可复制的人际关系沟通课

【培训对象】
沟通讲师、职场人士、对社交及沟通有兴趣的人士

【培训收益】
使学员全面掌握人际关系与沟通模型； 从四个维度提升人际魅力，打造个人吸引力； 高情商地处理人际关系、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象； 塑造良好的人际沟通，赢得领导、同事、客户好感，在竞争中脱颖而出； 通过沙盘模拟演练让您不仅听懂而且会用。

一、人际关系与沟通模型
1. 人际关系与沟通的重要性
2. 人际关系是对于距离的想象，社交和沟通是调节人际距离的法宝
3. 人际沟通的四种水平关系（生人、认识、熟人、亲密）
4. 人际沟通的四种垂直关系（尊崇、敬畏、尊重、关注）
5. 如何通过社交沟通调节人际关系的距离

二、 人际魅力塑造的四个维度
1． 外貌及时尚度
2． 修养及聪慧度
3． 社交认同程度
4． 身份地位财富

三、成功人际关系沟通技巧
1． 沟通周期与沟通的外流和内流
2． 沟通三大品质：注意力的连接、亲和力、认同度
3． 所有的问题都是沟通的问题
4． 沟通的基本聆听技术
5． 沟通的提问引导技术
6． 沟通的反馈促动技术

四、高情商的沟通艺术
1. 有影响力的沟通技术
2. 有效达成一致的沟通技术
3. 冲突处理技术
4. 沟通情绪识别与情绪控制
5. 不同人际关系位置的沟通艺术
 

职业背景：
国际礼仪培训师、仪态指导师
TTAF认证国际促动师
Visual Disc认证测评师、培训师
Medici国内首批认证创新思维讲师
领悟工坊沙盘学院华东负责人&认证导师
2019年“我是好讲师”优秀梦想导师
美团、大众点评特约商家培训讲师
南京昊学文化传媒有限公司创始人

主讲课程：
《职场礼仪》商务、服务、仪态等礼仪全系列
《全脑表达沙盘》《团队协作领导力沙盘》
《直抵人心——结构性思维与表达》
《美第奇交叉创新思维》
《魔力绽放的商务演讲之道》
《DISC》认知、沟通与赋能系列

部分客户评价：
能感受到吴老师非常擅长服务礼仪，对于接待的全流程处理的非常细致，从前期的项目调研到实际的讲授操练，都最真实的还原了场景，解决了我们在工作中遇到的实际问题，使我们能够更好的代表园区形象，展示接待风采。
——南京八卦洲陌上花渡园区导游

通过沙盘游戏的方式轻松学习，情绪度高涨的氛围下接受度很高，老师把领导力中最晦涩难懂的知识抽丝剥茧的讲给我们，不仅能听懂而且还会做，希望以后能多安排一些沙盘的课程来体验学习。 ——央建商学院总裁班张总

今天学了吴老师结构化表达，我终于知道如何做好一次述职汇报了！吴老师年纪轻轻却能够很好的调动我们每一个人积极发言，把我们每个小组讨论的东西都上墙一一点评表扬不说，还给我们每个小组都发了红包。每年公司都组织培训，今年这次是我听到最好的一次！ ——云南机场集团某领导

吴老师的创新思维帮我推倒了思维边界，提升了我的认知水平，尤其是授课方式特别有意思，不是单纯的讲课，有很多视频和沙盘的内容，希望吴老师有时间能够多来我们公司分享。 ——上港集团某高潜人才

今天可算是见识到了什么叫身心合一的演讲，感谢吴老师这么精彩的发挥，下午完全不困，吴老师教演讲的，自身水平就特别高，内容特别接地气，有很多练习都很符合我们需求，最关键的是她自身就是特别好的演讲示范者，请吴老师放心，我们一定会在未来很好的应用到工作中的。 ——临港集团商务负责人 

• 服装行业市场督导——有效沟通课程

   

  【课程大纲】1.实效沟通基础2.怎样克服沟通障碍3.实效沟通技巧4.与上司沟通技巧5.与同事沟通技巧6.与下属沟通技巧7.与客户沟通技巧8. 不同交际风格的沟通技巧..

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