轻松讲好课 ——内训师交互式授课工具训练

【培训对象】
需要提升授课技能的内部培训师，适合30-40人之间。

【培训收益】
对公司： 1、提高内训师成就感，增强培训活力 2、打造精品课程，提升内训质量 3、使组织经验得到有效传递 4、使内部沟通更加有效 对个人： 1、提高课堂呈现能力，提升培训效果 2、提升个人表达、沟通和说服能力

模块一：理论基础篇
1-培训认知
1.1培训的重新认知（企业角度）
1.2 课程质量的来源
- 内容匹配度（定位精准性/素材实用性/结构科学性）
- 教学刺激度（课件吸引力/流程影响力/策略冲击力）
- 现场感染力（表达条理性/讲授生动性/现场掌控力）
1.3 轻松讲好课的秘诀
- 好课是设计出来的
- 教学刺激度如何设计
2-教学策略认知
2.1 人类学习路径的逻辑
- 通过感官获取信息
- 自主神经系统过滤掉部分内容
- 短期记忆的形成
- 长期记忆的形成
2.2人类学习路径与教学过程的对应
- 突破自主神经系统——学习导入（引起兴趣/建立信任/打消质疑/告知好处/建立共识）
- 快速形成短期记忆——学习组织（态度类/知识类/技能类）
- 转化更多长期记忆——学习迁移（要点强化/答疑解惑/行动促进/升华寄语/致谢祝福）
2.3 课程演示文稿的逻辑与教学过程的对应
- PPT开头内容的对应
PPT01课程标题——引起兴趣
PPT02自我介绍——建立信任
PPT03课程背景——打消质疑
PPT04教学目标——告知好处
PPT05课堂规则——建立共识
- PPT主体部分的对应
态度类——接受和改变
知识类——复述和列举
技能类——演示和运用
- PPT结尾内容的对应
PPT05回顾测试——要点强化
PPT04疑问处理——答疑解惑
PPT03课后行动——行动促进
PPT02升华课题——期望寄语
PPT02圆满收尾——致谢祝福

模块二：学习导入篇
1-引起兴趣
1.1 引起兴趣的原理与原则
- 原理：新奇/悬念/矛盾/共鸣/利益/压力/本能
- 原则
1.2 引起兴趣的方法和工具
- 解析一个社会现象
- 列出一组事实数据
- 播放一段相关视频
- 收集一组过往痛点
- 进行一个有趣测试
- 呈现一个现场展示
- 举出一个共鸣案例
- 讲述一个生活故事

2-建立信任
2.1 建议信任的原理与原则
- 原理：权威/情感/依赖/初心
- 原则
2.2 建议信任的方法和工具
- 三找：找数据/找专业/找故事
- 两借：借人/借势
- 一树：自信

3-打消质疑
3.1 打消质疑的原理与原则
- 原理：成人学习特征
- 原则：
3.2 打消质疑的方法和工具
- 方法：问题关联/直接关联/承前关联
- 工具：问题采集卡/俩俩采访/主题小台卡
主题搜索/痛点站位……

4-告知好处
4.1 告知好处的原理与原则
- 原理：利益诉求
- 原则：
4.2 告知好处的方法和工具
- 方法：直接告知/隐晦告知/引导匹配
- 工具：刺激联想/某人的故事/写给自己的话……

5-达成共识
5.1 达成共识的原理与原则
- 原理：汽车轮胎法则
- 原则：
5.2 达成共识的方法和工具
- 方法：直接宣布/反传统措施/群众与群众
- 工具：团队建设/积分约束/三要三不要
我们都是一样的/比比谁最快……

模块三：学习组织篇
1-学习内容区分
1.1 态度类（接受和改变）
- 观点/观念
- 信念/价值观
- 情感/偏好
1.2 知识类（复述和列举）：
- 原理/理论
- 要素/类别
- 术语/定义
- 制度/原则
- 特点/特征
1.3 技能类（演示和运用）
- 方法/策略
- 步骤/流程
- 动作/操作

2-态度类内容的讲授
2.1 刺激认知
- 图片刺激
- 视频刺激
- 案例刺激
- 数据刺激
2.2 关联感受
- 身份互换
- 情景模拟
- 角色扮演
- 场景冥想
2.3 植入观点
- 观点判断
- 正反辩论
- 帮帮互教
- 自身案例
2.4 强化认同
- 引导总结
- 感受分享
- 行动号召
- 自我测试
3-知识类内容的讲授
3.1 激活旧知
- 提问思考
- 主题分享
- 识别对错
- 认知连线
3.2 关联新知
- 阅读材料
- 要点讲解
- 学员协助
- 道具辅助
3.3 辅助理解
- 故事说明
- 案例列举
- 比喻引用
- 道具展示
3.4 强化记忆
- 问答之间
- 大家来找茬
- 知识竞赛
- 编口诀

4-技能类内容的讲授
4.1 讲解陈述
- 直接讲述
- 提问引导
- 学员协助
- 材料阅读
4.2 展示示范
- 实操示范
- 图片展示
- 视频展示
- 案例陈列
4.3 练习演练
- 技能操作
- 要点测试
- 角色扮演
- 情景模拟
4.4 反馈辅导
- 自我总结
- 疑问求证
- 他人反馈
- 导师辅导

模块四：学习迁移篇
1-要点回顾
1.1 要点回顾的原理与原则
- 原理：美国缅因州国家训练实验室学习金字塔/艾宾浩斯遗忘曲线
- 原则
1.2 要点回顾的方法和工具
- 方法：导师回顾/小组回顾/个人回顾
- 工具：编口诀/知识竞赛/回顾接龙……

2-答疑解惑
2.1 答疑解惑的原理与原则
- 原理：学习反馈/课题验证
- 原则
2.2 答疑解惑的方法和工具
- 有把握的情况
- 无把握的情况

3-行动促进
3.1 行动促进的原理与原则
- 原理：知明行习
- 原则：

3.2 行动促进的方法和工具
- 方法：自动自发/他人约束/第三方监督/业务跟进/组织激励
- 工具：行动改善手册、行动计划表、学习总结（团队/个人）

4-升华寄语
4.1 升华寄语的原理与原则
- 原理：心理需求
- 原则：
4.2 升华寄语的方法和工具
- 借用名言
- 观点提炼
- 隐喻故事

5-致谢祝福
5.1 致谢祝福的原理与原则
- 原理：意犹未尽法则
- 原则：
5.2 致谢祝福的方法和工具
- 方法：鼓励学员/感谢他人/树立形象/留下念想
- 工具：学员一句话（一个词）感受/奖品纪念品发放……

模块五：转化落地篇
1-综合运用案例
2-修订完善自己的课题，产出成果：PPT+备注（教学策略设计）
3-展示汇报自己的课题

 

岗位经验内化系列版权课程授权导师
北京交通大学MBA
内训师及课程开发专家
国家高级企业培训师
国家高级企业人力资源管理师
企业培训师、人力资源管理师特聘认证讲师
《岗位经验内化项目》版权课程联合研发导师
现任：深圳某知名投资公司丨人力资源总监
曾任：深圳水务集团公司（国企）丨综合办公室主任/人力资源总监
擅长领域：岗位经验内化、课程开发、公文写作实务、新闻写作、演讲与口才、职场技能提升
张老师有12年的企业管理经验，致力于提升个人效能和组织效能，在培养后备人才计划中特别注重业务技能和综合管理技能的提升。曾为深圳水务客户服务公司，建立了系统的人才培训机制，并连续4年组织招聘，为企业引进上百名高端的管理和技术人才，以及数百名一线基层员工，帮助企业顺利度过用工荒。不单如此，老师还多次为企业讲授内训师培养体系、职场技能提升、公文写作实务等课程，其中《现代企业公文写作实务》课程，被推荐到集团内的水厂、分公司、子公司等进行10期授课，大大提升了企业的职场效能。至今为止老师授课上百余次，受训学员累计高达10000人以上。

部分授课案例：
●曾参与东风乘用车、长飞光纤等世界500强企业主讲《岗位经验内化——企业内部课程开发及内训师培养》项目，开发成果近百门，培养企业兼职导师200名以上。
●曾为中国烟草讲授《企业公文新闻写作》课程，学员反映课程接地气，有干货，不沉闷，枯燥的课程变得有趣好玩；有案例、工具、表格、模板，特别实用。创客户最高满意度的纪录（机构统计的结果：最高分5分，张老师居然获得5+）。后连续返聘三期，并被推荐到贵州、湖北等兄弟单位授课。
● 曾为深圳中鹏集团讲授《360°有效沟通》和《从校园到职场——三步打造完美职业人》课程，学员反映课堂活跃，老师风趣幽默，干货满满。后在该集团返聘老师五期，并分别在深圳福田、南山、宝安等多地进行轮训，并与该集团建立了长期合作，成为特聘讲师，并颁发了“优秀教师”证书。
● 曾为深圳农产品集团讲授《现代企业公文写作实务》课程，让学员们快速掌握了公文及新闻写作的技巧和方法，学员反映课程实用，特别“接地气”，课程学员的喜爱，后被推荐到集团兄弟单位深圳龙岗水务集团，宝安水务集团，水务投资公司等讲授《说比唱还好听——让你的演讲更精彩》等课程，课程口碑非常好，课程满意度达98%。
● 曾为深圳水务投资公司讲授《说比唱还好听——让你的演讲更精彩》课程，课堂上学员掌握演讲的方法和技巧，学员们纷纷表示受益匪浅，所指导的学员更是在的企业演讲比赛中包揽前三名，被学员誉为“幽默型实战讲师”，也受到企业的点名赞扬。

主讲课程：
01-岗位经验内化
《岗位经验内化项目》标准版项目8天
《隐性经验显性化——企业内部课程设计与开发》
《人人皆能为师——企业内部培训师培训》
《轻松讲好课——内训师交互式授课工具训练》
《脱口成章——内训师表达技能训练沙盘》
《幽默36“技”——可复制的幽默技术训练沙盘》

部分客户评价：
老师讲课风格很喜欢，风趣幽默，内容实在，很多东西需要好好消化，更是看到每位学员在课程结束之后都能够掌握应用，心理悬着的石头总算落地了，感谢张老师，短短几天内就帮助他们实现了成长！
——富士康 人力资源经理 聂晶
老师这个课很轻松，幽默、还有很多互动环节，且思路清晰，重点突出，课堂氛围都很活跃，同学们学起来也更容易接受。 对公文写作的相关知识有一定的了解，也学到了很多技巧。
——珠海电信 总经理 陈朝伟
感谢张老师的精彩分享，一天的内容精彩而充实，最令我印象深刻的是张老师授课风格幽默风趣，用自己的经历讲述课程内容，一天的时间感觉非常紧凑、快过，期待张老师的下次分享。
——深圳农产品集团 人力资源经理 阳小燕
张老师理论功底非常扎实，授课中理论联系实际，循循善诱，平易近人。老师实践经验丰富，案例随手拈来，极大地提高了学员对课程内容的掌握，张老师可称得上是行业专家了，资深评委级别。
——深圳水务集团 水厂厂长 周环
张老师，谢谢您为我们集体进行轮训，您的激情、实战让我充满能量。您的课程是我们学习的榜样，奋斗的目标，太专业了，言之有物，言之有彩，言之有理，言之有趣。
——深汕水务公司 运营服务中心经理 梁真毓
公司举办公文写作培训课，我个人感觉受益匪浅，作为国有控股企业的员工，规范的行文是基本的要求，而我所在部门因为经常要处理公文事宜，部门也安排我协助部门领导规范本部门的公文，所以我个人对公司的这个培训内容是有强烈需求的。公司的培训课解答了我的疑惑，通过它领会了党政机关公文国标精神，并在日后的工作中对我提供了极大的帮助。在我印象中，我一直对公文文末标注“附件”的格式感到迷惑，在接受公司培训课的指导后，我有了清晰的认识，并帮助其他同事解答了疑惑。个人感受，对于国有控股企业员工而言，公文写作是日常工作中必须的技能，建议以后公司可以进一步对公文行文的文字开展专题培训。
——深圳投控东海 研究部经理 范哲雄
有幸聆听张老师的课程，让我们受益匪浅。张老师的课，不像传统的讲师，只是讲知识和道理，总是有办法让我们自己面对问题，自己想办法找到解决问题的方法。问题解决了，我们自己也很有成就感。
——深圳温度学院 院长 李向东
感谢张老师的耐心指导和无私付出。张老师的课堂生动幽默、惟妙惟肖、精彩绝伦，使我受益匪浅。您是我遇到过的最好老师之一，真希望以后还有机会听您的课，谢谢。
——广州南方人才培训 学员 潘丽斯
本人从事文秘工作，但对于公文写作没有过多地热情，所以一直以来并未深究过其写作特点、方法和写作要领等，总是想着应付过去就行了。然而通过此次培训，不仅使我对公文写作有了更深的认识，更重要的是让我彻底的走出了公文写作的思想误区，让我开始对公文写作产生了兴趣，开始认为能写出一篇好文章，也是特别有成就感的事情。特别有幸能够参加张秋民老师的公文写作培训课程，老师将自身多年的工作经验，以及无数次在行政、授课的感悟，总结出了宝贵的经验和写作方法，应用大量的实践案例分析、公文写作实用模式，带给我具实用性的公文写作培训体验。
——深汕水务公司 文秘 李家桑
张老师，我之前听过您在中鹏讲的公开课，非常喜欢您的课程，也非常喜欢您的风格。这次培训恰巧又是您来讲，我高兴得不得了，记得上次您讲的是沟通，这次是公文写作的内容，完全不同的主题，您真是“全球通”啊，佩服老师，喜欢老师。下次有课您一定要告诉我，我一定再去听！
——深圳中鹏培训中心 学员 蓝秋明
哈哈！张老师，刚刚上晚自习啦 。评价不敢说，感悟一大堆，同学们都觉得收获很大，课堂氛围活跃，积极性高。我们的热情老师也能感受得到吧。《再别康桥》我猜到了您会朗诵这一首诗，很精彩。老师，你的课程举例很生动，容易让大家记下来，不是走过程，没有泛泛的过去每一个知识点。可能只是时间太短，下来我们自己还要回去消化吸收。我特意问了身边的同学们，目前为止您是最细心讲课最精彩的一位讲师。为您……感谢老师的悉心的付出。谢谢啦……
——成都中铁二局 高丹丹
谢谢张老师，通过两天的接触我们对张老师的敬业精神表示敬佩，同学们在私下里也纷纷表示张老师非常专业，张老师的课程寓教于乐，特别有趣，同时也被张老师的人格魅力深深吸引。
——遵义茅台酒集团 李彦
通过这2天的学习，我们收获丰富。您的课程不仅教会了我们写作方面的知识，还拓展了我们的思维，有很多新颖的知识点。听您的课程幽默风趣，不死板。
——成都中铁二局 龚莉