运筹帷幄——企业全面运营管理沙盘

【培训对象】
企业中高层管理人员（有一定管理基础）

【培训收益】
● 培养中高层管理者的全面运营管理思维，提高洞察市场、理性决策的能力； ● 树立基于企业实际的未来意识，改进管理方法，更新管理思维，承担管理责任； ● 通过沙盘模拟掌握企业全面运营管理所需要的计划、组织、流程、成本、战略和文化管理，反思现实企业中的管理问题； ● 获得持续学习和改进动力，寻求提升组织绩效的管理改进路径，树立可持续发展思想。

视频导入：你准备好了吗？
导入篇：企业运营管理的价值
一、经济、经营、运营的关系
1. 经济与经营：有限资源&无限需求
2. 经营与运营：对外与对内
二、企业运营管理
1. 本质：创造顾客，为客户带来价值
2. 目的：创造利润
案例研读：百年通用电气
小组讨论：在实现企业可持续发展上我们可以做些什么？

推演一：管理沙盘第一年——认识沙盘和规则介绍
第一步：介绍什么是沙盘模拟
1. 欧美商学院助推沙盘发展
2. 沙盘模拟课程设计六要点
要点1：分组成立公司
要点2：组建运营团队
要点3：模拟竞争环境
要点4：盘点业绩数据
要点5：反思经营成败
要点6：梳理管理技能
第二步：模拟企业背景信息
1. 企业背景介绍
2. 角色介绍（政府、银行、供应商、客户、市场调研机构）
工具：市场需求趋势图
3. 企业原始情况（启动资金100万，引导年第一年）
第三步：企业全面运营战略制定
1. 第一年年度目标
——市场份额、销售收入、企业利润排名
2. 第一年年度采购计划
——第一年原材料购买原料计划、原材料购买期货计划
3. 第一年企业融资计划
——一年银行短期贷款计划、两年银行长期贷款计划（数额及利息）
4. 第一年产品研发
——p1产品研发投入、p1产品研发速度排名
5. 第一年产品定价
6. 第一年企业竞争力
公式：企业竞争力=产品研发综合得分+产品市场定价得分
7.第一年竞抢市场订单
工具：本企业年度利润表

复盘一：管理沙盘第一年复盘——计划与组织管理
一、计划管理——最为基础的管理
1. 计划管理两大核心
1）目标是计划管理的基准
2）资源是计划管理的对象
2. 目标管理方法
1）目标管理从意识开始
2）目标管理的工具—SMART
3. 目标管理实现的三个条件
条件1：高层支持
条件2：目标检验
条件3：清楚目标
案例研读：北斗刘总的目标管理
二、组织管理——企业成长的驱动力
1. 组织管理平衡的两个方面
——权力、责任
2. 组织结构设计遵循的四个基本原则
原则1：指挥统一
原则2：管理幅度
原则3：人员分工
原则4：部门化
3. 实现组织管理的两个条件
条件1：专业化
条件2：分权
小组讨论：如何看待分工与合作？

推演二：管理沙盘第二年——深入推演
第一步：企业背景信息
1. 第二年需求趋势（P1、P2系列产品）
2. 企业情况：资金100万，企业第二年运营模拟
第二步：企业全面经营战略制定
1. 第二年产品P1、P2生产目标
2. 第二年年度采购计划
——第二年原材料P1、P2购买计划
3. 第二年企业融资计划
——一年银行短期贷款计划（利息10%）、两年银行长期贷款计划（利息6%）
4. 第二年产品研发投资
——P1、P2产品研发投入金额、P1、P2产品研发速度排名
5. 第二年产品促销投入
6. 第二年产品定价（P1、P2）
7. 第二年企业竞争力
公式：企业竞争力=产品研发技术得分+产品市场定价得分+促销得分
8. 第二年竟抢市场订单（P1、P2）
工具：企业年度利润表

复盘二：管理沙盘第二年——流程与成本管理
一、流程管理——提升企业运营效率
1. 打破职能习惯
1）自利取向到服务取向
2）确定标准体系
2. 培养系统思维习惯
1）以顾客、市场需求为导向
2）每一件工作都是流程的一部分
3. 形成绩效导向的企业氛围
1）以绩效为导向是流程管理的保障
案例研讨：某大企业面临的危机
二、成本管理——关乎企业生存
1. 目的：为什么经营企业？
1）为顾客创造价值
2）建设和谐社会
3）提高自身经济
4）为股东获得利润
2. 方法：企业利润最大化
方法1：节流——降低成本，利润翻番
方法2：开源——扩大销售，利润翻番
3. 措施：做财务的管理者
工具：资产负债表、现金流量表、损益表

推演三：管理沙盘第三年——深入推演
一、企业背景信息
1. 第三年需求趋势：P1、P2、P3系列产品
2. 企业情况：资金100万，企业第三年运营模拟
二、企业全面经营战略制定
1. 第三年年度产品P1、P2、P3生产目标
2. 第三年年度采购计划
——第三年原材料P1、P2、P3购买现货计划
3. 第三年企业融资计划
——一年银行短期贷款计划（利息10%）
4. 第三年产品研发投资
——P1、P2、P3产品研发投入金额、P1、P2、P3产品研发速度排名
5. 第三年产品促销投入（P1、P2、P3）
6. 第三年产品定价
7. 第三年企业竞争力
公式：企业竞争力=产品研发技术得分+产品市场定价得分+促销得分
8. 第三年竞抢市场订单
工具表：企业年度利润表

复盘三：全面运营管理沙盘第三年——战略与文化管理
一、战略管理——解决企业核心竞争力的问题
1. 为什么进行战略管理？
1）提供了进入多样化市场的潜能
2）对顾客重视的价值作出关键贡献
3）是竞争对手难以模仿的能力
2. 战略的特征
1）全局性
2）长远性
3）纲领性
4）竞争性
5）风险性
3. 战略三步走原则
1）目标：在哪里去进行竞争？
2）路径：我们用什么标准竞争？
3）优势：哪些资源使赢得竞争？
4. 企业战略管理的层次
1）公司战略：探索企业各种经营和投资的最佳组合
2）经营单位战略：针对某个业务领域所制定的竞争战略
3）职能战略：财务战略、人力资源战略、生产运作战略、营销战略
思考：年初战略是专注还是多元化？您是专注某个领域？还是想多元化发展？
二、文化管理——解决企业持续发展的问题
1. 企业文化的内涵
案例研读：华为的“狼性”企业文化
2. 文化管理是企业管理发展的重大趋势
3. 文化管理的五个阶段
——生存阶段-企业家阶段-团队代表阶段-员工代表阶段-愿景导向阶段
4. 建立优秀的企业文化
1）注重塑造企业核心价值观
2）打造以主业为核心的品牌
3）充分体现以人为本的理念
4）强化文化管理中领导责任
5）加强企业和员工的大融合
个人成长发展计划：通过课程学习，我能为企业做出哪些力所能及的事情？
工具表：《中高层人员胜任力测评表》《聚焦关键绩效目标》 

周一凡老师 管理沙盘应用专家
情景体验式管理专家
15年企业培训管理实战经验
8年企业沙盘实践经验
暨南大学管理学学士
团队SPOT引导师、促动师
企业人力资源管理师|心理咨询师|企业培训师
美国认证协会（ACI）国际注册沙盘模拟讲师
《双碳与企业发展情景模拟沙盘》版权课程研发者
曾任：中安信业（金融）|培训部负责人
曾任：小肥羊公司（上市）|培训主管
☞ 开发《全面运营管理》《积极领导力》等多门沙盘课程，受到国家电网、中国铁塔、华润电力、工商银行、建设银行、农业银行、中国人寿、新华保险、广东烟草、必胜客等50多家大中型企业反复采购
擅长领域：团队协作、执行力、管理沟通、团队管理、目标计划管理、领导力、沙盘管理等

实战经验：
周老师曾任职于餐饮行业、金融行业等多行业，对于学习体系搭建、团队管理、企业运营等多个方面有丰富的实战经验，从管理经验提炼沙盘“体验-引导-反思-应用”的底层逻辑，主导过30+个管理及沙盘项目：
01-【以沙盘底层逻辑育人】培育沙盘管理人才近千人，获多家公司好评。
★ 曾为中安信业编写公司“从一线人员到公司高层”学习地图，首创分行培训体系（BTS），模拟管理人才的发展路线，四年培养了600+名业务主管，近百人提拔为中层管理干部，企业人才晋升率提高40%。
★ 曾为小肥羊公司统筹各区域管理能力培养项目，模拟“思维、结果、团队、个人”四大领导力维度应用，培养门店经理100+人，2年内协助多位人才晋升管理者，企业晋升时间周期缩短约23%。
02-【以沙盘模拟协助团队发展】模拟发展路线，协助30+个企业团队对标发展，效果优异。
★ 曾为DHD公司定制《王牌班组长能力提升》项目，针对班组长兵头将尾的特点，通过模拟场景练习，帮助30+个班组在班组对标中位列第一，近10个班组荣获总公司“标杆班组”， 5个班组被评为总公司“班组先锋号”。
★ 曾为京能集团定制《跨部门沟通与协作沙盘》项目，通过模拟经营，反思团队问题，以沙盘提升沟通成效，其中95%的学员通过了管理岗位胜任力标准测评，80%的学员获得晋升，企业管理水平得到普遍提升。

部分授课经验：
周老师是体验式培训的倡导者，曾为中国电网、中国铁塔、广东烟草、徐州地铁、必胜客、华能、国家电投、华润电力、食八方等多家企业进行咨询与沙盘模拟培训，解决企业的经营管理问题，提升管理者领导与管理技能，累计培训400+期，培训1w+人，学员好评率高达95%，其中：
《企业全面运营管理沙盘》，累计30期：
课程将参与者分为若干团队，通过3年复杂市场环境沙盘推演与复盘，提升中高层管理人员的综合管理技能，曾为国家电网、大唐集团、华润电力、徐州地铁、中国铁塔等多家企业进行培训，学员反馈是最贴近实战的课程，学员好评率高达97%。
《高效团队与执行力沙盘》，累计20期：
通过深入浅出、灵活互动的授课方式及最新的前沿信息，促使学员积极参与，曾为华电集团、重庆港美、珠海南网等多家企业进行培训，获得高度评价，学员好评高达95%。
《红色伟业-四史教育情景模拟沙盘》，累计15期：
通过党史故事分享、沙盘推演、团队共创的方式，提升广大党员的党性修养，交流党建心得、学习党建方法，促进党性与党建的双重修炼。曾为大唐渭南、华电宜昌、邮政银行等多家企业进行培训，获得学员一致好评。
《目标与计划管理-沙漠掘金》，累计10期：
运用团队游戏的方式，显现问题，发掘问题实质，让学员亲身体会公司的问题所在，并找到解决方案。曾为广东烟草、国家电投呼和浩特公司、华电大方公司、中国人寿、小肥羊等多家企业进行培训，学员好评高达95%。

主讲课程：
沙盘系列：
《运筹帷幄——企业全面运营管理沙盘》
《众心如城——跨部门沟通与协作沙盘》
《登峰对决——高绩效团队建设与管理沙盘》
《沙漠掘金——目标与计划管理沙盘》
《远见卓识——非权威领导力沙盘》
《战国争雄——360全景领导力沙盘》
《步步为盈——问题分析与解决沙盘》
《凝心聚力——积极领导力沙盘》
通用管理系列：
《精力管理与高效时间管理》
《角色定锚——管理者角色认知》
《众心如城——跨部门沟通与协作》
《精诚团结——高绩效团队建设与管理》
《系统思维——解决问题的思维方法与工具》

授课风格：
→ 实用：课程实用性强，紧贴企业实际，从场景出发，落实到实际工作中，加深实用性；
→ 互动：培训轻松、幽默，讲解深入浅出，倡导“快乐学习”的成人培训理念；
→ 案例：大量生动真实案例解析、情境模拟，沙盘推演，可操作、借鉴性强；
→ 工具：提供多种解决问题的工具，让受训者课后可以快速运用。

部分服务客户：
国家电投、大唐集团、哈电集团、京能集团、国网管理学院、三峡党校、葛洲坝集团、中国建筑、宁夏新能源公司、呼和浩特国家能源、扎鲁特旗煤业公司、华电集团宁夏分公司、华电大方公司、华电桐梓公司、华电福州公司、华电平顶山公司、华润电力、徐州国网、湖北省电力、珠海南网、江苏省电力公司、甘肃省电力公司、新疆电力公司、广东南网、南方海上风电、华能济宁电厂、华能渭南公司、珠海中力、厦门钨业、中国铁塔、广东烟草、深圳供电局、山西鑫飞能源投资、徐州地铁、陕西建材科技集团、国网山东省电力公司、小肥羊公司、必胜客、食八方、食界集团、贵州金元集团、哈尔滨锅炉厂、建设银行、农业银行、邮政银行、国信证券深圳分公司、中国人寿、新华保险、江苏盛世金财投资、重庆港美、太重集团、深圳联顺发、赣州赛可韦尔、中通服咨询设计研究院、深圳精密达智能机器、深圳市长盈精密技术、佛山市南海区桂城街道办事处、包头交通投资集团、南宁建宁康恒环保等 

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