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区域经理渠道建设与管理能力提升

课程编号:5804

课程价格:¥35000/天

课程时长:2 天

课程人气:2964

行业类别:不限行业     

专业类别:经销商 

授课讲师:江猛

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
 销售部经理、市场部经理
 销售经理、市场经理、销售主管、核心业务员等


【培训收益】
课程目标:
 区域经理综合素质提升
 了解什么是营销渠道及其渠道新定位
 掌握新形势下营销渠道的精细化管理
 学会合理规划渠道及其构建良好渠道体系
 把握渠道开发的步骤、方法与技巧
 学会维护与管理渠道的操作要点
 掌握做客情的途径、方法与细节


第一章、区域经理综合素质提升训练
(组建团队、模拟演练、录像观看、
案例分析、游戏
(一)、疯狂的激情
(二)、正确的信念
(三)、别对自己说不可能
         游戏:杯中针
(四)、凡事以结果为导向,不找任何借口
(五)、高度的责任感
(六)、明确的目标
(七)、付出的精神
(八)、良好的团队精神
        游戏:激情节拍
(九) 、喜欢自己的产品
(十) 、做事情是全力以赴还是 “全力应付”
         游戏:四肢抬人
(十一)自动自发地工作
(十二)永远维护企业形象
(十三)拥有良好的人际关系
(十四)高效执行力锻造
 (十五) 时间管理策略
第二章:渠道建设
一、什么是渠道?
二、我们为什么需要渠道?
三、渠道的三种角色定位
四、我们为什么缺乏有效的渠道?
五、为什么要选择和管理渠道?
六、销售人员与渠道商应该是一种什么样的关系?
案例解析:娃哈哈“织网”网络天下的实操经历
七、成本压力下,渠道的“六化”精细化管理
1、渠道扁平化
2、渠道多元化
3、渠道执掌化
4、市场样板化
5、渠道价值化
6、终端超级化
第三章:如何开发渠道
一、渠道商调查
1、调查方式:
A、“扫街”式调查法
B、跟随竞品法
C、追根溯源法
D、借力调查法
2、调查内容
A、经销商基本情况调查
二、锁定目标渠道商
1、选择渠道商的标准
2、了解目标渠道商的需求
三、考察目标渠道
1、六大方面考察渠道商
2、判断一个渠道商优劣的九大方面
四、渠道商开发操作要点与技巧
1、拜访前的准备
A、资料准备
√小技巧:制作活页文件夹
 B、仪容准备
 C、心理准备
2、确定拜访目标对象
3、如何找到渠道里面的Key man?
4、渠道约访技巧
√渠道约访的必要性
√电话约访前的准备
√电话约访原始记录表
√突破秘书过滤的两个方法
√电话约访要领
√电话约访作业流程
√电话约访常见异议及其处理
5、拜访客户的时间选择
A、在客户繁忙的时间拜访是最大的失误
   B、在客户心情比较好的时候
6、拜访客户的语言技巧:学会赞美
   活动:赞美的要点
链接一:如何让客户接受你—销售中接近客户的技巧?
√奉承法
√帮忙法 
√利益法
√好奇心法
√引荐法
√寒暄法 
五、开发当中如何与客户进行沟通?
1、用案例说服
2、帮客户算账
3、ABCD介绍法
4、示范
5、使用证明材料
6、倾听
7、提问
链接:
1、沟通当中,如何巧妙给政策?
√给政策要用加法
√给政策要学会创造困难
    2、沟通核心要点:风格模仿、达成共识
六、渠道开发谈判策略
1、业务谈判的目的
    2、业务谈判的八个方面
    3、客户的异议处理
    4、与客户达成交易的时机把握
七、合约缔结
1、合约签订的内容
    2、合约签订的注意事项
八、总结评价
1、为什么要进行总结和评价
    2、总结和评价的方法
九、渠道建档
1、建档的原则
2、建档的内容
第四章:渠道商(经销商)的激励与管理维护
一、新形势下,如何调动渠道商的积极性提升市场业绩?
1、、找到影响渠道商积极性的主要因素
√利益驱动程度
√厂商间的客情关系
√销售人员能否在工作中充当客户经济顾问和参谋
   故事:王永庆卖大米
2、根据渠道商发展阶段及其需求制定激励政策
√渠道商发展的三个必经阶段
√不同阶段的不同需求
故事:乔斯抢劫银行故事的启示
√“激励不相容”理论
3、如何巧妙激励渠道商?
√马斯洛原理:人的五层需求
√用马斯洛原理来分析渠道商
√为渠道商提供最大化的增值活动
4、渠道商激励的五要点
二、渠道商管理与维护
   1、渠道管理与服务的本质
   2、渠道商的9喜欢9不喜欢
3、渠道管理中的《营销人员八荣八耻》
4、 渠道管理管什么?
√辅导
√计划
√督导
√管理
√信息
5、渠道商服务与管理的基本工作
设立与取消
销售合同
客户资料
计划与供应
铺货及销售
销售服务
培训
协助资源配置
规划区域
检查督促
库存管理
售点广告
促销活动
回收货款
收集信息
6、经销商管理的10大误区
7、经销商管理的10大要点
8、经销商日常管理
√销售回款管理
√库存管理
√销售区域与价格、促销管理
√分销、零售客户管理
√目标任务的达成量化管理
√市场开发工作的引导
√要货计划的管理
√物流、配送的管理
√竞争、淘汰机制,实行储备经销商制定进行管理
三、新形势下如何做好渠道客情关系以掌控渠道?
头脑风暴:有多少方法可以做好客情?请具体列出来?
1、 常规性周期性的客情维护
√周期性的情感电话拜访及其注意事项
√周期性的实地拜访及其注意事项
2、重大节假日客情维护
√贺词载体的选择
√贺词内容的确定
   √道贺要亲历亲为
3、重大营销事件发生时客情维护
4、个人情景客情维护
√生日
   √非规律性重大喜事
   √非良性意外事件
    故事《蒋介石善做生死文章》
   5、“多管闲事”客情维护
6、重大环境事件客情维护
7、销售人员的个性客情维护
8、客情最高境界:经商不言商
9、客情打造关键:细节要到位
案例:生日祝福案例比较分析

 
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