经营意识与领导力提升

一、 蝶变-从专业转向管理
1. 摆脱“彼得法则”
2. 管理者的“华丽转身”
讨论：管理工作者和的专业工作者区别
3. 结果导向
讨论：帕金森定理在企业的表现
4. 工作三问加一问
讨论：管理者瞎忙的原因
5. 管理者的六大困境
专题：走出新任经理的常见误区
二、 提升经营意识
1、 基于事实与现实
2、 问题意识
3、 “拙诚精神”
4、 大局观，THINK BIG
5、 重视细节，持续改善
讨论：“破窗理论”与“微观管理”
6、 积极进取
7、 敬业意识
8、 学习成长与创新变革精神
讨论：究竟什么限制了个人创新精神？
三、 管理责任与任务
1、 规划、分解、落实目标
专题：怎么定目标，辅导下属，并进行绩效评估？
2、 建立和优化系统
专题：系统建设的主要内容
讨论：怎么让模糊的责权利清晰？
3、 理清责、权、利，委派下属工作
讨论：怎么让模糊的责权利变得清晰？
4、 确立个人和部门的原则
专题：德鲁克谈自我管理
5、 做好上下、内外的“枢纽”
6、 扮演、平衡多重角色
讨论：下属、上级的期望
7、 有效争取、分配资源
8、 培养下属，打造团队
专题：有效激励下属
9、 做好行政工作事务
10、 推动改善、创新和变革
四、 领导与管理平衡
1、 两类影响力
2、 权力的局限
3、 领导力的来源
4、 领导力的核心：信任
讨论：人值得信任吗？怎么处理才合适？
5、 领导情商与智慧
专题：领导要学会讲故事
6、 领导力公式与“八字”特质
7、 管理与领导的平衡
测试：领导与管理的风格倾向
五、 跳出专业和部门的限制
案例：戈恩拯救日产
1、 专业分工的好处与弊端
2、 确立两个“五共”
3、 流程再造
4、 跨部门协作的途径与措施
5、 形成真诚的共识
6、 修炼共同的心智模式
六、 总结：卓有成效的管理者

• 银行远程营销中心理财顾问电销能力提升

   

  第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..

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• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

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• 家居建材行业活动售卡能力提升

   

  第一部分 销售人员之售卡集客准备一、集客前的认知建材行业现状售卡集客泛滥消费者的状态活动集客目的二、心态上要接受三、要克服恐惧感四、熟知活动细则五、活动卖点提炼第二部分 销售人员之面谈售卡能力提升一、进店客户之店内售卡沟通流程（解决问题：在店内沟通..

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• 家居建材行业金牌导购能力提升

   

  第一部分、家居建材行业顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理（隐性渠道）实战案例：方太电器的老客户维护技巧二、影响客户购买因素知识1、了解“顾客知识”产品知识：品牌知识&品类知识购买知识：顾客思考的..

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• 理财经理营销能力提升

   

  第一部分 卓越理财经理之内心强大第一讲 理财经理9大营销能力模型的建立一、积极心态建立二、客户开发三、需求分析四、产品介绍五、异议解除六、缔结成交七、客户关系维护第二讲 积极心态建立一、坏心态对销售的影响二、抱怨的作用三、恐惧的来源四、心态调节工具第二部分 卓越理财经理之销售技能第三讲 理财..

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• 银行大客户电话邀约能力提升

   

  第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..

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