岗位竞聘面试课程大纲

【培训对象】
参与竞聘上岗的管理、技术、生产等岗位人员

【培训收益】
通过课堂讲解，使学员熟悉竞聘上岗流程和各类评估方法，掌握竞聘考察要点。 通过模拟练习，使学员掌握竞聘面试的各种方法和技巧，从容应对，提高成功率。

第一部分：集中授课 讲解要点
一、人才决策评价维度（1小时）
1、面试前的准备工作
（1）面试心态的调整
（2）面试问题的准备
（3）面试着装和礼仪
2、内部竞聘内容的设计
（1）现任岗位工作主要内容及业绩回顾
（2）对竞聘岗位工作的理解和业绩目标
（3）对竞聘岗位的规划
（4）自评（竞聘的优劣势）及能力提升计划
3、如何考察候选人的胜任力模型关键因素
（1）知识背景：教育背景、相关岗位经验、行业知识、专业知识、竞聘岗位认知
（2）专业能力：竞聘岗位所特有的专属技能
（2）通用能力：沟通表达、判断力、洞察力、团队协作、创新能力、抗压能力等
（3）核心能力：客户导向、分析解决问题能力、企业文化认同度等
4、岗位人才画像
5、面试评分与面试结果分析
案例讨论：如下四位候选人的岗位人才画像测评结果，你会选择哪一个？
6、综合应用各种人才选拔技术
二、结构化面试（1小时15分钟）
1、面试整体提问框架
（1）一问、三个匹配：人岗匹配、人和组织、人和组织发展匹配
（2）二问、工作：会做什么事，做什么能实现三个匹配
（3）三问、竞争力：做好事情，程度差异标准，做到什么程度
（4）四问、核心竞争力：在特定的时空条件下做好事情
（5）五问、短期潜力：弥补差距的潜力，补差潜力问法
（6）六问、长期潜力：持续工作与稳定发展的潜力
（7）七问、工作相关标准：影响工作的生活条件、资源条件和应对能力
案例分享：戴尔公司的12个经典竞聘面试问题
2、非结构化面试
3、半结构化面试
4、结构化面试方法
案例：XX互联网公司结构化面试提纲
5、结构化面试问题设计
案例：XX公司XX经理岗位竞聘面试题
三、 行为面试（45分钟）
1、什么是行为面试
2、行为面试的理论基础
3、行为面试的出题方式
案例：XX通讯行业若干面试题目考察要点
4、如何识别行为面试题目考察要点
练习：根据行为面试题识别考察要点
5、常见的面试提问技巧
（1）意向性问题（举例）
（2）智能型问题（举例）
（3）行为性问题（举例）
（4）情境性问题（举例）
6、行为面试中的STAR法则
（1）情境Situation——当时面对什么困难？
（2）目标Target——你的目标是什么？
（3）行动Action——你做了什么？
（4）结果Result——结果如何？
5、行为面试竞聘各阶段技巧
（1）如何开场
（2）主要背景回顾
（3）行为事件访谈
（4）附加信息询问
（5）结束面谈
（6）结果评估
练习：面试模拟演练
四、 无领导小组讨论（1小时）
1、 什么是无领导小组讨论
2、 无领导小组讨论的适用范围
3、 无领导小组讨论的考察要点
4、 无领导小组讨论的题目类型
案例：两难型无领导小组讨论题
案例：排序型无领导小组讨论题
5、 无领导小组讨论的操作流程
6、 无领导小组讨论的题目设计
案例：某通讯行业无领导小组讨论题目
7、 无领导小组讨论评价标准及评分表设计
案例：某电器集团无领导小组讨论评分表
8、无领导小组讨论的记分规则
案例：某互联网公司无领导小组讨论计分标准表
9、 无领导小组讨论操作流程和要点
练习：无领导小组讨论情景模拟
五、人才测评（30分钟）
1、人才测评的内容
2、人才测评的分类
4、 人才测评的方法
5、 知识测评的实施
（1）知识考察的要点
（2）知识测评方法：笔试、演讲、提问
（3）知识测评的题型设计
案例：XX通讯行业中层管理人员竞聘笔试题
6、 一般能力测评
练习：观察能力测试、倾听能力测试、同理心测试
7、 心理/人格测评
压力测评、MBTI、DISC、敬业度测评、团队角色测评、管理潜能测试等
练习：拿出两种测评工具现场测评并解析
六、竞聘演讲（1.5小时）
1、 竞聘演讲的内容
个人基本情况、工作业绩、对竞聘岗位的认识、竞聘优势分析、未来工作规划、
工作目标、工作思路、具体的行动计划等
案例：XX公司XX主任竞聘演讲稿
2、 竞聘演讲的流程
案例：XX公司竞聘演讲评分表
3、竞聘演讲技巧
（1）如何控制紧张情绪
（2）克服怯场的方法
（3）目光、声音与肢体语言的运用
视频分享：《超级演说家》的精彩片段
【课程小结与答疑】
第二部分：角色扮演，互动演练
一、竞聘演讲（2小时）
1、学员逐一上台，结合竞聘岗位，每人进行3分钟演讲；
2、老师根据学员表现，进行点评，并给出改善建议；
3、老师针对此轮所有学员的整体表现，进行点评，并重申演讲环节的要点。
二、结构化面试和行为面试（2.5小时）
1、学员两人一组，分别扮演面试官和候选人，运用结构化和行为面试方法，相互问答10个问题，然后交换角色，进行1个小时的自由演练；
2、每人10分钟，老师充当面试官负责提问，学员有针对性的回答问题；
3、老师针对学员每一个问题的应答情况进行点评，并给出具体指导和答题建议。
4、老师对此轮学员的整体表现进行点评，并重申结构化面试和行为面试的要点。
三、无领导小组讨论（1小时）
1、老师设置无领导小组讨论题目，分组，每组1题，分发到各组讨论；
2、请各组所有成员阅读讨论材料10分钟，按照个人想法提交个人答案；
3、各小组针对议题进行30分钟的讨论，统一意见，并选派代表公布讨论结果；
4、老师针对此环节每个人的表现分别点评，并指出无领导小组讨论的注意事项。
四、全天演练总结（0.5小时）
1、针对学员全天表现进行综合点评；
2、重申管理类岗位竞聘面试的考察要点、技术类岗位竞聘面试的考察要点；
3、各小组派代表分享收获和感悟。 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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