新媒体运营

任务一：了解新媒体，识别是媒体运营的本质和核心要素（3小时）
【任务解析】从新媒体的发展沿革，探究新媒体的本质。透过对当前各大媒体平台的梳理，架构整体内容商业架构，熟悉新媒体运营的核心要素和底层运作逻辑。
一．洞察新媒体本质，轻松驾驭跨平台媒体运营
1.本质：从传统媒体到新媒体，媒体只是作为价值传递的媒介。
2.形式之变：从纸媒、广播到图文、电子海报、短视频和直播
3.核心：“注意力”经济，创作者+内容+平台的强力组合
4.价值之变：从媒介渠道化、媒介电商化、媒介社交化、媒介自媒体化
【解析】
1.从媒体的演变之路发现媒体的价值之变
二．图文+海报+短视频+直播，立体破拆新媒体形式差异
1.图文：从微博、BBS到公众号图文和小红书笔记，图文的价值点探究
2.海报：从banner、超级海报、H5海报、长图到动漫IP，表现更加艺术化
3.短视频：从品宣、产品宣传、摄影到记录和电商，价值不断多元化
4.直播：从工具、展示到常态化信任体系的打造
【案例】
1.百雀羚长图价值解析
2.网易云音乐的H5海报解析
三．解构新媒体运营的三大核心要素，系统性了解运营节奏
1.“创作者+内容创作+平台分发”，形成新媒体最基本的三大要素
2.创作者：从官方OGC，PGC组团MCN到用户参与的UGC社区
3.内容创作：优质内容的判定、创作技巧
4.平台分发：让内容借助好的平台，传递给对的人
【案例】
1.1919官方公众号、抖音MCN矩阵
2.抖音，一个去中心的UGC社区
四、主流新媒体内容分发平台解析
1.微信、抖音快手、小红书等主流平台定位解读
2.各大平台的用户群体特征及内容要求解读
3.各大平台内容分发规则简述
4.全网融通下的协同化运营思路
【解析&案例】
1.某MCN公司，借助抖音快速获取用户，依托微信做用户的精细化运营
任务二：内容制作：图文、短视频、直播创作技巧（3小时）
【任务解析】围绕内容制作的核心要素，挖掘图文、短视频、直播等媒体形式的核心创作技巧
一．用户-内容-平台，实现“人-货-场”的精准匹配
1.以“用户”为中心，挖掘需求，生产内容
2.“人以类聚”，不同的用户选择不同的平台：微信、抖音快手B站、小红书各大平台用户人群分析
3.“物以群分”，平台+用户人群，定义了优质内容的标准
【解析】
1.各类平台定位、用户人群特征分析
二．“内部+用户+平台”，三方制定优质内容判定的标准
1.什么才是优质内容？数据背后的三力角逐
2.价值导向：内部价值导向是新媒体内容创作的出发点
3.平台规范：遵守平台规则，才能拿到“入场券”
4.用户判定：点赞、分享、转发、收藏，用户给出了答案
5.优质内容的发现：算法与人工筛查的共同结果
6.优质内容的召回：加精、加热、打标
【解析】
1.常见优质内容判定的标准、指标
三．IP打造、内容策划、素材与整合脚本
1.IP定位，定位自我，发现特色，明确内容创作的方向和风格
2.内容策划：热门主题+活动+同行研究，制定内容创作计划
3.素材库：历史积累+同行捕获+三方平台推荐，形成自己的创意源泉
4.脚本创作：撰写整体框架、组织团队，做好工作计划
【案例】
1.十点读书公众号图文策划分析
2.抖音“拍同款”背后的内容策划要素
四、内容创作技巧
1.图文笔记：构建图文创作的模板，借助工具提升效率
2.电子海报：分析海报结构，借助工具一键生成
3.短视频：硬件+软件，构图+景深+运镜+角度+剪辑，一条线实现内容创作
4.直播：借助OBS软件，搭载专业化直播体系
【解析&案例】
1.广州移动“和彩云”产品短视频拍摄技巧
2.四川电信“电信日”直播解析
任务三：平台分发，掌握主流平台的分发技巧（3小时）
【任务解析】媒体内容需要借助新媒体平台才能实现整体价值，目前基于各大平台用户群体和内容分发不同，对于爆款短视频的打造则需要通过掌握平台的运作规则和技巧开始。
一．账号规划与养号，实现平台账号战略布局和高效运营
1.官方OGC账号和PGC矩阵号搭建的商业价值
2.各主流平台内容发布的规则解读
3.平台分发：推荐算法、社交分享与本地，各大平台分发模式不尽相同
【解析】1.抖音快手视频号B站各类平台用户判定权重、价值主张和分发规则解析
二．基于抖快的算法推荐模型，短视频爆款打造技巧
1.抖快短视频流量算法推荐模型解析：从冷启动-用户反馈-智能推荐-叠加推荐-热度加权
2.短视频运营基础要领
（1）点击率提升要领：封条、封面、文案技巧
（2）文案写作要领:引导文案、短视频文案和发布文案
（3）评论率提升要领：评论区留言、神评、私信、槽点与BUG、口播引导等
（4）完播率提升要领：时长、内容结构清晰、BGM带节奏，故事情节引发悬念
（5）时效性要求：频次、发布时间、视频介绍及其他小技巧
2.潜质短视频评测：依托数据分析，加注潜力短视频，对潜力短视频进行加热
3.初始流量冷启动期的打造：账号权重+优质短视频+关键词+区域+社交+活动推荐，获取初始流量
（1）账号认证及权重：个人黄V、企业蓝V与组织认证
（2）借助社交和私域粉丝，实现冷启动
4.智能推荐期流量获取技巧：潜力爆款与DOU+，数据实时监测
5.叠加推荐期流量获取技巧：巨量引擎、巨量千川的广告投放
【解析】省钱关键词、知识科普、问题痛点、解决方案型内容爆款运营解析
三．基于“社交+算法”的微信生态，打造“公域+私域”的短视频爆款流量
1.微信的商业布局：公众号+视频号+直播+小商店+企业微信，一站式打通公域与私域
2.微信整体运营策略：流量-留存-转化-私域，一体化运营
3.微信公域流量：视频号爆款出圈：关注+好友+推荐+社群+公众号+朋友圈，打造视频号基础社交流量
（1）视频号10w+赞的技巧：文案引导、口播引导、转移点赞
（2）视频号涨粉技巧：内容涨粉、社交涨粉、互助互评涨粉、组织涨粉、直播涨粉、社群涨粉、任务涨粉
（3）算法推荐，围绕用户反馈，实现逐级加热
4.微信私域流量：依托朋友圈、社群、公众号开启粉丝流量和“裂变”流量
【案例】十点读书、张萌等视频号运营解析
 

枫影老师简介
——数字化商业模式架构师
【讲师介绍】
中国国际电子商务培训中心特聘专家
千万级项目运营操盘手
世界500强企业前营销高管
电子科大科园股份签约数字化咨询专家
中国国际“互联网+”大赛四川赛区评委
西南财经大学特聘数字化营销教授
有赞学院高级讲师

著作：《社会化客户服务与管理》、《社交电商运营全攻略》

【从业经历】
2009年-2012年，浙江苏宁电器有限公司采销部部长
2012年-2014年，阿里巴巴天猫类目运营
2014年-2019年，腾讯投资的中国有赞任有赞服务商&有赞学院西南区负责人
2019年-2020年，腾讯智慧零售事业部（成都）
2020年至今，拨云赢商创始人
【价值主张】
好老师需要解决实际问题：“培训是业务知识、产品技术实现和项目运营的结合！出成绩=懂业务+给工具+教运营。好的老师，除了分享知识，更多要和学员一起解决实际业务问题。
结果导向，项目制咨询式培训：近十年的数字化营销工作经验，擅长制定以绩效增长为导向的项目制交付方案。深入了解培训需求背景和期望，研究行业特性，敏捷性，与企业一道共同定制整体解决方案。课程所授内容，真实还原工作场景，构建课前调研出方案+课中培训出结果+课后验收出评价的模式，与企业共成长。
任务制游戏化授课： 课程采用游戏化思维，围绕项目目标制定任务，在培训过程中以“培训+任务+积分+权益”的游戏化思维模式，激发学员主动思考、积极应战的学习氛围。摆脱学员应付式学习的窘境，切实提升学员的参与度。
【教学实践】
教学实践：常年来为各企事业单位、政府机构定制化培训课程，累计授课场次超过300场+，面授学员累计6万余人，场均满意度高达98%，受训对象涵盖互联网、通信、金融、电力、制造、服务等多个行业，主导参与多家知名企业核心骨干、管理人才培养打造等项目的实操工作，受国内数千家客户的见证，业务能力广受业界及学员好评，课程返聘率极高。
项目咨询：近年来主要参与各类政企提供数字化商业模式设计和整体产业链数字化升级及企业数字化改造的咨询服务。先后为新希望商业地产和成都科园股份提供数字化商业模式设计、贵州万峰湖钓房智慧化改造、北京电信智能客服体系搭建、成都女鞋产业带和泸州老窖白酒产业带的数字化升级提供项目咨询落地方案。
【主讲课程】

数字商业 主课程 延伸及应用课程
新型电力系统 1.《新型电力系统构建》 -
2.《数字化转型及在电网中的应用》 -
3.《数字化前沿技术及在电网中的应用》 -
4.《数字智慧电厂》 -
5.《数字智慧核电》 -
数字化商业 1.《数字化创新思维与管理创新》 《创新思维》/《互联网思维》
《创新思维与战略规划》
2.《数字化商业模式设计》 -
3.《数字化转型、应用及落地》 《数字化转型及在XX行业中的应用》
数字化营销 1.《平台电商运营》 《淘宝京东拼多多平台运营》
《美团大众点评运营》
2.《新零售与数字门店》 《直营-D2C用户直达战略》
《城市站长线上营销私域赋能》
《社区零售O2O与生态合作》
3.《新媒体运营》 《五步构建MCN化自媒体销售矩阵》
《新媒体在XX行业中的应用》
4.《短视频策划、拍摄剪辑与运营》 《XX行业短视频账号运营》
5.《直播带货技巧》 《XX行业直播带货技巧》
6.《私域运营的四大核心策略》 《精细化运营-价值挖掘与新商业》
《社群运营》、《游戏化运营》、《MCN化运营》、《通证化运营》
7.《数据分析及应用》 《电商思维》
数字化客服 1.《智能客服系统搭建》 《智能质检》
产品经理 1.《C端产品开发实战》 《用户调研与商业模型设计》
2.《C端产品运营》 《基于会员制的新商业模式》
《产品增长模型解析》
《爆款内容策划及营销策划》
3.《B端产品开发实战》 《打造互联网商业化产品的方法及实践》
《产品调研与商业模型分析》
4.《To B电商平台运营》 《数据分析及业务报表应用》
《XX行业电商平台运营》
5.《B端Saas产品市场营销与渠道推广》 《客户成功与B端客户私域运营》

【专业聘书】

五．授课照片

【近期服务客户】

【实战数据及学员评价】

【授课风采】

爱奇艺《会员价值挖掘及精细化运营》 成都女鞋产业带《鞋靴行业数字化转型》

成都有赞商盟《私域新经济》系列培训 五粮液《新零售运营》能力提升训练营

内蒙移动《短视频直播战训》 天府电网《数字化转型及在电网中的应用》
四川百盛《直播带货技巧》系列培训 咪咕音乐《新羽计划-产品运营经营实战训练》

往期部分授课记录
时间 企业 课程
2021.5.10-12 内蒙巴彦移动 《直播技巧》
2021.5.14 镇江电网 《市场调研与产品研发》
2021.5.24 济南中移在线 《直播技巧》
2021.5.25 联通总部四级人才 《数字化转型》
2021.6.2 重庆电网 《大数据应用》
2021.6.3 天府移动 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢台电网 《AI、区块链》
2021.6.10 绵阳移动 《新媒体》
2021.6.15 绵阳百盛 《直播技巧》
2021.6.17 缙云电网 《数字化转型》
2021.6.25 福州电网 《数字化转型》
2021.7.8 长沙移动研究院 《摄影与短视频》
2021.7.14 济南中移在线 《企业微信》
2021.7.23 天府电网 《数字化转型》
2021.7.26 梅州电网 《数字化转型》
2021.27-28 武汉电网 《数字化转型》
2021.7.29 北京联通 《数字化转型》
2021.8.27 上海淘创 《拼多多小红书》
2021.9.8 咪咕音乐 《产品运营》
2021.9.14 长沙移动 《数字化转型》
2021.9.16 广州电网 《数字化转型》
2021.9.17 咪咕音乐1期 《互联网运营》
2021.9.18 江西上饶移动 《数字化转型》
2021.9.24 广州电网 《数字化转型》
2021.9.30 陕西农行 《数字化转型》
2021.10.12-13 咪咕音乐2期 《产品运营》
2021.10.14 广州移动 《产品经理》
2021.10.17 长沙移动 《数字化转型》
2021.10.18-19 中钞贵金属 《天猫抖音运营》
2021.10.20 乌鲁木齐农行 《新媒体运营》
2021.10.22 北京电信 《客服智能质检》
2021.10.27-29 成都移动研究院 《产品经理》
2021.11.4-5 武汉联通 《数字化客服》
2021.11.6 上海蚂蚁必达 《数字化转型》
2021.11.24 中移在线总部线上 《数字化营销》
2021.11.26 中移在线杭州 《数字化营销》
2021.11.27 中信证券公开课 《短视频直播》
2021.11.29 中移在线绍兴 《数字化营销》
2021.12.6 四川联通 《数字化思维》
 

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  【授课形式】讲师授课+案例分析+分组研讨【课程大纲】一、互联网思维与营销策略1.互联网+企业营销发展的三大趋势（围绕势、道、法、术）思维模式2.移动互联网时代的“3+1”自媒体营销矩阵3.只有销售，没有策划，营销渠道如何创新4.移动互联网时代线下与线上应该考虑哪些营销策略5.移动互联网时代，如何运营..

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• 电商互联网：新媒体营销策划与社群运营

   

  课程背景：互联网一浪接着一浪，也许你错过许多传统互联网下的各种红利，那么新媒体运营你又怎可错过。从微博话题榜到直播平台，从知乎到今日头条，新媒体运营是一场新闻与内容的变革，它改变了几亿中国人的阅读习惯。通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容..

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• 电商互联网新媒体营销：内容让品牌飞

   

  课程背景：传统媒体行业日益萧条，精英纷纷离职高就或创业，而新媒体风生水起，新媒体前景和钱景在哪里？抖音成为新媒体风口，双微一抖成为标配，抖音到底如何玩？不少企业开始重视新媒体内容，但为什么大量的公众号成为摆设，自娱自乐，毫无病毒性可言，问题到底在哪里？打造品牌不一定要花很多钱，新媒体和内容营销可以实现冷启动引爆，也可以实现老品牌换新颜，未来的..

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• 新零售新媒体营销实操课程提纲

   

  1、 营销发展的基本历程2、 新媒体营销的核心是用户画像3、 品牌营销已经进入内容时代4、 社交营销成为主营销5、 社交营销模型6、 新媒体营销基本定义7、 目前最热门的新媒体营销平台介绍8、 新媒体营销玩法逻辑9、 如何做好裂变营销10、 实操案例分析11、 新媒体营销的前提是做好产品定位和人群定位12、 消..

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