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传承不走样 复制创绩效 基于岗位场景的经验萃取与内化

课程编号:55502

课程价格:¥17000/天

课程时长:2 天

课程人气:387

行业类别:行业通用     

专业类别:绩效管理 

授课讲师:曹甄俊

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
企业内部兼职内训师、中高级内训师、业务骨干、技术专家、部门经理等。不适合于完全没有工作经验的学员。(学员数量以25人内为佳)

【培训收益】
经验萃取落地方法 内容优化呈现技术 内容形式配置要领 案例开发实战技能

第一章 聚场景:岗位经验情景化
1.经验萃取3大价值
(1)最佳实践+培训辅导=成功经验复制
(2)经验复制+批量效应=组织效用扩大
(3)组织效用+标杆管理=绩效良性循环
2.经验萃取全流程
(1)确定方向
(2)选择典型
(3)内萃外取
(4)成果输出
(5)评估定型
3.经验萃取6大时机
(1)核心人才离职
(2)企业规模扩大
(3)业务专家离任
(4)批量复制人才
(5)员工频繁出错
(6)打造行业标杆
4.“新关痛”定方向
(1)新:开发新路
(2)关:寻找关键
(3)痛:直击痛点
5.三维度定场景
(1)分解岗位关键任务
(2)梳理岗位业务问题
(3)盘点岗位工作场景

第二章 会萃取:隐性经验显性化
1.萃取成果四层级
(1)思维层
(2)行为层
(3)方法层
(4)应用层
2.还原情景
(1)正反案例
(2)专家团队
3.追溯细节
(1)追行为
(2)追工具
(3)追思维
(4)追难点
(5)追错误

第三章 可升华:显性经验形象化
1.提概念
2.编口诀
3.建模型
4.制量表
5.设模板

第四章 能应用:推广经验普及化
1.操作手册
(1)流程步骤
(2)关键要点
(3)操作说明
(4)挑战应对
2.情景案例
(1)标题设计
(2)案例摘要
(3)案例正文STAR
3.标准课程
(1)训练目标与授课计划
(2)学员手册(预训、附录、正训)
(3)课堂演示文件
(4)PG配置表/典型课程配置表
(5)讲师讲解手册
(6)资源库(备用素材及使用说明)
(7)学员练习手册(自训手册)
(8)考试题库
(9)全讲解文稿(自学教材)
4.项目评价与改进
(1)四讲评估流程
(2)项目评价指标
(3)反馈和修订
 

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