高效团队管理与激励课程大纲

【培训对象】
企业内的中基层管理人员

【培训收益】
1、使学员从内心激发出对团队的热爱，提升工作热情，认可团队领导； 2、提升学员目标感，使学员掌握引导下属达成目标的方法， 3、使学员结合下属能力和意愿开展针对性的辅导与激励； 4、使学员能够理解上级目标，开发团队潜力，提升组织绩效水平。

导入：团队游戏思考
第一单元: 对团队的认识
（一） 团队的基本要点：
（二）工作群体与工作团队：团队行为曲线
（三）团队发展的四个阶段：组合期、摸索期、共识期、发挥期
（四）产生团队凝聚力的因素
（五）对团队的误解
1、误解一：把团队精神当成了狭隘的集体主义
2、误解二：把自己淹没在团队中
3、误解三：把自己当成局外人
4、误解四：把团队当成一种工具
（六）为什么会有坏团队——从我分析
1、表现一：物以类聚，人以群分
2、表现二：他有什么了不起？
3、表现三：谁的人？
4、表现四：总是看到别人身上的缺点
5、表现五：各人顾各人
6、表现六：严于利己，宽以待人
（七）我们期待的好团队的七个特征
1、特征一：明确的团队目标
2、特征二：共享
3、特征三：不同的团队角色
4、特征四：良好的沟通
5、特征五：共同的价值观和行为规范
6、特征六：归属感
7、特征七：有效授权
第二单元: 团队角色
（一）团队中的八种不同角色的比较分析
（二）团队角色的启示：
1、启示一：每一种角色都很重要
2、启示二：一个人不可能完美，但是团队可以
3、启示三：团队领导要善于用人之长，容人之短
4、启示四：尊重团队角色差异
5、启示五：合作能弥补能力不足
（三）团队角色和组织角色的差异
（四）组织角色与团队角色的互补
（五）团队角色的认知
1、要点一：认知自己的团队角色
2、要点二：认知别人的团队角色
3、要点三：让别人认知自己的团队角色
案例讨论：某部门为何会出现“一盘散沙”的现象？
第三单元：团队精神
（一）何谓团队精神
1、团队精神的两层含义：与别人沟通交流的能力、与人合作的能力
2、团队精神的基础：挥洒个性
3、团队精神的核心：协同合作
4、团队精神的最高境界：凝聚力
（二）团队精神的培育
1、善于看他人之长，欣赏他人优点
2、要看清自己的位置
3、团队使命的认同
小组讨论：当与自己不喜欢的人合作时怎么办？
（四）如何打造团队精神
1、营造相互信任的组织氛围
2、团队精神从小事抓起
3、在组织内慎用惩罚
4、建立有效的沟通机制
5、逐步形成团队的行为习惯和行事规范
6、进行人性化管理
小组讨论：你准备怎样培育你所属团队的团队精神和凝聚力？
第四单元：建设高绩效团队
（一）高绩效团队的设计：
1、如何用5W1H方法来建设高效团队？
（二）考核高效团队的标准
1、强烈的再学习意识
2、执行力
3、创新力
4、团队分工与协作
（三）高效团队建设的重点
1、补短板：高效团队建设的重点之一
2、团队协作与配合——高绩效团队建设的重点之二
3、打造优秀平台——高绩效团队建设的重点之三
小组讨论：你在团队中是一个什么样的角色，你应该怎样扮演好这个角色？
第五单元：高绩效团队激励
（一）团队激励原理的应用
1、激励原理：需求层次、期望、公平、强化、平衡及双因素理论
2、领导者常用的激励方法
3、激励三部曲
4、员工需要激励时的信号
5、非物质激励方法在团队管理中的应用 
6、人员离职的征兆管理与留住有价值的员工 
7、怎样使团队产生独特的激励效果
8、各类员工都适用15个激励技巧
9、组织气氛营造的6个维度以及敬业度测评方法（Q12）
测评研讨：敬业度测评及提高员工敬业度的方法探讨
（二）教练式辅导技巧
1、低意愿、低技能——（低任务、高支持）帮助他做出决定
2、高意愿、低技能——（高任务、低支持）引导、指挥式
3、低意愿、高技能——（高任务、高支持）说服式
4、意愿不定，高技能—（低任务、高支持）支持式
5、高意愿、高技能——（任务高低均可，低支持）授权式
案例研讨：分组进行7个案例讨论
（三）教练式的下属激励
1、下属为何缺乏责任感
2、为何要成为管理教练
3、管理教练的四大步骤
（1）厘清目标
（2）反映真相
（3）迁善心态
（4）计划行动
情景模拟：如何引导下属完成一个比较艰巨的任务
总结：用思维导图来绘制《高绩效团队管理与激励》课纲 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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