- 运用教练技术打造你的高绩效团队
- 高绩效团队打造两天一夜训练课程
- 如何建设高绩效的管理团队
- 如何建设高绩效的管理团队
- 大客户销售技巧、金牌渠道建设与打造高
- 让你统御团队像呼吸一样轻松——运用教
- 如何建设高绩效的管理团队
- 高绩效销售团队久赢真经——销售团队建
- 高绩效团队领导力训练国际版权课程
- 如何建设高绩效的管理团队
- 课程说明
- 讲师介绍
- 选择同类课
各级管理人员
【培训收益】
● 了解有效团队的特征及团队成员的互补作用; ● 明确管理者在团队中的五大角色与责任担当,成为称职的团队领导者; ● 了解“羊群效应”“从众心理”对团队的影响; ● 探索适合本团队的领导风格和管理方式; ● 做好团队沟通,减少偏差,高效运作; ● 做好团队激励,激发成员的最大潜能;同时,做好员工的压力与情绪管理,提升团队活力与冲劲; ● 充分认识团队合力,最大程度地发挥团队成员的优势,创造最佳的绩效表现。
第一讲:高绩效团队的四个要素
1. 什么是团队?
2. 这四个单位中,哪些是团队,为什么?
团队的反面教材
3. 工作团队与工作群体的区别(两个例子)
4. 团队的四个要素
讨论:以此为标准,我们单位是不是一个高绩效团队?
视频:团队氛围的重要性
第二讲:管理者在团队中的角色认知
1. 图解:团队中各层级的状态
2. 各级人员在团队里应起到什么样的作用?
3. 问题:团队的绩效不佳,谁应负主要责任?
管理者正确的思维习惯:一切皆由我起!
视频分享:一个团队管理者的示范
4. 团队管理者的五种角色
1)管理
2)教练
3)正能量的传播者
5)团队领导者
5)规则的维护者
5. 管理的五大职能解读
1)周详计划
2)高效组织
3)有力指挥
4)充分协调
5)精确控制
自我评价:我有多少分?
经典案例分析:你如何抉择
榜样的力量
第三讲:清除团队建设的障碍
1. 自私。(本位主义、小山头意识)
2. 内耗。(互相攻击、互相拆台)
3. 社会惰性。(1+1+1<3)
4. 如何减少本位思维,增进团队协作?
减少本位思维,增进团队协作的四张牌
案例分析
第四讲:增强团队凝聚力
一、团队成员的四类行为风格
1. 行为风格自测
解读:关于正确看待四类风格
2. 团队建设的阶梯
二、四种行为风格的冲突与互补
小组讨论:哪两类风格之间最容易发生矛盾、冲突、互不认可?
点评:行为风格与冲突(前后两位)
解读:四类行为风格的天然冲突
小组讨论:行为风格冲突的原因
问题:我们知道了冲突的根源在于行为风格,我们可以怎么做?
案例分析
三、选对管理的“钥匙”——对四类性格的管理之道
小组讨论:对四类下属,应分别采用怎么样的管理方式?
练习:情景模拟
团队的五个互补
第五讲:高效团队沟通
一、中国传统文化对团队沟通的影响
1. 中国人的处世哲学
2. 中国人的沟通习惯
3. 视频分享
反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?
问题:如何规避它的不良影响?
二、常见的两大沟通障碍
1. 沟通不足
2. 频繁出现的“我以为”
案例:不可思议的答案
点评:是什么导致了沟通不足?
3. 传达失真
案例:传错一个字的恶果
1)沟通漏斗及其成因
点评:如何减少传达失真?
三、高效团队沟通的五个要素
1. 同理心倾听
例举:倾听的五个层次
案例:心理测试
问题:如何提升沟通层次?
同理心训练:正确解读对方说话的含义
小组讨论:一个好的倾听者,有哪些具体的表现?
2. 确认信息
测试:一段话
案例:错误的领会
1)提升倾听效果的四措施
点评:要避免三类主观沟通障碍
3. 注意措词
1)高情商表达
2)避免使用的五种发问方式
3)用行为陈述而非个性陈述
4)沟通不良可能造成的后果
4. 简明高效
1)金字塔原则
2)电梯原则
练习:高效表达与理解
点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给下属
5.具体而量化
1)减少“诗歌般的语言”
点评:避免笼统大概,杜绝我估计、应该是等用语
第六讲:打造激情燃烧的团队
一、经典的激励理论3项
1. 七层需求层次
1)怎么激励不缺钱(家境很好)的人?
2)你的部属大多在哪个层次?
3)要最有效地激励员工,先要了解他在哪个需求层次!
2. 公平理论
1)员工会采取哪些降低不公平感觉的行动?
3. 强化理论
1)史上有名的两个运用强化理论的案例
2)你奖罚什么,员工就努力什么
举例:对销售主管的考核制度
二、激励方式的12种分类(解读其中4种)
1. 感情激励
1)关爱下属
2)容人之短
2. 榜样激励
举例:某部门的文化
3. 认可激励
圣诞晚会的发言
案例:士为知己者死
4. 愿景激励
1)一些激励人心的愿景
2)注意“愿景三要”
三、冰山理论与登山理论
举例:万试万灵的业绩竞赛
1)胡萝卜加大棒
2)要有大的突破,就要把员工赶出舒适区!
3)你的下属的能量,超乎你想象!
1. 管理者应该将主要精力用于激励哪类人群?
1)山顶、半山腰、山脚的员工
2)5%、25%、70%?
四、如何激励与约束3种类型员工
1. 内驱型
2. 外推型
讨论:对于第三种(…),要不要劝退,或调离?
如果留在原位,是否值得花时间培养?该怎么使用他?
3. 激励的侧重点
激励新人、老人、整个团队,各有什么侧重点?
1)如何做到让员工自动自发、满怀激情?
2)激励,就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程。
3)激励得当,一个人可以顶N个人
第七讲:做好团队的压力与情绪管理
一、引导团队成员正确看待压力
1. 适中的压力造就最高绩效
2. 压力与绩效的变化图
3. 压力促进人的发展
二、引导团队成员正面的思维习惯
1. 积极的自我交谈
潜意识对话法
2. 认知矫正法
3. 积极主动的思考方式
案例:ABC思维
练习:这些事情的另外一面是什么?
三、及时帮助团队成员疏解压力
1. 压力的累积效应
2. 中国教育“堵” VS 西方教育“疏”
3. 倾诉烦恼能有效降低压力
4. 学会放下
5. 说说我的运动或健身习惯
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖
u资深职业成长教练
u职业生涯规划导师
u中国人民大学人力资源管理博士
u人民大学人力资源理事会理事
u中组部公务员职业发展特聘专家
u国家高级人力资源管理师
u内蒙古、河南高中职业生涯教材主编
u累计出版职业发展专业书籍十多本
u累计一对一职业生涯辅导1000人以上
在人力资源管理、职业生涯规划、职业素养提升、通用管理技能等领域知识经验丰富,具备十多年培训及管理实践经验,帮助几十家企业很好的解决了实际中的管理问题。授课对象包括银行、房地产、烟草、电力、通讯、保险、制造业等多个行业,累计培训学员数万名,获得了客户极大的认可和高度的赞扬,并被清华大学、北京大学、中国人民大学、北师大等多所国内顶尖院校MBA特邀讲师。
部分经典案例:
▲曾为中国建设银行员工讲授《职场情商与压力管理》《职场沟通力打造职场“高光”时刻》等课程,累计6期
▲曾为中国农业银行骨干员工和管理人员讲授《提速增效—青年骨干职业化修炼》《提速增效——职业化心态与内驱力》《职业化心态与情绪压力管理》等课程,累计6期
▲曾为中国银行骨干员工和管理人员讲授《打好你的职场王牌——阳光心态与情压管理》《爆燃——职业素养锻造训》等课程,累计4期
▲曾为中国烟草集团员工讲授《化茧成蝶——从校园人到企业人》课程,累计3期
▲曾为华电漯河发电有限公司管理人员讲授《责任与使命》《情压管理课》课程,累计4期
▲曾为阿里巴巴、国家电网、中国中车等企业讲授《绩效管理》课程,累计20+期
▲曾为国家电网北京讲授《非人力资源经理人力资源管理》课程,累计10+期
▲曾为前程无忧福州、南京等城市分公司讲授《非HR经理的HR管理》课程,累计18+期
出版书籍:
主讲课程:
个人职业发展系列:
1.成长规划——《职业生涯规划》
2.目标管理——《目标和计划管理》
3.效能提升——《高效能时间管理》
4.情压管理——《压力和情绪管理》
5.职业素养——《职业化素养提升》
通用管理技能系列:
1.有效沟通——《高效能沟通技巧》
2.团队协作——《跨部门沟通协作》
3.高效决策——《问题分析与解决》
4.领导艺术——《360度领导力修炼》
5.赢在执行——《双赢执行力修炼》
HR技能提升系列:
1.非人管理——《非HR经理的HR管理》
2.战略转型——《战略性人力资源管理》
3.绩效管理——《战略绩效管理实战演练》
4.企业文化——《企业文化建设与落地》
沙盘模拟系列:
1.沙漠掘金沙盘
2.企业经营沙盘
-
【课程时间】v 4天(4个部分*每一部分1天)v 可以按照客户要求,减少部分内容,改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法,讨论法,问答法,实操法,案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..
-
课程大纲:第一单元:.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善(含效率化个别改善).MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..
-
课程背景:现代企业经常出现一些现象:员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对职场工作缺乏幸福感。整天消极抱怨、执行力不佳、得过且过,没有长远的目标和计划,时间管理混乱,职场关系紧张,不懂如何与上司及同事沟通,导致效率低下,忧虑自己和组织的前途!这些现象的根源是员工的幸福感出了问题,面对激烈的职场竞争、生活压力、人际关系冲突,很多..
-
【沙盘介绍】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程;沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程,可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程;沙盘模拟时学员直接反应出自己平时的行事方法,通过沙..
-
【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂,其特点有:一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多,决策者不是每次都出现由此可见,项目型销售之所以复杂,一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂,参与者众多,决策流程复杂。因此,如何认识和理解项目型销售这类..
-
î课程大纲第1章摆正位置,当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论:何谓管理,何谓管理者?2)根据能力坐标,你属于哪一类?3)班组长的全新角色及所需要的技能;4)班组长常犯的错误;5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..