项目管理中的领导力和有效沟通

【培训对象】
公司内部，有一定工作经验的高级工程技术、项目实施、项目咨询服务人员以及中层管理人员、该课程最好是对接受过基础项目管理培训的人员的提升领导力的培训

【培训收益】
1. 通过有效的沟通领导团队成员 2. 使用心理学模型SDI（动机价值激励系统工具），了解自身了解他人 3. 提升 “人际技能”，提高项目团队运作效率，将冲突控制在“可控”及“有益”的范围内 4. 系统阐述职业沟通中的关键要点与技巧，以及体系化的冲突解决机制

1.在项目环境里领导团队
什么是项目环境
什么是领导力和它的发展
在项目环境里的团队
不同的领导风格
主导的组织力量

2.项目环境里的沟通
沟通的定义
沟通在项目中的位置
沟通障碍
高效率的沟通

3.项目团队建设
什么是团队，
团队发展阶段
在项目阶段中的团队士气
不同阶段的团队挑战，
不同的阶段的项目管理关注点，包括虚拟团队

4.建立关系
区分行为和动机
为优势配置清单(SDI)的结果评分并绘图
根据可以观察的行为模式，识别干系人的主要动机模式
比较和对比SDI的七项动机价值系统
使用关系认知理论的概念来与干系人维护高效关系
挖掘与干系人沟通并影响他们的有效方式
选择适当的方式回馈干系人
管理不同类型的下属及领导

5.解决冲突
知道个体差异
项目小组中人的行为
关系建设
奖励的方式
项目冲突
应用知识解决冲突
谈判
谈判情景
谈判中的关键成功元素
谈判环境
应用谈判技巧 

 严老师1963年生，56岁
高端+资深，实战项目管理专家
89年毕业于北京大学 学士、硕士
跨界高级项目管理培训师、咨询师
西门子管理学院（SMI）认证讲师
ABB、施耐德企业认证外聘讲师
IBM、联想内训讲师（2000-2004）
摩托罗拉大学外聘讲师（2008-2011）
原北京邮电大学客座教授 （2004-2010）
美国ESI项目管理培训机构签约顾问(2004年-至今）
原信息产业部高级项目经理认证培训师（2003-2009）
曾翻译《成功的商业分析师/项目经理（2011）》--电子工业出版社

实战背景（企业实战工作经验15年+2003年开始-培训讲台经验17年）
曾任：英特尔，PMO项目总监 2006/9---2007/9
曾任：联想集团，公司项目总监 2003/8 – 2006/9
曾任：IBM(中国)有限公司，高级项目经理 1998/ 2 – 2003/8
曾任：联想集团公司，工程师 1995/7 – 1998/ 2
曾任：中国科学院，国家天文台，助理研究员 1989/ 7 -1995/2

资历优势
严老师89年北大毕业，研究生、硕士学位，曾任职IBM、英特尔、联想集团，项目总监职位实战背景15年，讲课经验也有17年（2003年开始讲课）。长期以来一直专注于项目实施与执行及项目管理理论及规范的制定与推广，有15年以上的大型项目实施项目管理经验（包括大型跨国项目管理实施经验），曾在IBM、Intel工作期间，为一些国内外著名企业实施过大型项目，他在联想IT服务业务群，负责联想IT服务业务群项目管理规范的制定与执行，负责监管全业务群所有项目（即PMO负责人），并主持业务群项目经理能力体系建立并对项目经理进行评估，项目经理评估委员会主任。
严旭先生毕业于北京大学 ，并获得理学硕士学位，曾在IBM、Intel从事顾问及项目管理工作超过9年，任资深项目总监，在联想工作超过5年，曾任联想IT服务事业群项目管理总监。深厚的项目管理专业理论知识以及大型、复杂及跨国项目管理的实战经验，在项目实施方面具有IBM Global Service Methodology的理论以及运用方法论实施、管理、监理大型应用系统开发的项目的经验。拥有挽救濒临失败的问题项目经验，深入了解IT服务公司运营管理，具备运营管理体系、项目监控体系、IT项目经理及核心技术人员能力体系建设实战经验。
严旭专注于项目售前、合同签署、后期实施与验收，制定企业级项目管理规范并负责贯彻、推广、培训，有15年以上的大型项目管理经验（包括大型跨国项目），超过22年的软硬件技术开发、设计、实施经验，擅长于软件项目、硬件及系统集成项目、顾问咨询项目，作为信产部高级项目经理认证培训讲师，曾为信产部完成50班次以上的高级项目经理研讨班的培训；作为北邮的客座教授，参与北邮经济管理学院为中国移动广东省分公司全省中层管理干部项目管理培训，超过30个班次，跨度超过3年多年为中国惠普、西门子、ABB、施耐德、摩托罗拉、索尼爱立信、广东移动、东软提供长期培训，课程包括：项目管理实战、项目领导力、复杂项目管理、风险管理、摩托罗拉大学、西门子管理学院内部认证的讲师。

主讲课程：
基础篇：《项目管理基础实战》《专业项目管理》《IT项目管理》《PMP项目管理》
高级篇《项目环境中的沟通影响及领导力》《高级项目管理》《项目风险管理》《成本进度分析与控制》《IT项目管理》《从技术到管理》《项目全过程管理与十大知识领域》
咨询项目：《企业级项目体系搭建》、《项目经理能力体系搭建》

工作经验：
2006/9---2007/9 英特尔，PMO项目总监
工作职责：
1.在英特尔咨询服务部，担任高级项目经理和项目管理办公室（PMO）的领导，参与全国所有的英特尔解决方案服务项目。
2.主要职责：检查预售项目的资格，在提交提案，签署合同之前评估并管理项目大风险，负责最终的项目合同签署。
3.管理大型，复杂和高风险项目时，辅导和指导一般的项目经理。

2003/8 – 2006/9 联想集团，公司项目总监
工作职责：
1.负责所有的项目运作，从解决方案的设计到方案的交付
2.负责保证项目进行的质量和风险的评估
3.业绩：
4.为专业服务企业集团建立新的项目管理流程
5.建立项目管理方法论
6.领导小组成功的建立联想专业的服务项目经理的能力模型并完成高级项目经理评估
7.给项目经理以及包括销售、IT等7个部门的100多人进行培训
8.解决问题项目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中国)有限公司，高级项目经理
工作职责：作为项目经理，负责项目的售前售后管理，包括项目的成本管理和项目的质量管理，专注的领域包括：零售业、航空业、政府、电信业等。

1995/7 – 1998/ 2 联想公司，工程师
1989/ 7 -1995/2 中国科学院，国家天文台，助理研究员

个人优势
1.经验丰富，1989年即从事IT项目，1995年进入联想集团从事项目管理工作，1998年在IBM全球服务部任项目经理，2000年开始即为IBM企业内训讲师，讲授项目管理系列课程，从基础到高级达7门以上
2.正规专业，讲师是国际顶级项目管理培训公司（ESI）长期签约讲师，在国外接受过完整、系列的项目管理课程授课认证，具备国际专业项目管理讲师资格
3.本地经验与国际结合，曾经为企业培养、选拔、认证、评估过近千名高级项目经理，架构师、系统工程师、应用工程师
4.作为资深项目经理，亲自交付过长达数年的ERP、CRM、管理咨询、系统集成等

挽救濒临失败大型项目的经验
1.11年项目管理理论及教学经验
2.卓越的项目与咨询项目管理能力
3.擅长于组织级项目管理体系的咨询与辅导
4.多年的项目经理能力体系建设与培养能力

培训及辅导经历：
2007/9---现在 独立咨询顾问
专注于领导力及项目管理专业课程的培训与咨询，负责咨询与培训工作，为全球500强中外资企业提供常年培训。

主要咨询内容：
专注于专业技术人员职业发展咨询，包括项目经理及专业技术人员能力体系建设，企业关键角色能力体系建设，项目管理全生命周期管理体系建设，项目经理能力培养等。
自1998年起主要负责过的重大项目：
深圳华为项目管理办公室(PMO)项目
作为售前项目负责人，领导IBM和美国SystemCorp人员协商并赢得华为项目管理办公室(PMO)项目合同，组建项目团队负责项目的实施。整个项目周期约6个月

北京市地方税务局项目管理咨询项目
严旭先生曾带领项目小组为北京市地方税务局综合税务征管系统进行整体IT规划，并对项目实施进行全程项目整体监督管理，包括为北京市地方税务局设计整体解决方案架构，监控并管理软件供应商、硬件供应商及服务供应商的工作。整个项目周期约20个月。
中国建设银行总行实施运作型客户关系项目
严旭先生曾带领项目小组协助中国建设银行总行实施运作型客户关系项目（OCRM）。对于OCRM系统的咨询、规划及全过程的实施有相当的经验。整个项目周期约18个月。
深圳国际商场零售业ERP咨询及设施项目
ERP系统咨询及集成实施:严旭先生曾带领项目小组为深圳国际商场进行 ERP项目咨询、系统集成及实施。对ERP系统与其他系统的集成有相当的经验。整个项目周期约18个月。

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