绩效领导力——绩效面谈与辅导

课程导入
1、绩效管理是管理者的核心
2、绩效管理的定义
3、绩效重在过程管理
4、绩效管理的目的
5、考核评价的全流程解读
第二模块：敷衍的绩效反馈
1、付勇在绩效反馈中的问题
2、敷衍的后果
3、为什么要进行绩效辅导？
4、反馈出绩效
5、员工感受曲线
6、经理影响员工绩效和保留的驱动因素
7、本节回顾
第三单元：不太一样的绩效面谈
1、绩效面谈
2、这次面谈为什么有好的效果
3、人事记录的过程
4、行政上级在绩效管理中的作用
5、本节回顾
第四单元：不可避免的异议（一）
1、不可避免的异议
2、有效处理异议
3、绩效反馈的“我信息”法
4、本节回顾
第五单元：不可避免的异议（二）
1、绩效反馈的改进建议法
2、绩效面谈演练
3、本节回顾
第六单元：如何正确辅导
1、为什么要辅导员工
2、看看我们的付经理领导力如何（录像）
3、也许，教练型辅导更适合
4、“教练”和“教学”不同
5、教练、培训、指导的区别
6、辅导的常见行为（正反录像对比）
7、辅导核心要素
①辅导的目标
A、 提高意识（激发潜能、消除障碍）
B、承担责任
②辅导的技能
开放式提问
积极引导　
③辅导并改进的流程
PDDF流程
8、角色扮演：掌握辅导改进的核心技能并演练

第七单元：绩效面谈流程（全流程录像）
1、面谈是绩效管理中最主要的工作
之一
2、绩效面谈的渠道
3、绩效面谈的流程
①探索事实
②处理反应
③理性诠释
④决定行动
4、绩效面谈演练
5、小结

课程总结
1、绩效面谈辅导的含义
2、绩效面谈辅导的推进模式
3、绩效面谈辅导课程参考资料

 曾任：用友大学(ERP行业TOP1民营上市公司) 领导力学院院长
 曾任：高教社（国内出版行业TOP1）人力资源负责人
 曾任：玛氏集团（全球TOP1外企食品生产商）人力资源顾问
 曾任：北京凯洛格公司 课程开发总监及专职讲师（全国不超过30位）
 北京大学 领导力研究中心特聘讲师
 华为大学 领导力特聘讲师
 《培训》杂志 专家委员会成员
 TLC领导力测评 认证施测师
 埃里克森体系以及IECL体系 认证教练
 美国MOT、英国PL沙盘课程 认证讲师

【个人简介】
陶老师拥有20年的领导力培训与人才培养的实战经验，年授课量平均达到150天以上，培训人数超过6W人以上，曾多次课评9.9分的成绩，复购率非常高。
陶老师是一位激情与逻辑性并重的资深培训师，强调课程的落地与实用性，课程互动性很强，能够根据客户的行业属性及课程的要求做到内容的深度定制化与行业化，深受学员喜爱。授课不仅能小班教学，对于百人以上的培训（200场次以上）也能做到驾轻熟就。
【培训经验】
 一汽集团：参与设计12万＋的大型国企的领导力模型，并录制10项领导力素质要求课程在集团平台上的学习（唯一由外部讲师录制的10门必修课），在一汽授课100场以上，讲授中层领导力的课程《高阶领导力、绩效领导力、问题分析解决、非人》等主题的内容，连续教学已经6年，年年复购。
 中国国航：负责在岗高级经理、新任高级经理、在岗总经理、新任总经理的四个层级的领导力的系统化培养方案的设计、落地与实施及创新性“发展他人（TFC）体系”的搭建并在全航的推广，主讲的课程有《高阶领导力、教练式领导力、行动学习》等内容，在四个层级经理人岗位的讲授，年年复购，每年8期。
 华为集团：帮助很多华为关联企业（同盾科技、江钨集团等公司）进行战略解码及相应的IPD体系等的建立、咨询、授课等，主要讲授《战略领导力、初阶领导力》等，连续7年做为华为讲师给中高层及基层管理者讲授领导力课程。
 顺丰集团：顺丰中层领导者的丰云计划的设计、落地和课程与沙盘形式的创新融合，将沙盘的游戏化与课程内容的完美呈现使客户高度认可，课均分在9.9分，主讲从《高阶领导力》，复购一年内就达12期之多。
 交通银行：中层领导力（支行行长）的整体方案的设计、落地，强调学以致用的需求，将线上与线下有机的结合，以及将工作坊的教学形式开始落实在真实的教学方案设计中，形成了一整套行之有效地培训实施结果显性化的实践方法，主讲《绩效领导力、行动学习》等课程，并进行了系统化工作坊形式的教学，在北京、河南、重庆的交通银行都有复购，课评率在9.8分以上。
 美的集团：2014年作为美的家用空调事业部的首选讲师，其家用空调事业部是美的旗下最有影响力的事业部，连续6期进行启航班的授课，主讲《绩效领导力》(成为行业里，讲此课程，最有影响力的讲师讲师之一)、《初阶领导力》等课程，并率先推出了四次激流、火花集等概念的引入，并由学员(中层领导)推荐到冰箱事业部(合肥)、美的大学、美的置业等子公司授课，连续20期，前后一共培训5年之久。
 南车集团：为了配合集团的业务发展，特别开展了中层领导力的培训，主讲《目标计划管理、高阶领导力、有效授权》等课程，客户非常满意，连续推荐其在下属子公司，到其二七车辆厂、青岛四方车辆厂、湖南株洲的时代新材、南车大学给全集团下属的6家上市公司的中高管进行集中授课，以及相应的配套公司的推荐，前后授课3年多，连续30场次。
 中国石化：给其中层授课《教练式领导力》，给其基层授课《问题分析解决》等内容，深受客户喜爱与满意。并推荐到其下属的炼化公司，又继续了4期定制化的内容，连续2年评分石化最满意讲师之一。
 京东集团：3C事业部是京东的最具品牌影响力的事业部之一，给其管理者讲授《战略领导力、绩效领导力、教练领导力、向上管理》等课程，深受学员喜欢，并推荐给其它事业部，并授课《战略解码、新经理成长》等内容，连续2年成为京东均分在9.5以上的讲师。
 路桥集团：多家路桥集团旗下的公司进行过授课，从厦门、河南、北京、天津、石家庄的路桥公司均有授课，很多都是内部推荐最后形成的良好口碑，讲授过《向上管理、高情商沟通、教练式领导力》，深受学员的喜爱，均分都在9.6以上。
 中国移动：给全国多家移动公司的中高层上过课程，涉及到的地方有北京、广东、河北、内蒙、山东、湖南、福建等及其铁塔公司，人员从新经理、高潜员工到三级经理、二级经理均有过相应的授课经验，主讲过《高阶领导力、结构化思维、问题分析解决、跨部门协作、向上管理》等多方面的课程，深受学员的认可与喜欢，并且能根据不同的区域进行相应的课程定制，课均分为9.6分以上。
 中建钢构：从新员工的400人培训开始，因客户的反馈很好，后续又上了新任经理和中层及高管的后备课程，主讲内容有《阳光心态与职业化、高情商沟通》等，在客户心中留下了极好的口碑，复购率年年有，达到100%。
【主讲课程】
领导力类
《战略领导力—领导者的战略思维》
《高阶领导力—卓越领导者的成长》（王牌课，多次复购）
《初阶领导力—新晋管理者的成长》
《教练式领导力—激发团队潜能》（王牌课，多次复购）
《绩效领导力—绩效面谈与辅导》
《创新领导力—创新管理》（品牌课，多次复购）
《流程管理-从全局看公司经营》
《管理者如何做出科学决策》
《管理者的目标与计划管理》（品牌课，多次复购）
《管理者的有效授权》
《非人—管理者的选用育留》（品牌课，多次复购）
《管理者的招聘面试技巧》
人才培养类
《问题分析与解决》（品牌课，多次复购）
《结构化思维与工作汇报》（王牌课，多次复购）
《一事一刻学复盘》
《精准执行力》
《向上管理》（品牌课，多次复购）
《高效会议管理》
《任务与时间管理》
《高情商沟通》（王牌课，多次复购）
《MOT关键时刻—创造双赢的客户关系》
《情绪与压力管理》（王牌课，多次复购）
TTT类
《课程设计与开发》（王牌课，多次复购）
《课堂呈现技巧》（王牌课，多次复购）
《促动技术培养》
《组织经验萃取与案例编写》（品牌课，多次复购）
《世界咖啡—行动学习》（品牌课，多次复购）
 

• 员工激励与辅导

   

  一. 激励意义：创造一个高动力的工作团队1. 引言：a) 为什么员工流失率高居不下？b) 为什么8090后员工不好管理？2. 当前员工有哪些需用求与期望？3. 什么是激励？4. 为什么要激励员工？5. 测试你的激励艺术。二. 激励原理与激励因素1. 激励原理：a) 马斯洛的需求层次论；b) 赫茨伯格的双因素..

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• 如何培养与辅导下属

   

  不论是企业还是各级政府机关，要把团队带成攻无不克的群体，各级领导尤其是主官必须认真研究领导方法和思想方法，要研究领导方法和思想方法必须认真研究如何培养和辅导下属。 本课通过授课人在部队长期从事组织人事工作和在军级党委班子十几年抓部队基层管理工作没有发生案件的实践，潜心研究了新形势下培养与辅导下属的规律与对策。该课突出两个重点：一是根据现代社会独生子..

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• 激励与辅导

   

  课程内容：前言：培训与教育的区别第一部分：管理者角色转变录像：管理者的困惑从专业人员走向管理者转变过程管理者在企业中的位置与扮演的角色管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念中层经理常见的思想与管理误区现代环境变化下对管理提出的挑战中层管理者是经营者的替身作为经营者替身的三项准则如何在工作中扮演好经营者替身..

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• 绩效面谈与辅导技巧

   

  课程大纲（6H） 1、 绩效管理与绩效面谈 2、 为什么有必要进行绩效面谈？ 3、 绩效面谈的技能技巧  角色转换  面谈的SMART技巧  面谈的STAR技巧  面谈的沟通和说服技巧  面谈过程中的辅导和引导技巧  如何处..

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