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全体
【培训收益】
● 懂得人与人的不同主要是思维方式的不同,正是这种差别才造就千差万别的人生。创新思维在每一个人身上体现不同,但真真正正的存在,亟待被唤醒; ● 掌握常见的思维方法,掌握置换、增删、扩缩、组分、复制等思考技巧; ● 掌握有创造力的思考需要的独特气氛,掌握创新的元素、准则、领域; ● 通过对经典案例的学习全新的认知颠覆突破对解决问题的意义; ● 初步建立转换桥思维的技术,初步掌握5W,小人法,STC算子,IFR最高理想度,九屏幕法,金鱼法等基本的TRIZ创新思维方法; ● 培养员工问题解决的意识,精准识别待解决问题类型。
课前调查:
1. 引导各部门自由提出问题(目标20个)
2. 问题分类
1)外部问题:客户、供应商、竞争对手
2)内部问题:组织运营、产品功能、生产标准/成本/流程/效率、人员管理
第一讲:思维共识
一、组织面临的复杂问题
1.复杂的外部环境
2.管理模式的挑战
3.经营模式的挑战
4.学习模式的挑战
5.组织活力
6.员工工作热情
二、六个转化式问题让我们建立思维共识
1. 我/你想要的是什么?
2. 为什么对我/你很重要?
3. 假如实现了,成功的画面是什么样子?
4. 我/你能做的是什么?
5. 我/你如何承诺坚持去做?
6. 我能寻求哪些帮助/我能为你做些什么?
三、影响思维创新的三大敌人
1.评判之声
2.嘲讽之声
3.恐惧之声
第二讲:创新思维认知
一、创新与创新思维
1、什么是创新
2、什么是创新思维
3、什么是思维惯性
4、常见的思维惯性
5、思维惯性案例及演练
二、创新思维与创新能力
1、什么是创新能力
2、创新模式
3、创新领域
4、创新者的五大习惯
5、思维创新体验游戏:思维定势形成的过程
三、打开创新内在三器
1.打开思维
2.打开心灵
3.打开意志
第三讲:创新思维训练
1、常见的创新思维方法
2、多解思维
3、异向思维
4、发散思维
5、收敛思维
6、直觉思维
7、思维雷阵:突破思维定势训练
第四讲、创新方法训练
1、传统的创新方法
2、创新的方向
3、缺点列举发
4、希望点列举法
5、奥斯本检核表法
6、体验游戏:创新赢家
第五讲、TRIZ创新思维方法训练
1、何谓TRIZ?TRIZ创新思维方法的核心思想
2、金鱼法
3、小人法
4、STC算子
5、IFR最高理想度
6、九屏幕法
7、体验游戏:剪名片
第六讲、创新思维与问题分析解决
一、问题意识
1. 问题麻木症的三大表现
2. 看不到问题是最大问题
课堂讨论:为什么员工看不到问题了?
二、问题本质
1. 存在差距
2. 存在障碍
3. 存在隐患
三、问题类型
1. 发生型问题:恢复正常状态
2. 预防型问题:保持正常状态
3. 设定型问题:突破正常状态
课堂练习:请各小组针对课前调查问题进行分类
四、问题对策
1. 发生型问题:分析原因,查找根源,确定对策
2. 预防型问题:确定诱因,排除诱因,危机防范
3. 设定型问题:盘点资源,分析现状,制定策略
体验游戏:交通阻塞
第七讲、创新思维与世界咖啡
一、什么是世界咖啡
二、世界咖啡的核心
1. 汇聚集体智慧
2. 激发员工潜能
3. 深度会谈
4. 跨界创新
5. 聚焦问题
6. 促动行为改变
三、用世界咖啡探讨问题分析及解决思路
Step1:确定相关的研讨主题(可课堂上确定,也可课前由客户选定主题)
1)每个小组确定本次活动需要解决的问题或达到的目标
2)要求问题或目标结合岗位实际工作
3)主题可固定小组,也可以轮流进行
Step2:与主题相关话题的问题和挑战
1、me(个人认为的问题和挑战)
2、we(两两探讨得出的问题和挑战)
3、US(小组认为的问题和挑战)
可能用到的方法:头脑风暴
小组成员根据问题或目标进行思考,采用头脑风暴的方法,对要解决的问题进行分析,给出方案。
1)依据头脑风暴的原则进行,每个人都要发言,不能否定。
2)记录所有成员提出的新想法越多越好
注:头脑风暴的原则
1. 三不原则
2. 量多原则
3. 记录原则
4. 借力原则
5. 平等原则
Step3:与主题相关话题的建议和应对
1、me(个人认为的建议和应对)
2、we(两两探讨得出的建议和应对)
3、US(小组认为的建议和应对)
可能用到的方法:头脑风暴
Step4:智慧连接
1、异花授粉
2、采蜜归来
3、智慧连接
Step5:成果共创
1、制定落地行动方案
2、成果发布
第八讲:创新解决问题三种思考
一、向上思考:探索问题本质
1. U型思考法:打破假设
1)零精准思考事物
2)拆掉所有的框架
2. 5why思考法:深入本质
1)为什么会发生?
2)为什么会流出?
3)为什么体系允许?
3. MECE思考法:避免遗漏
1)相互独立
2)没有重复
课堂练习:各小组针对“发生型问题”头脑风暴找出原因
二、水平思考:找出最优方案
1. 联想思考法
1)选择一个焦点
2)联想产生刺激
3)建立新的连接
2. 假说思考法
1)假设产能提升1倍,怎么办?
2)假设人力减少30%,怎么办?
3)假设业绩增长2倍,怎么办?
4)假设5年后的产品,什么样?
课堂练习:各小组针对“预防型问题”头脑风暴找出诱因
三、向下思考:细化落地方案
1. 任务分析
1)WBS法
2)5M1E法
实操演练:全员提高服务客户的意识和能力,怎么办?
2. 流程分析
1)拆解业务主流程
2)识别出关键节点
3. 时间分析
1)剥洋葱法
2)甘特图法
4. 价值分析
1)增加或创新--价值推动要素
2)减少或剔除--价值阻碍要素
课堂练习:各小组针对“设定型问题”头脑风暴找出对策
课后成果:各小组具体问题的对策报告
实战派领导力训练和团队情景管理专家 步英
【工作履历】
前纳斯达克上市世界头部人力资源企业专职讲师
组织领导力训练与领导力体系搭建长期实践者
【实战经历】
●超20年职业培训经验
●受训学员60000+
●长安马自达、延锋安道拓、中国银行组织管理与领导力
项目长期领导力训练顾问
●国家电网党校、南方电网党校、上海移动通讯培训中心
特约讲师
●上汽培训中心高级顾问
●圣象大学特聘讲师
●上海财大、南京大学商学院、东南大学等多所高校MBA/EMBA/EDP班课程特约讲师;
【专业资质】
共行领导力、情景管理教练、数字化组织领导力国家版权局认证独家版权
情境领导力认证讲师
中产训“管理转身”认证讲师;
体验式培训认证导师;
中国沙盘课程研究院高级研究员;
中国管理科学学会培训中心认证讲师;
中国流通行业管理与思想政治工作委员会认证讲师;
毕业于山东大学,南京大学MBA;
【工作及项目经历】
● 曾任:某重点一本大学财管系副主任、市场营销专业教研组组长;
● 曾任:恒基伟业“商务通”华东区渠道总监,常州恒基电子产品有限公司总经理;
● 曾任:美国上市公司前程无忧51job高级培训经理,江苏公司培训总监,高级培训师;
●连续8年为长安马自达汽车高管团队和大区总经理团队提供专业能力提升项目培训和咨询服务;并为马自达IDP(Individual Development Program, 员工个人绩效发展计划,2014年)项目提供现场一对一辅导。
●连续10年参与某国有银行分行行长业务能力提升项目;并根据该行特点和企业人力资源规划目标特点,专门为分行行长级别制定了一套管理能力测评体系—“领导者行为分析自我测评问卷”,并成为江苏分行的每年的必修课。
●参与国家电网、南方电网超十家省级公司、几十家市级公司领导力和管理能力提升项目。
●参与中国移动、中国联通十几家省市级公司领导力和管理能力提升项目。
●参与圣象大学、广发银行、上汽集团、起亚汽车、安凯汽车、华电电力、中铝党校、中建、中国铁塔等几十家国企、外企和大型民营企业的领导力和管理能力提升项目。
【擅长领域】
领导力,管理能力提升课程
【主讲课程】
1、*认证课程*
品牌认证课程:《情境领导力》
个人版权课程:《共行领导力》,《数字化组织创新领导力》,《情景管理教练》,《基于行动学习的问题分析与解决》
2、*管理及领导力课程*
《五练四化三核心-打造团队领导力》,《情商领导力》,《教练型领导力》,《管理转身》,《高效经理人的八大核心技能》, 《团队引导技术》
3、团队沙盘及模拟课程
《团队管理与决策沙盘:沙漠掘金》《团队情境管理沙盘:米诺斯》
《团队活性化沙盘:七巧板》《团队思维沙盘:红黑》
4、团队测评课程
《贝尔宾:团队角色》,《沟通及行为风格测评》,《领导力测评》
【部分授课记录】
2022年1月公开课《情境领导力》3期
2022年2月中国外汇交易中心《高效员工职业化训练》2期
2022年3月中石油《高效经理人的八大核心技能》2期
2022年5月四川航天集团《共行领导力》4期
2022年6月中国移动《问题分析解决与世界咖啡》5期,福建国网《引导技术》3期
2022年7月深圳发展银行《数字化领导力》2期
2022年8月大众保险《情境管理教练》2期,圣象大学《引导技术与团队共创》2期
2022年9月国网江苏党校《长征之路-党史沙盘》2期,石家庄国网《引导技术》2期
2022年10月上汽培训中心《管理者角色认知》2期,中国移动《打造卓越执行力》2期,《情商领导力》2期,《基于行动学习的问题分析解决》3期
2022年11月塞拉尼斯《数字化时代高效经理人管理精进训练》3期,广发行《团队引导》2期
2022年12月 南方电网《管理者领导力提升》《数字化不确定时代的管理决策》《管理者思维共识和大局意识》系列领导力提升课程
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课程目的 21世纪20年代起,世界必将迎来不平凡的30年。面对当前国际政经格局重构、全球治理秩序再造和世界充满严重不确定性的国际环境,并且在全球新冠肺炎病毒持续肆虐下,国内“双循环”和“十四五”规划以及“碳达峰”、“碳中和”等又开启产业再调整,地域再整合,..
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课程背景:2019年,是中国5G元年,也是5G应用大展拳脚的一年,三大运营商5G商用网络建设正在如火如荼的展开。另外5G为移动运营商及其客户提供了极具吸引力的商业模式。为了支撑这些商业模式,5G网络能够针对不同服务等级和性能要求,高效地提供各种新服务。运营商不仅要为各行业的客户提供服务,更需要快速有效地将这些服务商业化。企业不能系统理解和掌握..