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聚人心——团队建设与管理

聚人心——团队建设与管理

课程编号：49162

课程价格：￥17000/天

课程时长：2 天

课程人气：285

行业类别：行业通用     

专业类别：团队建设 

授课讲师：李罡

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
１、 掌握团队建设与管理的木桶模型，知晓从哪些方面去加强团队管理； ２、 掌握团队建设与管理的方法与技巧。

 认知团队：团队特征，木桶模型
1、区分团队与群体
（１）练习：以下哪些是团队，哪些是群体？
（２）团队与群体的区别
2、高效团队八个特征
团队体验游戏：七巧板
讨论总结：高效团队有哪些特征
3、团队建设木桶模型
小组讨论：木桶中每个部分各代表团队的哪些要素？
二、团队目标：目标设定，计划制定
1、目标的三种形式
 愿景式目标——指引方向
 表现式目标——清晰明确
 行动目标——细化分解
2、目标设定与分解OGSM
 OGSM含义
 OGSM举例
 OGSM的分解
 制定OGSM方法
练习：以部门为单位进行OGSM练习。
3、计划制定五步法
第一步：明确目的和目标
第二步：明确责任、成果、指标
第三步：拟定工作策略
思路——控制——评估——改进
工具：工作分解结构WBS、风险预测与预防措施表
第四步：寻找必要资源
工具——谁——时间——预算——过程成果
第五步：沟通并颁布计划
三、制度文化：制度落实，文化塑造
1、团队制度落实
 制度落实要洞察人性
案例：苏州德胜洋楼财务报销制度
 科学的制度结构
案例：中国小学生守则与美国小学生守则的区别
2、团队共同价值观提炼
 团队中的“志同道合”与“同流合污”
 “同流合污“的表现
 提炼团队共同价值观
3、团队氛围塑造
 团队领导是团队氛围的定调人
 团队领导对人的两种假设
X理论——Y理论
怀疑推定——信任推定
 团队氛围的正面推动与负面推动
案例：父亲教育儿子的方法正确吗？
不要给团队成员贴负面标签
四、尊重差异：性格不同，管理有别
1、性格管理工具DISC
 DISC四项性向因子
 DISC性格特征解析
D支配型优缺点
I影响型优缺点
S稳健型优缺点
C服从型优缺点
2、DISC应用于团队建设
 不同性格不同工作分配
练习：请区分每种性格适合从事哪些岗位工作。
 DISC与团队激励
练习：请将激励因素与沮丧因素填入DISC各象限
 DISC与团队沟通
练习：与不同性格物质的人沟通案例
五、克服障碍：评估团队，去除障碍
团队评估：评估团队中哪项障碍表现突出。
案例讨论：施乐公司团队建设中采取了哪些措施来规避团队协作障碍。
１、缺乏信任
故事导入：三只老鼠找油吃
讨论：团队成员之间缺乏信任的表现有哪些？
 团队成员缺乏信任与充满信任的对比
 克服缺乏信任的方法
个人优缺点反馈
互动：每位成员坐在小组中间，聆听小组成员对自己优缺点的反馈。
２、惧怕冲突
小组辩论赛：如何看待团队内部出现的冲突？
 两种不同类型的冲突
建设性冲突与破坏性冲突的区别
 惧怕冲突的行为表现
 团队冲突处理的五种策略
竞争、回避、迁就、妥协、合作
不同情况使用不同的冲突处理方式
３、欠缺投入
互动游戏体验：盗梦空间
（１）欠缺投入与投入的团队表现对比
（2）克服欠缺投入的建议
 排除干扰
目标导向与干扰导向
五个方面排除干扰
 促进沟通
开放式沟通与防卫式沟通
 统一口径
回顾决议、结果定义、会议纪要
 最终期限
４、逃避责任
互动游戏体验：报数
（１）逃避责任与负责任的团队表现对比
（２）克服逃避责任的方法
追求效果与应付工作
 团队中的两个绩效减速带：底线看齐、向后看齐
 去除团队工作中的“应付工作“心态
５、无视结果
（１）无视结果与重视结果的团队表现对比
（2）克服无视结果的方法
培养结果思维：任务、态度、职责不等于结果、
<到此为止>

从业经历：
 李罡老师曾从事食品制造业的生产管理、人力资源管理、市场销售管理，坚持在岗位工作中不断学习成长，积累了丰富的实践经验；
 曾在南京人才开发有限公司任培训部讲师；
 曾在南京大学商学院ＥＤＰ中心负责企业管理培训项目。
培训风格：
李罡老师培训秉持三个导向原则：
1、 学员主体导向
培训中秉持“以学员为主体，老师为主导”的原则，关注学员感受，精心设计能够促进学员参与的课程形式，促进学员主动式学习。
2、 快乐学习导向
如果学员的注意力不在了，即使课程内容再好，也很难取得有效的培训效果。李罡老师注重培训课堂的氛围营造，通过多形式的培训互动使学员在轻松、愉悦的氛围中学习。
3、 培训目标导向
培训的目的是为了让学员“学以致用”，学以致用的目的是为了提升学员在工作中的绩效，进而提升组织绩效。李罡老师注重课前的需求调研，深入了解受训学员，并配置针对性的培训内容，让培训课程更实用、实效。
主讲课程：
1、 核心课程：企业内训师培养系列
《破茧成蝶——培训师角色认知与形象风范》（2天）
《呈现有道——授课呈现技巧训练》（3天）
《磨杵成针——课程设计与开发》（3天）
企业内训师培养项目（2个月——3个月）
（包括：内训师选拔——授课呈现技巧训练——课后作业巩固——课程设计与开发——课后课程七件套制做——学员辅导（一对一或小组辅导）——课程验收评审）
2、 主要课程：管理技能提升系列
管理者“赋能”九式：
《明定位——管理者角色认知》（1天）
《塑影响——管理者领导力塑造》（2天）
《做引领——成为教练型领导者》（1天）
《提绩效——目标管理与计划制定》（2天）
《重培育——部属培育与辅导》（1天）
《善用人——九型人格与员工管理》（2天）
《巧沟通——管理沟通技巧》2天
《会协作——跨部门沟通与协作》（1天）
《聚人心——团队建设与管理》（2天）
3、 职业化课程：
《结构性思维》（版权认证课）1天——2天
《问题分析与解决沙盘》（版权认证课）1天
《沙漠掘金——团队决策与执行》1天
《压力与情绪管理》1天
《知己识人心灵密码——九型人格》2天
《职场时间管理》1天
曾服务的客户
金融类：
中国农业银行（兰州分行、山西晋中分行、山西吕梁分行、陕西分行、天津和平支行、安徽阜阳、义乌、新疆乌鲁木齐、山东聊城、河南郑州）、中国建设银行（枣庄分行、威海分行、烟台分行、济宁分行、东营分行）、招商银行、交通银行（南京分行10期、无锡分行）、南京银行、江苏银行、紫金农商银行、浙江农商银行、河南省农业银行、中国银行（徐州分行、南京分行、青海西宁）、江苏省投资担保协会（苏州、泰州、宿迁、镇江四地）、大新银行、苏州渤海证券公司、温州农业银行、湖北麻城农商银行、江苏省农村信用社联合社、苏州恒通村镇银行、徽商银行马鞍山分行、浙江湖州德清农信学院、宁波银行、新疆乌鲁木齐银行、常熟农商行等。

电力类：
国家电网（南京公司、胶州供电公司、江苏盐城、山西晋城供电、江苏溧阳供电）、浙江丽水国家电网紧水滩电厂、上海电力股份有限公司、南瑞集团、江苏送变电公司、国电电力昆明新能源公司、羚羊电力、南京电科院新能源公司、河北省邢台市任县供电公司、中国华电集团、高淳电力公司、浙江浙能温州发电厂、浙江浙能萧山发电厂、浙江浙能乐清发电厂、华电淄博热电有限公司、华电滕州新源热电、国电海南东方大广坝发电有限公司、华电郑州公司、南京南瑞集团、湖北荆州—华电江陵发电厂、西安渭南市孙镇—陕西华电蒲城电厂、华能黄台电厂、河北邢台任县供电公司、国家电网胶州供电公司、新疆阿克苏热电公司（浙江浙能集团）、江苏协联燃气发电公司、山东华能国际德州电厂、浙江丽水国家电网紧水滩电厂、湖北黄石华电维修公司、山东曲阜邹县电厂、国源集团国华电力（徐州、天津、宁波）、南京中电鸿信公司、杭州浙能天然气运行公司、大唐鲁北发电公司、华能威海电力公司、扬州电力设备修造厂、扬州同扬光电公司、山东蒙山华能国际德州电厂等。

通信类：
中国移动湖北荆州公司、中国移动四川分公司（成都）、江苏联通公司、中国移动上海分公司（4期）、中国移动陕西分公司、江西鹰潭移动、四川眉山移动、武汉电信、南京联通公司、湖北荆州移动公司
中国移动成都公司等。
保险类：
华厦人寿保险、平安保险、中华联合财险、中国人寿、上海大地保险、建信人寿（建设银行下属企业）、湖南长沙平安寿险、长城人寿保险江苏分公司等。

汽车类：上海大众联合公司、广岛技术（南京）汽车配件公司、武汉东风汽车、盐城东风悦达起亚
地产、建筑、装饰类：
广西南宁华润物业、南京海泰物业、中建六局、扬子江置业、丹阳融锦集团、中建八局下属企业、南京锦华装饰
电子类：
南京熊猫电子公司、中移鼎讯、欣网视讯、中兴软创（南京、广州、南宁、北京四个研发中心，以及管理层读书会培训）、南京亚派科技公司、中国电子科技集团第十四研究、江苏达科、十方通信
医药类：鼓楼医院、江苏省中医院、江苏省卫计委援外医疗队、费森尤斯卡比华瑞制药公司、杭州康恩贝制药公司
服装类：圣迪奥服饰、苏美达轻纺、深圳安奈儿童装
化工类：
仪征化纤公司、扬子石化、扬子巴斯夫、中石化山东淄博催化剂公司、南京金陵石化工程设计公司、中石化上海石油分公司
电器类：
北京格力空调有限公司、海信集团、三菱重工、苏美达机电、江苏连云港四季沐歌电器、横店集团得邦照明

百货零售类：江苏同曦集团、家乐福、沃尔玛、南京新百集团
酒店餐饮类：马鞍山翠林水城、合肥不倒翁酒店
教育类：
南京大学EDP中心学员、东南大学、中医药大学、南京航空航天大学、南京理工大学、南京斯隆PMBA课程研修班、江苏迈特望教育公司、江苏省妇女干部学校、西安德方文创教育培训、徐州18届省运动会志愿者培训、领航人才中小企业主领导力研修班、青奥会志愿者培训、亚青会志愿者培训、东南大学MBA无锡班、上海财经大学、厦门大学、新疆阿克苏清华大学总裁研修班、成都广电专修学院、上海交通大学、南京萝卜娃教育机构、智联招聘（南京公司、无锡公司）、山东淄博中铝党校
互联网行业：
焦点科技、360公司、南京汇通达网络、上海友诗贸易、上海紫薇贸易等。
物流类：
湖北襄阳—广州夏晖物流（美资企业）、华贸国际物流公司
交通类：
安徽交通控股集团芜湖管理中心、南京地铁集团地保办、江苏中外运公司、南京地铁集团等。
税务类：
广西壮族自治区地税系统、四川地方税务局、哈尔滨地税局、上海国税局、福建厦门地方税务局
其 他：
上海旺旺集团、深圳深业集团、新奥燃气集团、江苏省城市规划设计院、江苏省海事局、天津天士力集团、金箔集团、锦湖轮胎、LG、江苏省气象局、国土资源局、山东煤炭技术服务公司、梅山钢铁、百威英博、江苏电力设计院、江苏美甲协会、徐州义行律师事务所、江苏省生产力促进中心、江苏省沿江高速、陶欣伯助学基金会、烟草局四分局、中盛光电公司、华东有色金属、南京凤凰国际文化中心、南京地铁、江苏博森科技、南京市团市委、南京焦点科技、中国东方航空、无锡红星美凯龙家居广场、南京苏豪控股集团公司、上海雅涛形象设计、南京锦华装饰公司、江苏水务投资公司、南京船舶设备配件有限公司、江苏卫计委、乌鲁木齐人力资源和社会保障局、镇江文化旅游集团、江苏中路工程技术研究院有限公司（国企）、中航工业、河北廊坊巿工业和信息化局、横店集团德邦照明、南京梅山钢铁设计院、南京梅山钢铁培训中心、山东兖矿国际贸易公司、南京奥体中心、山东玻纤集团、陕西汉中陕飞集团、中核二三建设公司、仪征亚新科集团（双环活塞环公司3期、凸轮轴公司6期）、南京中通服设计研究院、江苏经泰工贸公司、内蒙古赤峰平庄煤业、无锡园林设计院、南大傲拓科技、南京光大环境科技公司等。

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