销售精英危机意识培养与自我管理提升

【培训对象】
企业一般销售精英、企业中层管理者、营销和生产一线的工人等，具有普适性。

【培训收益】
认识危机：危机的定义、危机的现实存在性、危机的管理和操控、应对危机的方法，如何培养自己的危机意识； 危机管理：危机管理能力的提升，如何突破心智模式，增强主人公意识和企业团队意识，突破团队协作的障碍，与成功约会。

导言 乌卡（VUCA）时代市场变化下危机意识的建立尤为重要
一、什么是VUCA时代
二、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是
1、易变性（Volatility）
2、不确定性（Uncertainty）
3、复杂性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
三、乌卡（VUCA）时代下对人才梯队建设的要求
1、打造的不单纯是一支正规军
2、是要打造一支能在丛林中随时能单兵作战的特种部队
第一讲：营销人员应有的危机意识
一、危机管理概论
1、危机的定义
2、危机的特征
（1）突发性
（2）破坏性
（3）紧迫性
（4）公众性
（5）传播性
3、危机的内涵与意义
4、危机的分类
5、危险与机遇
6、危机管理的定义与定位
7、对危机的描述
（1）危机形成和发展阶段
（2）危机规模
（3）危机的可把握性
8、危机处理的基本原则
二、危机成因分析
1、广义成因：危机的动力来源
（1）生存动力（
2）期望与畏惧
（3）情感因素和理智因素
2、危机法则
（1）海恩法则
（2）墨菲定理
（3）蝴蝶效应
（4）多米诺效应
3、狭义成因分析分享：哥伦比亚号的坠毁
三、成功人士必备十大意识——首推“危机意识”
四、危机意识产生的原因
1、环境变化加快，企业竞争激烈
2、人才供应加大，就业压力倍增
3、信息越来越透明，客户维权意识在逐步增强
4、宏观紧缩对装潢行业企业充满变数
5、惟有忧患意识才能永远长存案例：松下幸之助推销小故事
五、危机意识的现实存在性
1、危机意识的可操作性――PPDF管理
2、危机意识的可管理性
3、危机意识是一种战略
4、危机意识是一种心态――奖不如罚
六、八大危机
1、职业危机
2、敬业危机
3、执行危机
4、责任危机
5、忠诚危机
6、能力危机
7、态度危机
8、成长危机
七、危机意识培养
1、强化销售精英危机意识的意义
2、危机管理的意识误区
3、个人与企业的双赢模式--正和博奕
4、企业与企业人的危机意识要点
5、销售精英危机意识的两个层面
6、领导危机意识的养成
7、建立危机意识的神经系统分享：宝藏、航船、船员的辩证关系
八、销售精英在企业中的危机
1、结果意识
2、质量意识
3、成本意识
4、效率意识
5、品牌意识案例分析：深圳航空的“道沟理论”
九、销售精英危机意识的两个层面
1、企业存在于行业间的危机
2、销售精英在企业中的危机
小故事：“鲇鱼效应”
第二讲：突破心智 强化团队意识，成为卓越的销售精英
一、五级营销人体系
二、成功营销人的三级修炼
1、哀莫大于心死
2、谁动了咱的奶酪？
3、乌鸦和兔子的故事
三、定位自己的目标
1、制订自己的职业生涯
2、给自己寻找一个标杆――榜样的力量
3、永远相信自己的潜力
空杯心态――谦虚助于成功
爬山理论――学习放弃和坚持
玻璃和镜子――正视暂时的成功
消除戒备心态――不要抗拒指责和批评
4、突破小我
四、团队管理的五种技能障碍
五、高绩效团队的建立
六、现代版“乌龟和兔子的故事”――团队协同的力量
七、成熟营销人与幼稚营销人的比较：
优秀精神表现
学习精神表现
计划管理表现
协调能力表现
八、给成功下个定义吧
九、做个快乐的成功者
十、竞争无处不在
十一、与企业靠得更近些，与成功作个约会
十二、培养个人危机意识的好处 
1、激励工作的热情 
2、积极进取，开拓创新 
3、有利于自身的快速成长 
4、能够及时应对突发的环境变化 
十三、员工预防危机六基础 
1、应该珍惜现有的工作岗位 
2、经常审视自己的工作态度 
3、提高敬业爱岗的思想意识 
4、不断增强工作责任心
5、学习业务知识，技能 
6、提高个人综合能力 
十四、员工预防危机七真言 
1、主动出击，勿坐以待弊 
2、台上一分钟，台下十年功 
3、发现问题，解决问题，总结经验 
4、目标，规划，计划，行动 
5、少言多行，别只幻想 
6、别觉得自己是主心骨，没你不行 
7、别老抱怨，伤身无益 
十五、营销员该如何预防危机
1、危机意识是一种战略
2、危机意识是一种心态――奖不如罚
后5%效应，让所有人闻风而动
3、危机管理的方法――营造内外部竞争的氛围
末位淘汰制
绩效考核法
 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士

楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总

很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生

楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总

通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐

营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
《战略营销与管理沙盘模拟培训课程》

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