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各层级管理者
【培训收益】
1.了解管理人员的角色与职责，做好自我管理； 2.掌握互联网时代管理要求，更新管理理念； 3.以终为始，合理规划时间，提升个人执行力； 4.掌握提升管理人员及下属的执行力的方法与路径； 5.灵活运用授权艺术，提升个人执行力 6.掌握职场沟通法则，提升人与人之间、部门与部门之间的沟通效率与效果
一、团队基业长青的基因——时刻具有危机感
1. 危机感：从业绩“硬件定律”走向业绩“软件定律”。
2. 方向明确：虽有智慧，不如乘势；虽有镃基，不如待时。
二、优秀管理者的特征——持续为团队创造价值
1. 职场人懂得与企业实现共赢。
2. 职场人应遵循的职业道德，大胜靠德，小胜靠智。
第一讲：管理者高效执行的心智模式
1．心智认知是管理者执行前提和基础
① 两种心态两种结果
② 内心世界控制外部世界
2. 管理者管理别人首先管理好自己
① 状态不理想，业绩不理想
② 经营好员工的心情，员工解决好公司的事情
3．中层管理者的品德修炼
① 干部的第一选择是做让上司放心的人
② 工作就是对结果负责，而非对职责负责
③ 客观为别人主管为自己
第二讲：管理者的角色认知与定位
1.管理者的角色认知
① 管理者的三大角色：管理者，领导者，执行者
② 管理者的常见的角色误区
2.中层管理者角色回归
①高层是隐患排除者
② 中层是具体解决问题者
③ 基层是解决方案提出者
3. 管理者个人影响力打造的三大标杆：价值标杆，信念标杆，关怀标杆
第三讲：管理沟通：团队执行的润滑剂
1.沟通认知——管理就是有效的沟通
①正确理解沟通是管理之本——沟通的管理要点
②思考多维度沟通的有效性——多维度沟通哪个更有效
2.沟通策略——有效沟通的必备认知
①高效沟通的三大前提
②沟通必备的两大原则
③积极反馈自我认知的视窗原理
3.沟通技巧——打通组织沟通的桥梁
①打通向上的阶梯——如何与上司沟通
②赢得同事的帮助——如何与同事沟通
③凝聚下属的力量——如何与下属沟通
4.跨部门沟通——破除壁垒效能提升
①常见的四种跨部门场景——常规服务／流程接力／临时急救／决策审批
②跨部门合作的三大资源——职能服务类／业务协同类／决策审批类
第四讲：目标管控让团队执行到位
1.绩效源于清晰的目标
①管理的唯一目的就是达成组织目标
②德鲁克：先有目标，再有工作
2.目标管理
①目标管理的认知与原则
②目标管理的层级：不同的组织层级，需要不一样的视野
3. 三种目标的计划执行方法
① EASY：执行 ②NORMAL：执行×计划 ③HARD：执行×计划×协作
② 为什么要达成目标比目标本身更重要
4.高效执行的必备工具—时间管理-
① 要事第一：80／20法则。
② 四象限原理的正确理解。
③ ABC时间管理分类法
第五讲：激励授权打造团队凝聚力
一、团队激励—给他鲜花给他梦
1. 正激励和负激励
2. 经典的激励理论和方法：
马斯洛原理，双因素理论，公平理论，期望理论
3. 成本最低而且最有效的四种激励措施
激励下属注意的四个方面
1.要学会拇指文化
2.掌握批评的艺术
3.要有包容的心态
4.要有人格魅力
二、授权有效—让团队成员获得成就感
1.授权的关键是：目标设定不能授权
2.让授权有效的五种情况
3. 授权场景案例研讨
三、组建高效团队—形成团队合力
1. 高效团队的构成要素
2. 贝尔宾团队角色认知
3. 团队系统动力认知与运作法则
4. 运用组织力量行使管理行为案例研讨
5．团队建设的5W1H
（本大纲为基本的教学思路，可根据企业要求在实际授课中作出调整）
郭建华老师 实战团队管理培训讲师
中国培训师研究院中级研究员
国家高级职业指导师
中国培训师研究院中级研究员
国家高级职业指导师
12年实战销售与团队管理工作经验
在长期的实践工作中，郭老师积累了丰富的实战经验，始终坚持“讲我所做，做我所讲”的授课原则，强调学以致用为教育的最终目的，服务企业近千家；郭建华老师拥有极高的演讲授课技巧，其演讲不谈理论谈感受，不谈观点谈观察，睿智、干炼、风趣幽默、深入浅出，众多案例信手拈来，内容精彩纷呈，富有极强的感染力和亲和力，深受合作机构和学员好评，学员综合满意度均95分以上。
主讲课程：
管理类：《中青年干部领导力提升》、《新官上任—从精兵到干将管理技能提升》、《忠留砥柱—做最好的中层》、《顶天立地做中层》、《跨部门沟通与协作》、《管理沟通与高效团队建设技能提升》等
职业素养：《重塑责任心 赢在执行力》、《打造一流执行好员工》、《责任胜于能力》等
课程特色：
角色扮演、情绪舞蹈，体验“动”的热情； 提问互动、实景演练，体验“说”的感受；
音乐冥想、心灵节奏，体验“听”的学问； 案例呈现、讨论分享，体验“思”的收获；
课程作业、监督检查，体验“学”的乐趣； 工具适用、简单易用，体验“用”的快乐。
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