相关技术入选公安部重点推广成果。
☛金融税务智能风控体系构建:
【01】-主导某银行反欺诈模型优化项目,精准率从81%提升至96%,年止损超2.3亿元;
【02】-主导某银行“智能催收决策模型”搭建:基于LP情感分析与动态策略优化,不良贷款回收率提升27%;
——『高校产学研协同创新与科研成果转化能力』——
☛高校产学研协同创新赋能:
【01】-图谱数据×深圳技术大学联合实验室:牵头建设“大数据智能应用实验室”,主导“高校科研数据共享平台”项目,帮助12所高校打通科研数据壁垒,累计协助申请国家级/省级科研项目23项,获政府补助超5000万元。
【02】-中国农业大学国家重点实验室:作为研究员,主导“农产品供应链溯源模型”研发,实现从田间到餐桌的全链路数据可视化,相关技术已在30家龙头企业落地,农产品质量投诉率下降60%。
【03】-高校人才培养:担任深圳技术大学、广州大学兼职教授,开设《数据智能实战》课程,累计培养硕士/博士研究生28人,指导学生获全国大学生数据挖掘竞赛一等奖3项。
——『企业多板块智能运营架构设计与战略落地能力』——
☛供应链和采购链项目:
【01】-某新能源车企供应链风控系统:设计“三级预警模型”,提前6个月识别电池供应商产能风险,帮助企业避免2.5亿元供应链中断损失。
【02】-国云大数据“军犬”情报系统:整合互联网公开数据、暗网数据与行业专网数据,开发多维度关联分析算法,服务于安全部门情报研判,累计输出高价值报告500+份,获国家级保密资质认证。
☛数据智能产品创新研发:
【01】-搭建国云大数据公司BI系统,解决公司战略上统一指挥和调度任务分配问题,,实现精细化运营从而提升公司高效管理和协同作战;主导设计DMP系统,进行建模给销售高质量的用户数据,协助销售团队完成每年10个亿的业绩;
【02】-为国云大数据公司设计产品“军犬”,以深度挖掘互联网公开数据为基础,汇集了其他泛互联网数据及暗网数据,创新数据挖掘及分析模型算法,解决安全部门的侦查问题;研究“老板云”app客户的成交画像,通过数据深度分析,定义出用户活跃画像,优化每一个推广与活动策划的方案,把老板云从50万的用户做到150万;
☛电商与新零售数据价值转化:
【01】-为国美在线电子商务有限公司搭建用户画像体系,实现精准营销投放ROI从1:3提升至1:6;设计库存周转预测模型,滞销SKU占比从18%降至9%,释放资金3.2亿元;双11大促期间实时流量调度系统设计者,助力峰值并发承载能力提升300%;获集团“年度数据价值贡献奖”(获奖率1/2000)
【02】-为国云大数据主导设计AI驱动的客户行为预测系统,覆盖15家头部零售企业,平均订单转化率提升23%;构建企业级数据治理框架,推动数据血缘追踪系统上线,数据质量问题下降65%;开发自动化数据标注工具(NLP+CV多模态融合),标注效率提升40%,成本降低35%,带领团队获2022年工信部“AI+产业创新”示范项目(全国Top10);
部分AI项目经验:
序号 项目名称 项目应用 成果
1 Deepseek办公效率提升实操项目 在某金融机构的财务部,传统人工数据核对模式曾导致日均5%的差错率与持续加班困境。2025年通过部署DeepSeek认知计算平台与RPA机器人的协同方案 数据处理效率300%的跃升,差错率降至0.02%,人力成本降低60%;
在某企业通过Deepseek和豆包组合做出企业深度调研报告 以前需要5天5人做的报告,现在只需3个小时
2 城市治理AI项目:
利用深度学习和计算机视觉技术,精准识别各类垃圾的种类并自动分类。可应用于市政环卫部门、垃圾处理厂、智能分类回收设备等场景 某市政环卫部门引入该AI垃圾识别系统后,实现自动化垃圾分类 平台的图像识别与深度学习技术使垃圾分类准确率达95%以上,分类效率提升50%,显著减少人力投入;
某型社区的智能垃圾回收站使用该平台,通过多模态数据融合和分类算法,确保垃圾投放识别时间在3秒内完成, 识别准确率达到98%,居民参与率提升了30%;
某垃圾处理厂通过使用该平台构建智能化垃圾分类流水线,基于强化学习与动态优先级排序算法,对不同种类垃圾进行快速分类与价值评估 资源回收率提高了20%,整体处理成本降低了30%。
3 人力资源管理AI项目 利用AI智能招聘功能,基于自然语言处理和机器学习算法,应用于海量简历快速筛选匹配、分析员工绩效数据、定制个性化的培训课程和学习路径等方面 招聘效率大幅提升,简历筛选时间从原来的平均每人30分钟缩短至5分钟,招聘周期缩短了50%,人才招聘的精准度提高了35%,员工对绩效评估的满意度从60%提升至85%,激励了员工的工作积极性。员工培训的针对性和效果显著增强,培训课程完成率从70% 提高到90%
主讲课程:
《DeepSeek实操应用》
《职场AI应用:让你的工作效率提升》
《AI思维实战:定战略-选大将-强运营》
《基于AI的零成本赋能企业实现业绩增长》
《企业降本增效与智能变现的全能解决方案》
《供应链与金融行业如何使用AI数字风控实现价值》
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【培训时间】三天(可定制)【培训形式】授课+案例分享+研讨+演练【课程特色】定制课程,通过案例分析、研讨、演练以及点评辅导等,现场提升学员的培训体系建设与执行能力。【课程大纲】 第一部分:培训管理者的基础知识 一、培训的作用 1、企业培训有作用吗? 2、企业培训与企业可持续发展 3、企业培训与企业业..