烟草行业直播技巧提升

 一）直播前的准备工作
1.直播平台的选择
（1）抖音直播
（2）快手直播
（3）微信直播
（4）为什么要选择合适的阵地？
2.直播间的测试
（1）灯光的调试
 补光灯调试
 美颜灯调试
（2）直播手机调试
 人像的美颜
 直播的角度
 直播的标题
 直播封面的设计
（3）声卡测试
 声卡的选择
 声卡麦的调试
 画面
（4）电脑调试
 是否可以正常播放音乐
 后台运营是否顺畅
a.画面切换
b.直播间互动
c.客服回复
d.不良信息的屏蔽
（5）直播间背景打造
 背景墙是否完整
 直播间是否隔音
3.主题＆内容准备
（1）选择符合直播主题（内容）的子主题
上推思维＆下切思维
如何发散主题
如何将抽象主题具象化
4.策划直播脚本
什么是直播脚本？在直播即将开始时对直播的整体流程进行管控和提前预设，是整场直播最重要的灵魂。
（1）直播主题是什么
（2）主题延展的卖点＆痛点
（3）横向比较内容
（4）策划每个内容的定位
 引流话题——从哪里去找引流话题？
 热门话题——到底什么是热门话题
 高延展度话题——用思维导图找出高延展度话题
 高互动话题——提前给观众预设几个思维方向
（5）直播时长
 每个内容的直播时长
a.一般讲解时长
b.后台切换时长
 抽奖时间——微信直播怎么抽奖？
 福利时间——该怎么自然地发福利？
 互动时间——互动都聊什么？
（6）上播形象
 服装
 妆容
 情绪
a.声音
b.表情
（7）人物设定
人物类型
a.单一主播
 可爱型
 活泼型
 搞笑型
 优雅型
b.双人主播
 专家型
 探店型
 学术性
 店员型
 我擅长什么
 我会什么
 我的优势、特点
 我的角度、身份

（二）直播中的表现
1.直播氛围
（1）抛话题式聊天
 封闭式聊天——你是如何把天聊死的
 尬聊——直播间的气氛如何搞起来
（2）抽奖式互动
（3）秒杀互动
（4）娱乐
2.直播话术
（1）引导话术
 封闭式聊天
 尬聊
（2）专业话术
 专业讲解技巧
 用户思维解决问题
（3）话术技巧
 品牌
 找场景代入主题
a.感受
b.范围
c.预估效果
 对比同类产品的不同之处
3.直播节奏
（1）何时放福利
 何时段发放福利
 何时抽奖
 何时发红包
（2）何时配合人员
4.直播间引流
（1）引导关注
（2）直播间互动效果
（3）直播间留存率
（4）发红包
（5）利用微信群

（三）直播后的复盘工作
1.直播分析
（1）直播人员的状态＆不足
（2）直播人员突发状况＆问题
（3）时长是否逻辑得当
（4）直播的配合是否默契
2.转化分析
（1）转化率
本场直播的总观看量
互动人群
3.人流分析
（1）进入直播间的人群
（2）进入直播间的人群年龄比例
（3）涨粉量
（4）互动人群
（5）人流进入直播间的时间段

 程功老师 品牌公关|新媒体营销专家
常驻地：济南
【资质背景】
 清华大学经管学院MBA
 TENCENT腾讯产品经理
 山东省电商促进会常务理事
 蓝色光标传播集团华北市场总监
 微盟集团山东营销中心市场总监
 2014年至今任微盟首席产品讲师
 山东大学、山东政法学院新闻与传播学客座讲师
 国务院全国科技人才培养工程首批新媒体运营高级培训师
【从业履历】
程功老师曾任职传统媒体，凭借扎实的新闻功底转入中国烟草系统，历任山东中烟泰山品牌文化总编，独立编纂山东烟草史——《泰山纪行》，创立品牌杂志《领跑者》，后任职于国家烟草专卖局（公司），参与烟草系统多项文化宣传命题。
借助媒体从业经历，供职于亚洲最大的公关公司——蓝色光标公关机构，并先后负责产品及品牌的公关营销，先后策划并参与了包括《中国合伙人》、《富春山居图》、《变形金刚3》在内的多部电影发行公关；
2013年，程功老师率团队开展旨在推广红色品牌，开发红色旅游线路的“全国红色品牌示范区”创建工作，先后为山东省蒙阴县孟良崮战役遗址、岱崮地质公园、沂蒙六姐妹品牌进行服务，并成功创建了国内首个红色品牌示范区。
2014年，程功老师入职微盟集团，先后落地微信第三方平台开发项目共计300余家，服务客户包括万达集团、中南集团、恒大集团、鲁能集团、中国联通、中国电信、鲁商集团……；
为进一步架设新媒体与企业营销之间的桥梁，程功老师参与研发并设计了《新媒体四维营销》课程，成为山东省内第一位新媒体运营高级培训师。
2015年，程功老师创建互联网母婴品牌“嗷嗷”并运营至今，已成为覆盖12个省份，惠及10余万人的互联网微商品牌。
2016年，受聘山东大学、山东政法学院任职新媒体传播讲师，结合多年从业经验，开发新媒体传播系列课程，提出品牌传播的“阶级理论”，并运用品牌阶级思维服务于众多品牌，先后被聘为“OPPO品牌新媒体营销顾问”、“鲁酒品牌推广顾问”、“山东农业博览会互联网品牌顾问”、“山东省电商促进会常务理事”等职，为品牌在新媒体领域的推广贡献力量。
【授课特色】
长期从事新媒体一线工作，积累了丰富实践经验，授课风格睿智风趣，授课内容注重理论与实际结合，擅于引用经典的思想、丰富的案例、真实的数据、典型的事件，切实让学员掌握可操作、可落地的运营方法。
【主讲课程】
微商领域：
《微商应当如何选品》
《微商朋友圈的规律运营》
《微商渠道政策的制定》
《微商招商重点培训》
新闻＆公文写作：
《企业媒体的分类与运营》
《企业媒体的新闻发现》
《企业媒体的消息写作》
《企业媒体的通讯写作》
《企业媒体的特种文体写作》
《新闻摄影入门》
《公文写作与提升》
新媒体：
《互联网思维究竟是怎么回事》
《如何做好互联网内容运营》
《新媒体营销与工具应用》
《新媒体思维与电商营销》
《如何做好互联网的活动运营》
《互联网新媒体的工具解读》
公关与媒介：
《网络舆情管理与媒体表达》
【实战经验】
线下：渠道策略+品牌推广
泰山品牌：参与创建泰山客户俱乐部，提出烟草品牌的渠道思维与品牌传播理念。
中国联通：CDMA山东区渠道主管，制定CDMA渠道策略
线上：电商＋新媒体
电商：创立“嗷嗷”品牌，并运营至今
新媒体：首批微信第三方平台研发团队，先后为多家企业提供包括微信、微博、头条等在内的新媒体运营支持。

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