内训师精进之路（高级）

第一篇经验萃取：让课程更实用更落地
第一单元：经验萃取概述
一、组织经验在企业中的价值
二、经验萃取在课程开发中的应用
三、如何将组织经验转化为培训结果
第二单元：初级经验萃取与中级经验萃取方法
一、初级经验萃取：划重点
1.划重点分五步走
2.案例解析
3.实战练习
二、中级经验萃取：做分析
1.三个途径做分析
2.案例解析
3.实战练习
第三单元：高级经验萃取的方法
一、 经验萃取的四个标准
1. 优秀经验的黄金标准一：指导性
2. 优秀经验的黄金标准二：可模仿
3. 优秀经验的黄金标准三：易应用
4. 优秀经验的黄金标准四：能容错
二、经验萃取的五个步骤
1. 一级萃取切框架
2. 二级萃取挖细节
3. 三级萃取识障碍
4. 四级萃取配工具
5. 五级萃取做优化
三、 建模封装，显性经验形象化
1. 识别：通读方法识关键
2. 构建：组合要点建关系
3. 包装：形象生动促记忆

第二篇PPT速成技巧：花最少的时间做最好的课件
第一单元：了解PPT设计风格的优缺点及演变进化
第二单元：母版应用进阶：三二二模型用好母版
一、 三级管理层次，用母版批量管理页面
二、文本占位符、图片占位符，简单好用的排版工具
三、主题颜色方案、主题字体方案，一次设置一直受益
四、教你“母版设置SOP”，依序设置、事半功倍
第三单元：排版元素进阶：掌握核心优化能力
一、 整理优质素材获取渠道，让你不再苦苦寻找
二、文字元素要点——选取字体和批量排版，创意文字排版
三、颜色元素要点——巧取颜色和智能配色，神奇换色操作
四、图片元素要点——搜图、蒙板、裁剪、抠图，图片批量排版
五、图形元素要点——图形快捷操作、图形布尔运算
六、表格元素要点——三步法美化表格
七、图表元素要点——图表类型匹配、凸显要点，创意图表制作
八、动画元素要点——动画设置和组合、时间轴调整，创意动画设计
九、效率神器——PPT插件和AI应用，一键生成的神奇能力

第三篇引导式教学：引发思考启迪智慧的必经之路
第一单元：引导技术在培训中的应用
一、转变培训师的角色：由灌输到引导
二、了解引导技术
三、引导技术在授课中的应用
第二单元：引导式授课技巧
一、引导式的开场白
1.故事引导法
2.问题引导法
3.兴趣引导法
4.利益引导法
二、引导技术在教学活动中的应用
1.体验式教学法
2.情境式教学法
3.启发式教学法
4.提问式教学法
5.共创式教学法
第三单元：课堂的高效引导原则
1. 分层设问，有效切人：提问一定要有效
2. 准确认知，难易适度：提问应把握好度
3. 赏识鼓励，激发自信：对课堂答问多做鼓励性评价
4. 平等对待，全面参与：提问要坚持平等性
第四单元：课堂的高效提问方式
1.故设悬念式提问：用悬念刺激学员的求知欲　　
2.抛砖引玉，启发思维：抛砖引玉式提问　　
3.架桥式提问：用提问架起新旧知识间的桥梁　　
4.引导式提问：引发学员提出问题是关键　　
5.情境式提问：设计情境是解答问题的梯子　　
6.开放式提问：提问要具开放性　　
7.扩展式提问：让“问题”处在扩展中　　
8.反向式提问：反问更能打破思维定式　　
9.联想启智式提问：通过联想，启发心智
第五单元： 启发学员答问的艺术
1.创造良好的气氛
2.引导学员自己置疑
3.把握好提问的时机
4.要鼓励学员积极发言
5.选择好提问的方法
6.训培师“黄金三问”
7.注意及时反馈调控
8.加强评价正面强化
9.答问后的处理艺术

李芳老师简介
【讲师介绍】
国家高级企业培训师
高级礼仪培训师
结构性思维认证导师
TTT实战辅导教练
公众表达实战辅导教练
中国诚信品牌讲师
第三届金手指奖全国四强
陕西省朗诵艺术委员会委员
2011西安世界园艺博览会特约讲师
西安交通大学继续教育学院特聘讲师
2019、2021年“我是好讲师”大赛西安赛区导师、评委
【个人经历】
李老师曾任职于大型多元化集团公司董事长办公室主任、知名日企运营经理、企业大学培训经理等职位，从事管理及培训12年，广泛接触制造业、对外商贸、文旅地产等多种业态，有着丰富的实战经验。师从于共和国第四代演讲家罗成先生，在演讲、培训师培训等方面亦有丰富的理论知识及实践经验。既具有专业知识素养，又具有丰富的管理经验，理论+实战派讲师。熟悉企业培训体系搭建，结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法，致力于企业员工的思维体系建设，思维工具运用及逻辑沟通，演讲汇报等领域，累计为建设银行、招商银行、中信银行、国家电网、华润集团、方太集团、大连港集团、联通支付、中国电信、东软集团、大连海关等多家大型企业进行思维技能培训100余场，累计听课达1万余人次，其中《公众演讲与沟通》授课达43场。
【授课风格】
1、李老师讲课生动幽默，通俗易懂，极具感染力；对于现场学员问题善于结合企业实际案例，旁征博引、深入浅出进行讲解，确保内容的实战有效，学员更容易吸收与转化；
2、李老师亲和力佳，活力四射，能准确把握成年人学习心理，善于在最短时间内调动不同性格特征的人快速融入与参与，并运用多种培训方式切实提升培训效果，课程现场气氛热烈而活跃；
3、“培训必须出成果”，李老师对待每次培训都非常负责和谨慎，课程前都会针对客户的问题、需求进行细致的分析和全面的规划，为企业度身定制课程内容和最贴切的案例，确保课程的“实战、有效和可操作性”，让学员在个人能力提升之余能收获到直接解决问题和促进绩效的方法工具。
教学方法：
● 脑转动体验：讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨
● 心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享
● 手行动体验：工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

【主讲课程】
《银行服务礼仪》 《涉外礼仪》
《网点辅导》 《酒店服务礼仪》
《理财经理商务礼仪》 《电力服务礼仪》
《新员工入职培训》 《销售精英商务礼仪》
《职场礼仪与商务接待礼仪》 《魅力形象修炼》
《会务管理与会议服务礼仪》 《高端商务礼仪》
《新员工礼仪素养提升》 《服务人员的五项修炼》
《商务接待礼仪与会展服务》 《销售案场物业服务礼仪》
《商务谈判礼仪与沟通技巧》 《服务意识与销售礼仪》

视频链接：
https://v.youku.com/v_show/id_XNTEzMTYyOTE2OA==.html
https://v.youku.com/v_show/id_XNTE3OTYxMDkyOA==.html?firsttime=2

部分辅导案例：
2016年11月深圳建设银行服务礼仪大赛教练，辅导队伍获得优异成绩
2016年8月孝感农商行服务礼仪大赛教练，辅导队伍获得第一名
2015年9月宁夏农商行服务礼仪大赛总教练
2015年8月全国邮政营销大赛河南代表队商务礼仪教练，河南代表队荣获全国第一名
2015年7月辅导中国移动监控班组技能大比武重庆分公司获得优异成绩
2012年8月为斯巴鲁汽车培训辅导的选手全国销售服务大赛获华南区销售比武综合第二名
2011年5月担任深圳世界大学生运动会“百万市民学礼仪”礼仪专家
2010年8月为邮储银行培训辅导选手获广东省邮政储蓄银行系统礼仪大赛季军
2010年9月为公务员礼仪知识竞赛培训并担任专家评委
2009年为窗口服务行业礼仪大赛培训辅导的参赛单位分别获第一、第二、第三名
2008年为旅游小姐总决赛培训总教练并担任评委会主任
2008年为国际瑶族公主选拔赛培训教练
【部分服务客户】
能源电力：西电集团、潘家口水电发展公司、中广核电集团、长治电力、云浮电厂、粤电集团、惠州电厂、阳江供电、清远供电、清新供电、台山供电局、晋城国家电网、攀枝花电力集团、广东电力局、粤电集团、黄岛电厂等
银行金融：中信银行、秦农银行、招商银行、建设银行、永安财险、广东华兴银行、招商银行、华夏银行、浦发银行、平安银行、广州银行、江苏商业银行、交通银行扬州分行、中国人民银行清远市分行、上海浦东发展银行南宁分行；山东德州银行、上海银行、中信银行河南省分行、东莞银行、晋商银行、南洋商业银行，浙商银行、贵州银行、锦州银行、天津银行、孝感银行、西部证券股份有限公司、太平保险山东分工公司
其他：陕西省烟草专卖局、中国移动、中国电信、三峡集团、葛洲坝集团易普力公司、恒大旅游集团陕西公司、中粮地产深圳物业公司、景德镇市国有控股集团股份有限责任公司、陕西省公共资源交易中心、中国笔迹学会、宝鸡市物业协会、泾河新城政务大厅、沣东新城管委会科统区、陕西省国际信托投资股份有限公司、西安城市发展集团、航天四院超码科技公司、陕煤销售集团、陕煤运销公司、陕煤蒲白矿业、西安曲江创客大街、神华集团、仁东集团、西安世博园、方太集团华西大区、解放军第5715厂、陕西建工第一建设集团、陕西广电、中国石油长庆油田、延长石油枣园宾馆、延长石油榆林综合服务有限公司、新华书店等、恒大旅游集团陕西分公司 中粮地产西安大悦城 西安工商业房产 四川川南大市场成都分公司 乐华恒业集团 首创置业西安漫香君项目 宝鸡东岭地产 石家庄卓达集团 蓝溪控股云集生态园项目等

客户评价：
李芳老师是位难得的既专业又实在的老师，集气质、容貌与智慧于一身。精彩的课程中融合了丰富的工作实战经验，能够快速发现、引导学员走出误区；授课中逻辑严谨、思维流畅，干货不断，让学员收获满满。
——云浮电厂学员

李芳老师幽默，风趣，生动。教学内容实用性很强，案例分析很详细具体，授课思路清晰，非常高效，我们已经和李芳老师有过多次合作了，学员满意度很高。
——大连港大学教学部部长杨萌
李芳老师敬业，专业精神值得敬佩。授课过程时时关注学员反应，与学员互动密切，完全能够抓住学员的注意力，注重学员对知识的理解和吸收。培训效果非常好，学员一致认同。
——华润培训经理李玉良

部分授课照片：

国家能源集团铁路货运榆林分公司
《公众演讲魅力展现》 建设银行二期
《兼职培训师能力提升训练》

宝鸡市物业协会
《内训师选拔训练营》 方太集团华西大区
《高效沟通》
建设银行陕西省分行内训师培训
重庆银行西安分行内训师培训

长庆油田第五采油厂内训师培训
国家电网重庆供电公司内训师培训
西安地铁运营中心内训师培训
金钼集团内训师培训

陕西工商房产内训师培训 润合商学院讲师研习社培训师训练营

国家能源集团铁路货运榆林分公司公众演讲培训 中国铁塔西安分公司职业素养培训

国家电网辽阳供电公司综合素养培训 中铁一局新运公司《沟通力就是执行力》

方太集团华西大区《沟通力就是执行力》
汉中新华书店《做爱岗敬业、积极向上的好员工》

深圳鹏瑞集团秘书助理职业素养提升培训 恒大旅游集团陕西公司《管理者的礼仪修炼》

天泽凯隆物业服务礼仪培训

蓝溪物业《物业客服金牌服务礼仪》

兰州银行新员工服务礼仪培训

延安枣园宾馆服务礼仪提升训练

• TTT——内训师塑造与提升

   

  一、为什么学习本课程： 你是否经历准备“充分”，上台后却头脑一片“真空”？ 你是否已经有过授课经验，却不系统、不连贯？ 你是否立志成为魅力培训师,但却不得其门而入，障碍重重？ 你是否希望兼顾学员情绪与学习效能，倡导快乐学习？ 你可藉由本次课程，让你的专业与专长，与他人分享，拥有职业舞台与..

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• 内训师培训演示技巧

   

  培训方式：30%技巧讲解解+3+3+30%0%案例实训训+3+3+30%0%现场演练练+10%+10%现场考核课程大纲： 第一节 内部讲师的六大基本功 1、 妙手回春——手法 2、 步步为营——步法 3、 声声入耳——声法 4、 眼观六路—..

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• 内训师授课技巧提升

   

  第一单元 成人学习心理研读一、成人学习的障碍1、 学习的第一个条件是注意力、好奇心和兴趣2、 缺乏逻辑性3、 没有时间进行知识转换4、 学员无法将自己的感性知识上升到理性水平5、 需求知识量多，但是一般很难接受太多知识二、成人学习心理1、 速成原则的认知心理2、 学用一致原则的认知心理3、 及时强化原则的认..

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  人气：6434