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- 互联网思维管理模式1.0版——中国第
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- 职场感恩-心灵成长课程
- 移动通信工程项目管理课程
【培训收益】
培训目标
明确店长的角色及工作职责、了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准、掌握管理和激励店铺员工的方法，学习有效沟通和新员工辅导的技巧，提升店长管理技能及店铺销售业绩 、了解店铺商品管理及资讯管理的常用方法，开拓思路，分享经验、有效防范和处理店铺突发事件
课程大纲
专卖店、超市、连锁店店长培训课程 企业内训课程
一、店长的角色定位和工作职责
1、店长的角色定位
2、店长的工作职责与工作内容
3、怎样成为一个优秀的店长
二、对店铺管理的认知
1、店铺管理的内涵
2、店铺运作管理的流程
3、优秀店铺管理标准
三、有效沟通与店铺员工的激励
1、有效沟通的真正涵义
2、沟通不良的几大病根
3、实现有效沟通的方法
4、员工类型分析
5、如何实施有效的员工激励
四、新员工辅导
1、 辅导新员工的目的
2、 新员工心理分析
3、 新员工辅导的有效方法
4、 创造愉快的第一天
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一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..
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1.中国移动网络概述1.1全运营时代中国移动的网络1.2传输网的功能1.3中国移动网络架构1.4中国移动技术选择和技术定位2.PTN网络技术2.1PTN的网络定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的体系架构2.4 PTN设备整体框架2.5PTN的关键技术2.6 PTN的多业务承载2.7PTN的OAM技术..
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1.中国移动传输网络技术选择1.1中国移动传输网路架构1.2 中国移动传输网络层次1.3 中国移动传输网络技术选择和定位1.4 中国移动传输技术发展历程和发展趋势2.光纤通信系统2.1光纤通信系统的组成2.2 光纤通信系统各组成部分的功能2.3光纤通信的特点2.4常见无源器件3.光纤光缆技术3.1光纤组..
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开 训:强调训练的意义和目的、纪律导言、关于学习的效率及学习方法分析第一部分：班组长自我管理：课堂分组讨论：班组长管理中的常见问题清单领导员工关键三要素：信任、责任、影响力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色转换与角色管理b)积极的科学思维管理c)压力与情绪管理d)态度管理第二部分：..
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第一讲：认识促销一.促销的定义二.促销员的角色(1)企业的代言人(2)沟通的桥梁(3)服务大使。三.促销员的职责(1)宣传品牌(2)销售产品(3)布置卖场(4)收集信息。四、促销的基本素质(1)强烈的销售意识；(2)热情友好的服务；(3)熟练的推销技巧；(4)勤奋的工..
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