基于互联网+时代下的消费心理新零售思维与实操指南

第一讲：实体店新零售转型的15大思维转变和应用创新
1、微创新思维：产品、营销、到服务任环节的微创新，特别是利用互联网的手段来改善的， 很多是基于单店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用户，会员体系，会员日建立；微创新很多是可以马上行动的。
2、消费升级思维：要的不但是产品质量，而且是服务体验舒适方便快捷全满足；新的支付工具，新零售品牌集合店在快捷全满足上是一种应对。
3、消费者变化思维：二次元、亚文化、自我中心，除了产品设计迎合以外，甚至包装材料颜色都要适应，洞察消费者的变化；江小白成功、喜茶丧茶营销都是类似的应用。
4、消费者主权思维：特别对于实体店，建立SoLoMoMe(social社交+local本地化+mobile移动+personalized个性化)，以消费者主权为中心，建立服务思维。
5、场景体验思维：人工智能、智能试用、VR、3D等技术应用；如小米之家的舒适感，各种试衣间增大，各种服装品牌的智能试衣。
第二讲：大中小微零售企业的新零售案例和应用分析
1、电商如何玩线下案例分析
2、线下企业如何玩全渠道
3、永辉新零售打造超级物种如何融合永辉孵化的8个产品
4、实体连锁企业也可以玩同享经济
5、 “一平方米美好商业”的新零售公司如何开遍上海办公区的
6、一家红酒电商企业是这样通过OAO新媒体自组织活动玩新零售的
7、 有几十家店的服装企业是这样玩微信社群矩阵做新零售
8、一个小水果店的线下到朋友圈到微信群到微店支付
9、哈尔滨一家企业把洗衣店开到药店的跨界合作
10、新零售快闪店营销及其商业模式
第三讲：零售实体店新零售的产品服务C2B和用户体验
1、从打扰了帮你洗衣服的便条和一个小篮子看服务体验
2、一家奶茶店一家特色小吃店如何符合消费者复古需求做新零售
3、素型生活跨界店实际是满足都市人向往自然田野生活的新体验店
4、这家“慢食超市餐厅”火起来是满足了怎样的都市人生活
5、喜茶丧茶营销及江小白看新零售的用户变化和产品体验
6、盒马生鲜是怎么依赖客单价/履约成本比及转化率做新零售
7、新零售品牌集合店成立的原因和背后的变化逻辑
8、一家传统办公楼餐饮店怎么变成白领第四空间完成新零售
9、智能云试衣镜和3D高速人体扫描让这家男装企业更早进入新零售
10、三只松鼠的细心入微及萌文化和新零售用户体验
11、海尔和红领的工业4、0的个性化定制满足用户需求做新零售
第四讲：实体零售企业OAO社群及微信社群和新零售
1、移动互联网后半场什么是组织级社群及新零售实体店如何玩组织级社群
2、零售企业如何利用OAO及企业社群做新零售
3、新零售实体店企业如何把客户转入社群（公号的，自媒体，线上的，线下的）
4、微信社群定位运营的6大要点（产品要求，名字定位，群规仪式感，参与方，价值，自组织）
5、运营好社群7大注意（占用时间，需要技能，团队框架，互动要点，粉丝组成，种子用户，内容分享）
6、让微信社群里面的种子用户帮助拉新的3大办法（群体价值，团购，奖励）
7、让微信社群粉丝马上购买的6种样式（限时优惠券，红包现金，场景体验，稀缺感，赠品，线下活动）
8、微信社群内容准备的表格处理和内容分类及资深粉丝生成记录
第五讲：互联网下半场及新零售特征表现形式
1、揭秘马云雷军等新零售（全渠道、数字化、智能化、体验店、智能物流）
2、中国进入互联网下半场的特征（OAO）及表现和应对
3、电商已是传统行业从线下适应线上到线上融合线下
4、新零售特征是消费者主权SoLoMoMe提升用户体验
5、新零售的本质是线上线下都没有红利情况下的CRM
6、实体店仍是主消费场景需要数据驱动的精准零售
7、新零售需要情感标签通过OAO社群来链接客户
8、新零售要求从客户心智角度开发产品和服务做C2B
9、新零售企业需要有共享经济跨界思维自组织自支付
10、云计算大数据工业4、0是新零售的技术基础
11、物联网和人工智能是满足人类需求的下一个风口
第六讲：回归零售的原点和本质及完成作业
1、新零售仍要回归实体零售的原点和本质
2、新零售未来的7大路标
3、完成作业：我们公司的新零售（销售产品，店内环境，店员服务，新技术，客户链接管理） 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士

楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总

很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生

楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总

通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐

营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
《高绩效沟通与合作沙盘模拟演练课程》
《跨部门沟通合作沙盘模拟演练课程》
《经营决策与执行沙盘模拟演练课程》。
《战略规划与执行沙盘模拟演练课程》
《理性经营与决策沙盘模拟培训课程》
《系统运营与优化沙盘模拟培训课程》
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• 基于互联网思维的商业模式创新

   

  课程背景：商业竞争最可怕的，是你不知道对手是谁。最近几年，互联网+以摧枯拉朽之势渗透各行各业，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信让移动运营商们彻底沦为管道工，中国银联花了二十年培养的刷卡习惯，在不到两年的时间里被移动支付取代；滴滴不拥有一辆车却成为全国最大的出行服务平台，新能源+无人驾驶+城市大脑将彻底变革汽车工业；各种共享经济模式层出不穷，仿佛一..

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