江湖客栈：新员工角色思维转换与职业素养

【培训对象】
90后、95后、00后新生代员工；新进员工；基层员工；基层管理者

【培训收益】
明确校园和职场的区别，打消学员过高的职场期待，理解为何工作要从基础做起； 帮助学员理解职场成果思维，促进学员工作中以工作成果为导向； 帮助学员理解职场责任思维，促进学员提升在工作中的责任感和使命感； 帮助学员理解职场沟通思维，促进学员主动打开自己与客户、同事、上级进行沟通，建立利人利己的职场关系； 帮助学员建立职场团队意识，促进学员克服个人英雄主义，在团队协作发挥更大作用。 帮助建立个人成长意识，在工作中发挥更多主观能动性，提升技能，为企业创造价值；

 

准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）
1.团队分组
2.选择自己喜欢的角色
3.每个角色有对应剧本
4.为自己的团队取名
第一部分：《江湖客栈》剧本体验环节（0.5天）
第一章 白马少年初入江湖（破冰）
1．老师宣读规则，交代背景
2．学员阅读剧本
3．小剧场演绎
4．团队内自我介绍
第二章 夜半三更杀手寻踪（推理）
1.学员阅读剧本；
2.老师发放线索和道具；
3.学员推理，谁是杀手三更红？
单元复盘：
1．学员发言：在剧本中你和你师傅和管理的主要矛盾是什么？为什么你会这么想？
2．老师点评及总结：从剧本到现实，从校园到职场
第二部分：解谜体验，深度复盘（1天）
第三章：互述不满冰释前嫌（辩论）
1.学员阅读剧本；
2.团队讨论控诉点，学员代表发言
3.老师给予积分奖励
4.老师总结：同一件事，视角不同对错也不同，换位思考，消除信息差才能解除误会。
第四章：齐心协力智斗恶贼（团队竞赛和课程讲授课）
1.未来10年职业发展必须知道的2个模型
1.1第一性原理——发现事物的本质
1.1.1什么是第一性原理？
1.1.2案例：马斯克如何利用运用第一性原理自己制造火箭
1.1.3应用：从本质思考，理解领导布置工作的意图
1.1.4练习：如何在没有会议室的情况下找会议室
1.1.5职业发展的第一性原理：职业发展三阶段和三大燃料

1.2第三选择——如何实现共赢
1.2.1什么是第三选择？
1.2.2互动：剧本试菜券，是奖励还是惩罚？
1.2.3人际交往的六种模式
1.2.4 案例：为什么同事不愿意提供帮助？
1.3职场上遇到问题的思考逻辑：
问题的本质是什么？
对我的职业资本累积有没有什么意义？
这是不是一个非黑即白的问题？
2.知识应用，添砖加瓦（学员讨论，老师给予反馈）：
挑战1：期待落差——身怀屠龙技，只能拧螺丝；
回顾：作为剧本中的人物，职场跟你期待的有什么不同？
案例：脱口秀视频——当我被世界选中了
讲解：理解现实与期望的落差，管理期待，屠龙也要先打铁；
挑战2：没人教我怎么办——职场不是学校，成长要靠自己；
案例：杨过为什么没有遇到好师傅？
讲解：积极主动，你才是成长的最终受益人；
挑战3：面对错误——职场没有重来，犯错需要复盘；
案例：小错误引发大后果——电影《危情时速》片段
讲解：工作一个小错误可能会承担难以负责的后果
案例：野马效应——压垮你的不是问题本身，而是情绪
犯错后正确面对方法：直面错误；冷静复盘；举一反三
挑战4：团建去不去——小问题大意义；
案例：领导叫你打麻将你去不去？（类比一些新生代员工不喜欢的活动）
讲解：参加团队活动的三个底层原因：
是否拒绝领导的好意
了解同事，加强配合
累积人脉，储备资源
挑战5：要不要问——如何与同事、跨部门同事、客户协作
案例：1个疑问造成的项目延期
讲解：沟通的一个目标两个原则
以完成工作任务为目标
沟通原则1：先内后外
沟通原则2：宁先勿后
陷阱7：枯燥的工作——理解并接受职业的背面
视频案例：律师的职业正面和背面
案例：遇到自己不喜欢的工作该怎么办？
讲解：不喜欢往往是因为在舒适区以外
1）木桶原理
2）自我提升5问
3）弥短板才能走的更远
陷阱8：不急的任务——从不重要任务看如何与上级相处
讨论：如果你是领导，你喜欢什么样的下属？
案例：找对象的不可能三角
讲解：职场难以遇到“完美领导”
1）三种典型不完美领导
2）如何与不完美领导相处
结局：
1.解锁技能，对抗三更红
2.根据积分，评选MVP团队
3.MVP团队颁奖
学以致用
1.小组讨论：剧本中的困境在职场中有吗？对你今后工作有什么启示？
2.老师点评和总结

10年企业培训经历，6年剧本杀课程开发及讲授经验，累计
培训800场+，学员 40000+
5年世界500强央企管理咨询经验
国内首批剧本杀课程设计师，剧本杀课程开发经验10+
剧本杀版权课：1000+个场景案例增强课程实操性+趣味性；
拥有8门原创版权剧本杀课程
BIACT认证ITT-ACT培训师
DISC认证管理咨询顾问
人社部认证企业培训师

【个人简介】
刘力铭老师具有10年企业培训和5年世界500强央企管理咨询经验，同时拥有丰富的剧本杀课程开发及培训应用经验，是国内首批剧本杀课程设计研发者，目前在该领域开发经验超过10个，已经拥有2个版权（其余为客户订制项目，版权归客户所有），培训效果受到客户和学员的一致认可。

【实战经验】
游戏化赋能新员工培训——趣味培训，游戏中掌握艰深专业知识，引爆新生代员工学习兴趣，降低新员工培训流失率40%。
刘老师曾在某头部互联网保险平台的服务经历中，针对青年员工培训期离职率高的现状，发现是因为保险知识过于枯燥复杂而青年员工又很难保持长久专注，因此定制开发沙盘类版权课程《保险游戏：人生大赢家》，以游戏化的教学融入到培训项目中，在游戏中学习专业产品知识，有效提升了学员的学习兴趣和企业认可度，降低了培训期人员流失率40%以上，为企业的快速发展起到了良好的支撑作用。
中基层领导力培训——500+以上中基层领导力辅导经验，助力团队效能提升。
刘老师在10年的企业培训经验中，曾辅导过500+以上的新晋管理者进行领导力提升顺利走上管理岗位，覆盖行业包括互联网、传统能源行业等，深刻了解中基层管理者在日常管理中的痛点难点，尤其是90后-95后的新晋管理者，非常擅长用“他们喜欢的方式讲他们愿意听的知识”。

【培训经验】
剧本杀课程OG——不仅仅是有趣，更重要是有用，4个世界500强央企剧本杀定制培训项目经验。
刘老师担任过40+个央企课程开发项目主要负责人及授课讲师，具有丰富的课程开发经验，基于培训对象换代和传统培训枯燥乏味的情况，刘老师倡导“以游戏为引，以课程为基”的理念，从2021乃开始就尝试将剧本杀课程首次应用到央企课程定制开发项目中。到至今，涉及领域包括：党建、通用领导力、职业素养、电力专业等，涉及客户包括上海、浙江、湖北、辽宁等4个项目。刘老师主导设计的《Hu电风云》、《改革之殇》剧本课程也已被世界500强央企省级单位培训中心及领导力研究中心买断版权，作为内部品牌课程。
管理技能提升剧本杀课程——超100场培训，累计学员4000人，满意度98.2%。
刘老师以“用青年人喜欢的方式将知识讲入人心”为使命，开发了10个剧本杀课程，并基于自身丰富的辅导经验，总结出了“管理七宗罪”及对应“管理者的7种能力”知识体系，制作为了《末日求生启示录》等系列版权剧本课程，在国家电网、大华股份、工商银行、兴业银行、平安资管、平安人寿等多家企业应用实施，开展了超过100场培训，累积满意度高达98.2%。参训学员多表示：“这套课程让他们更深入了了解了管理技能提升的必要性。”
新晋员工剧本杀培训——剧本杀引爆学员兴趣，超100场培训，累积培训6000人，满意度98.5%。
基于目前青年员工责任心弱，情绪不稳定，缺乏目标，学习自驱力较弱的普遍现状。刘老师开发《江湖客栈：青年员工角色转换与职业素养提升》版权剧本杀课程，用武侠的故事讲从校园到职场的种种转变，目前已在国家电网、大华股份、魅族科技等多家企业应用实施，开展了超过100场专题培训，其中不乏有百人大场，覆盖学员6000人，培训满意度超过98.5%。

【理论体系】
作为剧本杀课程研发与讲授的OG和管理咨询经验丰富的咨询顾问，在剧本杀培训领域刘老师有着独到的见解，总结了剧本课程“双桥理论”；重新用培训技术和精神审视“剧本杀课程”这一培训形式：让剧本杀课程撕掉了“形式大于内容”的标签，不仅仅是趣味化的教学手段，更重要的是让学员课程中实现“预演犯错，规避风险，加深感受，学以致用”的学习目标。
刘老师深度研究剧本杀课程多年，在其教学体系中，保障了知识的严谨性和实用性，确保课程不会出现“课程与剧本”在内容层和感受层的分割。
【授课风格】
风趣幽默：授课风格风趣幽默，善于玩梗造梗，使用青年员工最容易接受的方式授课，深受青年员工喜爱。
通俗易懂：深挖学习技术，善用费曼技巧，善于把复杂的知识生活化场景化呈现，通俗易懂，记忆深刻。
游戏化互动：擅用剧本杀的授课形式进行授课，使学员在课程中高度参与，充分调动学员的积极性，并在其中潜移默化的传递知识。
引导式教学：以引导思考作为主要教学手段之一，不平铺直叙，引导学员自行思考出答案，并在此过程中引导学以致用。
实用性教学：课程体系严谨，环环相扣，以解决工作中的实际问题出发为课程目标，容易抓住学员兴趣，也更容易引导学员客户转化为实际行动。

【主讲课程】
职业素养类
原创版权剧本杀课程《江湖客栈：青年员工角色转换与职业素养提升》
原创版权剧本杀课程《末日求生启示录：团队沟通金字塔》
原创版权剧本杀课程《西游事务所：问题分析与解决》
剧本杀课程《官居几品：用结构性思维精准表达与汇报》
《创新围城：创新思维与问题解决版权桌游课程》
《情绪管理：化解工作压力，积极面对生活》沉浸式剧场剧本杀
《鹅爱你：压力与情绪管理桌游》
领导力提升类
原创版权剧本杀课程《乌云山风云：团队协作的五项障碍》
原创版权剧本杀课程《高效决策：管理者的角色认知》
原创版权剧本杀课程《高效执行：管理者的目标管理》
原创版权剧本杀课程《无阻沟通：管理者的高效沟通》
原创版权剧本杀课程《团队增效：管理者的下属培养》
原创版权剧本杀课程《江湖客栈：新生代员工管理》
党建类
原创版权剧本杀课程《改革风云录：坚持四个自信，坚定不移跟党走》
原创版权剧本杀课程《消失的领袖：勿忘党史，勿忘血泪》
AI技术应用
原创版权剧本杀课程《AI侦探社：AI助力工作效率翻倍》 

• 国学智慧与职业素养

   

  【课程背景】工作的高品质离不开员工的高素养，但素养与知识不同，有知识的人不等于就有素养。素养的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于中国国民遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。本课程萃取儒释道三家的思想精髓，汲取圣贤智慧，提升职业素养的目的。【课程大纲】第一篇 认识国学一、什..

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• 国学智慧与职业素养提升

   

  课程背景： 职业素养的提升，在中华优秀传统文化中有非常详细的论述，职业素养是一种内在精神的外在表现，这种精神就是国学精神，是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养，本课程将浓缩儒家的勤奋敬业，道家的真实自然，佛家的修心禅意等，把职业素养提升和国学经典智慧做到最融洽的结合与应用，运用于企业文化建设、修身齐家、品德修为、职业素养..

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• 职业素养与职场礼仪

   

  【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，而是内部员工的整体素养。如果把企业之间的竞争比作战争，那么企业员工就是战场上的勇士。正规军与游击队是存在差距的，企业正规军是具有专业化，标准..

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• 职业素养与职场礼仪

   

  课程背景：战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最核心的工作。对于任何一个企业来说，战略很重要，创新也很重要，执行力更重要，但是如果企业的管理者和员工缺乏职业化素养，..

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• 卓越企业家的职业素养与能力提升

   

  程大纲第一部分 企业家环境与社会背景分析新中国建立与政权巩固改革开放与市场经济政策转型期的中国又处在改革的十字路口未来中国三十年社会经济发展趋势与商业机会第二部分 企业家素养构成中外文化传承企业社会责任政治思想素质决策创新素质经营管理能力知人善任能力身心健康素养第三部分 企业家的培养途径企业..

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• 从校园到职场职业素养提升训练

   

  第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..

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