新员工职业素养提升培训

【培训对象】
新员工、需要进行职业素养培训的员工

【培训收益】
掌握提升责任心和执行力的重要性和方法

一. 新员工提升个人职业素养的价值？
1. 案例：他们出了什么问题
2. 个人职业素养的定义
3. 新员工提升个人职业素养的价值
二. 新员工打造个人职业素养，可以从哪些方面做起？
4. 打造个人职业素养的4个基础：正心，正言，正行，正视
5. 如何做到“正心“ - 纪律意识
1）纪律性差，是一只怪兽
2）树立纪律观念的思维基础：纪律意识模型
6. 如何做到“正言”- 有效沟通
6.1 沟通的重要性
1）案例：大爷看病
2）沟通的重要性：沟通不到位，一切全白费
6.2 左右沟通有效性的两个关键：沟通风格和沟通思维
6.3 沟通风格
1）案例：汤盆里出现了1只苍蝇
2）沟通风格对沟通的价值
3）课堂练习：我是哪种沟通风格
4）5种沟通风格解析：老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型、变色龙型
5）针对5种行为风格对象的沟通技巧：向上沟通，平行沟通
6.4 沟通思维
1）课堂练习：我是哪种沟通偏好
2）案例：一场糟糕的对话
3）有效沟通的2个本质：成人+成事
4）沟通的6个盲区：目标不明，无视需求，忽视感受，情绪混乱，表达混乱，忽略行为
5）案例：小高的培训申请
6）有效沟通的思维 - 全脑沟通四步法：陈述事实 - 诉说感受 - 表达需要 - 提出请求
7）工具介绍：《全脑沟通画布》
8）课堂练习：运用《全脑沟通画布》，解决马克和刘力的冲突
7. 如何做到“正行”- 责任心与执行力
7.1 案例：服装厂火灾
7.2 责任心和执行力之间的关系
7.3 责任心和执行力对职场人的价值
7.4 提升责任心的底层逻辑
7.5 提升执行力的4把“神兵”：分解任务目标，制定任务计划，优化时间管理，有效份工作汇报
8. 如何做到“正视”- 自我复盘
8.1自我复盘八步法：事件/活动情况概述 - 回顾目标 - PDCA分析 - 实际结果 - 优势/劣势梳理 - 原因分析 - 解决方案 - 改进计划
8.2 工具介绍：《自我复盘画布》
9. 全课知识点总结

 

职业背景：
国际礼仪培训师、仪态指导师
TTAF认证国际促动师
Visual Disc认证测评师、培训师
Medici国内首批认证创新思维讲师
领悟工坊沙盘学院华东负责人&认证导师
2019年“我是好讲师”优秀梦想导师
美团、大众点评特约商家培训讲师
南京昊学文化传媒有限公司创始人

主讲课程：
《职场礼仪》商务、服务、仪态等礼仪全系列
《全脑表达沙盘》《团队协作领导力沙盘》
《直抵人心——结构性思维与表达》
《美第奇交叉创新思维》
《魔力绽放的商务演讲之道》
《DISC》认知、沟通与赋能系列

部分客户评价：
能感受到吴老师非常擅长服务礼仪，对于接待的全流程处理的非常细致，从前期的项目调研到实际的讲授操练，都最真实的还原了场景，解决了我们在工作中遇到的实际问题，使我们能够更好的代表园区形象，展示接待风采。
——南京八卦洲陌上花渡园区导游

通过沙盘游戏的方式轻松学习，情绪度高涨的氛围下接受度很高，老师把领导力中最晦涩难懂的知识抽丝剥茧的讲给我们，不仅能听懂而且还会做，希望以后能多安排一些沙盘的课程来体验学习。 ——央建商学院总裁班张总

今天学了吴老师结构化表达，我终于知道如何做好一次述职汇报了！吴老师年纪轻轻却能够很好的调动我们每一个人积极发言，把我们每个小组讨论的东西都上墙一一点评表扬不说，还给我们每个小组都发了红包。每年公司都组织培训，今年这次是我听到最好的一次！ ——云南机场集团某领导

吴老师的创新思维帮我推倒了思维边界，提升了我的认知水平，尤其是授课方式特别有意思，不是单纯的讲课，有很多视频和沙盘的内容，希望吴老师有时间能够多来我们公司分享。 ——上港集团某高潜人才

今天可算是见识到了什么叫身心合一的演讲，感谢吴老师这么精彩的发挥，下午完全不困，吴老师教演讲的，自身水平就特别高，内容特别接地气，有很多练习都很符合我们需求，最关键的是她自身就是特别好的演讲示范者，请吴老师放心，我们一定会在未来很好的应用到工作中的。 ——临港集团商务负责人 

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