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钻石:经验萃取——案例的开发与编写

钻石:经验萃取——案例的开发与编写

课程编号:49205

课程价格:¥0/天

课程时长:2 天

课程人气:227

行业类别:行业通用     

专业类别:中层管理 

授课讲师:骆冰

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
启发思路,学习工作手册的深入学作方式; 能把组织内部的案例生动地嵌入工作指引中; 能根据学员的实际情况设计合适的案例分析; 写出自己的工作手册与案例;

活动:自画像
第一章:六步聚焦场景
f)从岗位到职责
g)从职责到任务
h)任务的再细分
i)从任务到场景
j)从场景到流程
第二章:五步萃取经验
f)动机查询
g)动作目标
h)常见错误
i)难点分析
j)总结技巧

第三章:编写工作手册
a)整体构造
b)引言
c)逻辑搭建
d)内容撰写
e)细节安排

第四章:四关提取复杂案例
g)故事控掘
萃取他们故事时候的常见难点
问题模式
提取标准
h)细节挖掘
提问过程的问题模式
提问人物的问题模式
提问标准
i)探寻规律
关于典型和普遍化的提问
关于好与坏的对比
关于其它事实的论证提问
j)形成模型
模型的作用
提炼口诀、金句、模型

第五章:三标准让案例讲述精彩

a)三标准展示:陈述性案例的基本原则
具体
意外
情感
b)一张表陈述性案例的故事曲线
平静生活
偶遇挑战
踏上征途
化茧成碟
(老师示范,学员练习)

第六章:四步编写案例
k)背景:六法引入场景
讲故事
举例子
说背景
列数据
打比方
谈价值
l)主体:三段编写主体内容
知识:what、why、how
技能:what、why、how
态度:作判断、找依据、提正解
m)结尾:三技提炼升华
重提问题
回顾要点
提炼口诀
n)标题:取一个响亮的标题
好标题的标准
打造好标题的四种思路 

咨询电话:
0571-86155444
咨询热线:
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