业务经理的人才管理课——重新定义“非人

【培训对象】
中高层

【培训收益】
 提升经理的人力资源管理的责任意识；  让经理学习管人知识与技巧；  让经理了解HR的工作，便于以后的更紧密协作；  提高经理的选择人、要求人、辅导人、激励人、考核人和保留人的能力，进而提高公司的管理效益。

 1、 经理的人力资源责任
 企业的两个经营
 客户经营
 人才经营
 盖洛普路径
 最重要的12道问题-Q12
 敬业阶梯对企业的管理贡献
 管理层对一线员工的影响力
 如何做成为一个值得信赖的主管
 经理的六大管理职责
 经理的人力资源管理责任
2、 选择人-工作分析 有效招聘
 了解人际沟通风格
 人际风格测评
 人际风格研讨
 人际风格解析
 人际风格的调整原则
 基于战略的定编九步法
 活动1：头脑风暴
 活动2：视频分享
 定编九步实战流程
 基于企业战略的工作分析流程
 利用价值链确定企业的业务、工作流程
 人员职务的五个等级
 任职要求的17项要素
 实战：设计你的用人标准
 招聘法则：黄金法则/白金法则
 有效面试技术：招聘职责划分、行为面试技术、职业面试流程、面试技术
 实战：模拟面试
 建立内部选才机制
 实例：某航空公司后备干部选拔案例
3、 要求人-制定目标 委派授权
 工作委派能力测评
 明确委派的任务的目标与对象
 案例：年会
 日常给下属工作委派的三种方法
 有效分配工作的五步骤
 实战：工作分配
 实战：工作分配面谈
 有效地工作追踪
 工作追踪的五个原则
 使用表格工具进行工作追踪
 工作反馈的规范套路
 工作跟催的方法
4、 辅导人-在岗授能 有效改善
 基于能力和意愿对员工进行分类
 员工发展四个阶段
 D1、D2、D3、D4
 四个阶段的需求
 视频解析
 基于指挥和支持双维度划分的四种领导风格
 S1、S2、S3、S4四种领导风格
 视频解析
 领导者的任务
 领导风格与员工发展阶段的匹配
 工作辅导的要点
 掌控辅导的时机和切入点
5、 激励人-及时赞赏 正向反馈
 赫茨伯格的需求双因素理论
 激励的四个原则
 激励和赞赏的益处
 当面赞赏员工的步骤
 实战：激励的种类
 激励的三大方式
 诱因激励法
 恐惧激励法
 人性激励法
 激励体系建设
 营造文化
 健全制度
 依靠领导
 给予机会
6、 评估人-肯定进步 面向未来
 绩效管理的实质
 绩效管理的四大系统
 绩效管理的四个综合方法
 绩效管理的PDCA
 绩效管理的关注点
 HR与业务经理的角色分工
 绩效沟通的意义和价值
 案例讨论：王经理的绩效面谈
 视频：有效的绩效面谈
 绩效面谈流程
 绩效面谈的步骤
 跟七类员工沟通策略
 考核结果的应用
 不同绩效员工的处理
注：实际课程会与课程大纲稍有差异。
 

资深实战讲师
北京君澜国际集团 VP
清华大学继续教育学院 讲师
众行国际教育 首席人力专家
《名师在线》高级顾问 特聘讲师
擅长领域
多年大型国企集团、民企集团、外资集团公司的人力资源管理实践经验；
熟悉IT、房地产、制造、矿山机械、网游、多语处理、教育、金融控股、金融地产、互联网金融等行业的人力资源管理规律；
公司管控模式设计、组织流程规划、人力资源管理体系设计，公司价值链分析、人力资源IT项目推进等，对公司的人力资源管理、干部管理、运营管理、行政管理和分支机构管理有过深入研究和实践；
《人力资源实战操作指南2010》绩效模块的执笔人。
主讲课程
《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业面试官实战》、《管理者的六大管理技能训练》、《管理者的工作委派与授权》、《目标管理实战》、《人力资源规划》、《工作分析实战》、《人才选拔与聘用管理》、《培训计划制定与人才培养》、《薪酬设计实战》、《绩效管理项目实战》等
咨询案例
某移动互联网公司工作分析、薪酬绩效管理项目；
某集团公司绩效管理项目、工作分析项目；
首都航空基层管理者选拔项目;
某地产集团流程再造项目、地产金融项目等。 

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