国际营销团队训练

【培训对象】
营销经理，商务洽谈人员

【培训收益】


• 一、业务素质提升--展会洽谈技巧
 专业形象
 良好的外型
 细致的观察
 恰当的语言
 专业的工作习惯

 跨文化沟通-了解客户
 什么是文化
 文化震撼
 霍夫斯泰德的文化尺度
 中国主要区域文化类型
 国外主要地域文化类型
 怎样消除不同的文化距
 练习：区分自己及客户的文化类型，尝试跨越

 业务介绍
 公司历史
 商业理念
 企业结构
 市场营销
 客户关系
 业务情况
 战略
 练习：业务介绍演练

• 二、跟单技能提升-商务信函往来
 商务信函类型
 销售信
 拒绝信
 要约
 报价
 定货
 取消定单
 抱怨/投诉
 调解信
 催款函

 语言形式的选择
 正式用语
 非正式用语
 俚语
 傻话
 悄悄话
 练习：根据场合选择适合的语言

 怎样写好EMAIL

 怎样写好传真文件

 促成定单技巧

• 三、有效涉外团队--协同作战，共创最大价值
 团队精神
 团队人员
 团队工作方法
 高程度的沟通
案例：怎样协同处理抱怨/索赔
 共同的目标
 怎样协同进行风险管理
案例1：L/C诈骗
案例2：附加条款诈骗
 项目管理
 高效会议模式
演练：涉外会议角色分工
 自我激励

国际贸易注册咨询师；
中山大学-花旗银行创业培训师；
国际贸易注册咨询师；
中大-花旗TOT校友理事会常务副会长。

教育背景：

科学硕士. 芬兰坦配雷大学；
管理学士. 芬兰北凯利亚应用技术大学；
计算机及应用. 哈尔滨工业大学；
市场及经济学. 芬兰约恩苏大学；
俄罗斯商业. 俄罗斯圣彼得堡国立西北工业大学

工作经历：

1、曾在广州康宏电器公司担任大区销售经理，负责，中东、俄罗斯、土耳其、以色列市场。后来在深圳YDF电子公司（印尼华侨投资6亿的工厂），做LCD平板电视出口，接触的市场范围扩展到南非和中南美。
2、直接涉外工作经验超过10年，其中，海外经验5年，熟悉东西方多个市场。曾代表山东省经贸团赴韩国招商。
3、曾担任威海环翠区外经贸委外资企业管理员；国营外贸公司进出口部经理,
4、曾是全球十五大商用麦芽公司，芬兰POLTTIMO集团(英文)市场分析师；
5、广州外贸公司(中、英文)区域经理。

主讲课程：

国际贸易实务、国际贸易谈判沟通、国际贸易营销、涉外商务信函技能提升、展会洽谈技巧、市场调研、跨文化沟通、5S现场管理、信息搜集与整理 、新任主管技能提升、团队建设、海外业务人员心态管理、

ISO9001质量管理体系培训、ISO14001环境管理体系培训、OHSAS18001职业健康安全管理体系培训、ISO27001信息安全体系………

• 团队训练

   

  1、 团队的理解和概念活动：众志成城活动理解团队的概念1） 2） 掌握团队的特征3） 团队活动的特征4） 团队组建的特征5） 团队成长的过程2、 团队的双赢思维活动：红黑游戏大战1） 掌握双赢思维的基础2） 团队双赢的价值3） 团队双赢的处理方法4） 团队双赢的建设3、 团队的群体决策 ..

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• 卓越团队训练—团队建设训练培训

   

  培训形式： 讲师讲授（30%）+体验式训练（50%）+互动分享（20%） ＊培训形式多样化是保证培训效果的重要手段。课程背景： 世界是平的，中国一跃到了世界经济舞台中央。 现代服务业迅猛发展，已经成为社会经济和人民生活中重要的部分。但我们又惊奇的发现，不管是在大公司还是小门店，员工频繁跳槽，流失率越来越高；敬业精神和职业忠诚度与创..

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• 卓越营销团队训练营

   

  第一节 销售的定义 销售是什么OR 销售什么？ 第二节 谁是卓越的销售人员 一、 平凡、优秀与卓越 二、 销售人员成长三步曲 第三节 卓越销售团队的形成 一、 团队的重要性 1、 团队的概念 2、 销售与销售团队的定义 3、 为什么说：“团队合作是21 世纪唯一的主旋律”？ 二、 团队的形成..

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