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门店管理人员
【培训收益】
壹. 市场趋势与门店经营的新方法
(一).目前市场环境简单分析(其实我们只看了一半)
网购出现后我们真的沒信心了吗
先由包浩斯运动观念谈起 ( 简单说和我们有关的 )
费丝.波普康爆米花报告 ( 简单说和我们有关的 )
比尔盖茨唯一的一本书;未来之路 ( 简单说和我们有关的 )
对于发展其实我们只知道一半( 简单说和我们有关的 )
不知道的另一半为何对我们影响更大 ( 简单说和我们有关的 )
大数据时代部分市场发展走向精准模式 ( 简单说和我们有关的 )
悲观的人将没有空间
(二).国外女装市场在近2年改变了什么 ( 大数据时代 )
●总结2013-2015年国外品牌女装终端经营的一些应变
●国内外值得学习的案例分析: 看看人家女装门店改变了什么
案例分析1:日系女装规则改变门店细作故事
案例分析2:哥伦比亚的终端引导
案例分析3:Macy’s Department Store的 Image consultants做法(形象
工程)
案例分析4:Net-a-Porter——全球化奢侈品网上专卖店观察
贰. 我们问题何在如何学习如何建立信心
(一).由1995-2016女装门店观察弊病总结 ( 短视的做法 )
●我们加盟商未来要由何处盈利
门店获利的三足鼎 ( 我们只有单脚在跑 )
●我们现在店面经营的问题到底出在何处
陈列刺激引导严重不足
终端经营非事业化发展
门市管理粗糙
对品牌商太过依赖 ( 常忘记自己该要做什么 )
商品贩卖销售不够细致的问题
价格策略的破坏
(二). 我们需要改变以前店面经营的思维
对未来想在市场获利别人分析了些什么
●持续营利的店面必须具备的思维
思维一:从做生意到做品牌
思维二:从重销售到重进化
思维三:从重销量到重发展
思维四:从扩网络到管渠道
思维五:从夫妻经营到团队经营
(三). 看看别人店长怎么说与如何作
案例分析:某品牌加盟专卖的操作案例
店长SHERONA的管理作为(成功绝非偶然)
总结分析:店长的工作的态度对店面整体战力的影响
(四). 店长如何凝聚员工精神做好管理
●是否通过故事激发员工的积极性与斗志
●是否经常主动收集资料训练员工的技能
●是否了解员工的行为特质与销售工作强弱项
●排班时是否强弱搭配
●是否知道零售终端侧重地是领导而非管理
●流动率大的原因何在有何方法来降低店面销售力损失
●90后心理与行为是什么我如何影响他们
(五). 店面零售营运结构变化与影响因素分析(市场变化要调整自己的方向)
来店顾客心理的理性与感性因素(顾客想要的不那么简单)
目前店面零售为何要改变原有行为模式的理由(网购也有致命伤)
现代与传统营业店长角色巨大差异处(你必须要改变带团队的方法)
(六). 构筑顾客容易进入的门市专卖店(专卖门市店的吸引力)
(七). 从日常店面工作中教导部属的重点
在店面销售管理中提升部属的销售技巧
●教导部属搜集商品的经验与知识(问题分析与改善展开)
●教导部属顾客资料搜集与利用方式的经验与知识(问题分析与改善展开)
●教导部属商品细部分解的经验与知识(问题分析与改善展开)
●教导部属找出每个商品的卖点与知识经验(问题分析与改善展开)
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一.训练题目:加盟商如何做好门店终端团队打造
二.课程时数:6小时
三.参加人员:门店管理人员
四.课程内容:
壹. 目前门店团队打造进化与应变持续发展改善
(一). 打造终端团队因素分析(环境变化要调整自己的方向)
门店零售有其特质与团队打造大家忽略之处(有些产生巨大影响大家忽略了)
现代与传统营业人员角色巨大差异处(团队打造须要改变)
为什么要特别谈门店8090后管理
总结归纳:
(二). 销售服务团队的正确观念
买与卖 吸力与拉力的出发点不同结果就大异(门店最常错误之处)
一句有关销售的真理名言
世界营销大师科特勒 菲利普·科特勒(Philip Kotler)的销售故事
案例分析:
(三). 销售团队对商品销售的说服方式(团队人员都要懂的学问)
贰. 如何做好终端团队建设管理
(一). 2010年领导管理之父John P. Kotter丢了一个重磅炸弹(門店团队打造从此革命)
时代烙印中的团队带领方法彻底改变
角色扮演模式沟通带领模式团队相处模式
零售门店中控制下谈管理进化为领导下谈管理
带一群羊与带一群狼 ( 你不知不觉中把团队带成了羊)
(二). 8090后团队打造与工作控制管理分析
●8090后员工管理与团队打造分析
●团队中因人而异的对应与注意行为特质
(三). 零售门店的工作与人性分析(知兵才能带兵)
米兰大学对管理模式的三个实验(控制的方法与结果分析)
对应团队中不同员工的控制方法
(四). 以门店主管行为来看对团队的不良影响
(五). 门店主管领导团队应有的自觉 ( 锻炼才能成钢 )
●有无度之将无畏战之兵(对总公司过度依赖不正确)
●养兵千日用于一时 ( 我们多数相反只在养兵一时用于千日 )
●人员流动不愿投入事门店的致命伤 ( 我们多该如何克服解决 )
(六). 门店团队打造中激励部属的操作思维重点
●接受不同的价值观
●明白的授权
●鼓励自由地发挥创造
●给予自我展示的时间与机会
●愉快的工作环境
●灵活多变的奖励
参. 门店主管团队打造的领导技能
(一). 对应门店员工中领导和管理角色的差别(你忽略的地方)
领导和管理有根本的差异性
(二). 领导力与凝聚力的关系(你忽略的地方)
(三). 领导性与团体组织特质分析(建设出80后员工的组织特质)
领导风格的影响力与团队特色建设的省思
案例分析:李广与程不识的带兵方式与个性影响
左凤山老师简介
德国联邦埃森大学工设DID博士。现任(台湾)产品科技升级协会秘书长,台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长,上海市政府中小企业服务中心资深辅导顾问,中国国际商务咨询顾问师评价委员会评审委员,加拿大国立皇家大学企管研究所课程教授。
★ 德国联邦埃森大学工设DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工业集团(东南亚)集团总经理
★ 曾任飞龙汽车工业制造股份有限公司副董事长兼总经理
★ (台湾)产品科技升级协会 秘书长
★ 台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长
★ 中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC )评审委员
★ 德国ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集团董事会副主席
德国国家营销指导经营管理学会SUPD研修认证
日本电通广告营销创意激荡POPAS海外训练研习认证
美国商业经营管理协会AMA研习(MARKETING MANAGEMENT)
全球商业竞争力组织I.C.M.A资格(亚洲六位之一)
世界工业设计联盟 ICSID 国际正会员.1984-
美国商业管理教育协会AABE商业竞争战略研究员
曾考察世界67个国,是国内少数能把创意实际运用于战略.营销.策略.核心竞争力及企业经营管理层面的实战专家,在国内外拥有非常丰富实战及指导顾经验.
企业策划执行经验 30年,高级主管或公司法人经验25年,协助高层经营管理;顾问经验20年,企业训练及授课讲师经验24年,创意营销及市场竞争策略经验20年 、在企业竞争力突破与营销战略顾问领域中具知名地位。
一般经历:
东方广告股份有限公司主设计师、组长;匹欧匹实业股份有限公司董事副总经理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A创意营销顾问(集团);动脑杂志杜特约专榈主笔 点子专家
(台湾)商品流通协会执行长;(台湾)企业经营顾问管理协会教委会副主委
曾任职务 :
北京时代光华卫星远程培训学院 特约高级培训师
台湾)产品科技升级协会 秘书长
全国企业竞争力发展机构 首席顾问 首席资深讲师
台北市两岸四地文教经贸交流协会 秘书长
上海市政府产业巡回列车 规划 主讲师
中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC ) 评审委员
加拿大国立皇家大学企管研究所(RRU) MBA教授
福建省闵西南五市企业协作网 首席顾问
国家一二级职业经理人认证培训(劳动部) 指定讲师
国家高中级职业经理人评价认证培训(人事部) 指定讲师
上海交通大学海外教育学院国际商业EMBA总裁班 客座教授
上海交通大学海外教育学院MBA市场战略运营 客座教授
上海交通大学海外教育学院百货购物分店长班 客座教授
北京大学民营经济研究院商业零售中心 客座教授
北京清华大学河北院国际商业EMBA总裁班 客座教授
现任职务 :
北京大学民营经济研究院 特聘讲师
厦门大学经济学院继续教育中心 特聘讲师
厦门大学管理学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门法学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门人文学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门公共行政学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门深圳南学院EDP教育中心 特聘讲师
2012第六届中国 CEO高峰论坛 票选中国十大管理培训讲师
特殊经历:
1.曾周游过世界共67个国家.(含两次因政变而逃难之经验)考察通路.R&D及营销
2.为第一届优秀中日广告交流交换人员,曾至世界最大之广告公司-日本电通考察营销
及促销并在日研习过八个月¸并受日本三和株式会社代表取缔役研究报告奖.
3.1984年台湾经济日报金头脑人物专访及营销金头脑报导.为台湾EVENT及营销策略颠覆运用之专家
4.与台湾有创造思考教学之父称谓的陈龙安博士(师院创思研究所所长)搭配,在华人
企业及团体中演讲授课---创造力﹒并为中华创造力之高级核心讲师.
5.曾于世界各国参展与团体商务考察共计75次,并多次任商业展览团团长﹒
6. 台湾知心园调频电台,两岸商流节目现场电话联机被访问人及两岸企业指导顾问.
7.曾于1992年受邀至山东省,对省属企业领导,进行过营销.现代化管理训练﹒
8.对大陆投资或辅导15年之久,对管道.营销策略.市场开拓及商业谈判非常有经验﹒
9.曾于1995年3月份受台湾经济日报刊登,并专访介绍为创意营销策略风云人物﹒
10.加拿大国立皇家大学(RRU)MBA课程教授、上海交大EMBA客座讲座
11.曾受上海东方、山东、无锡、泉州电视台、成都电视台、福建省电视台、中央台、南平电视台、中 央 人 民广播电台华厦之声、经理人日报、专题访问报导
12.上海社科院邀访演讲、厦门集美大学财经学院荣誉讲座
13.上海社科院邀访高级讲座(管理论坛)
14.中国消费品营销策略发展高峰会
15.福建省武夷高峰论坛省电视台访问
16.中国中小企业竞争力讲座(国家银河培训工程)
17.中央全国人民大会堂中央6电视台访问
18.周日晚经济对话专栏中央2电视台访问
课程体系:
百货购物类
购物商场发展趋势与强化改善重点
购物中心定位规划与社区商业发展趋势
购物中心发展趋势与运营创新变革重点操作方向
购物中心运营创新与变革改善重点操作方向
新零售商业实体业品牌运营与建设策略分析
新零售时代百货业运营新思维与变化趋势
新零售运营发展趋势与百货购物操作实务
新时代零售企业运营与营销突破新思維
工作進取心與職業心態類
和谐进取的团队精神
跨文化國際化與海外市場類
儲备及管理人員效率关键点
对外贸易营销与客服课前调查问卷
国际大客户开发與关系维护
海外品牌推广与营销
和谐进取的团队精神
跨文化管理与沟通技巧
美国市场开发技巧
团队建设与凝聚力提升
新商务沟通与谈判管理
一帶市場與国际化運作
中小企业国际市场开发与营销运作策略
團隊建設與領導力類
沟通與谈判管理
国际客户的关系与维护
和谐进取的团队凝聚精神
国学智慧与企业管理思维
团队管理的六个关键点
向下管理模式進化
向上及横向合作效率管理
新执行力与管理的关键点
营销沟通与谈判管理
主管人员個人影响力提升
营销类
服务业实践营销策略与营销技巧
国际化服务企业国际市场开发运作
国际客户关系強化与维护策略
国内外市场销售技巧提升训练
海外客户市场开发的精准策略与谈判
企业市场运营竞争创新战略
前進2025中小企业备战系列篇
市場開發與銷售業務能力提升技巧
中小企业开拓一带一路市场与国际化实务运作
新零售商业实体业品牌运营与建设策略分析
门市店面精细化管理与销售营利提升训练
綜合管理執行與素質提升類
沟通效率課程
管理者角色认知与团队领导管理
国学智慧与企业管理思维
和谐进取的团队凝聚精神
企业管理的人才储备
人员共事与沟通协作效率
新执行力与管理效率
压力与情绪管理
卓越的班组长管理能力进化
企业内训与辅导操作实绩:
旺旺、松岗、巨匠、羽田、格新电子、上新联晴、三阳机车、SANYO家电、耐斯集团、东帝士、白云休闲俱乐部、华邦电子、台湾HP惠普科技、统联客运、经纬计算机、联合报、瑞来安国际人力资源、万客隆量贩、世电科技、光阳机车、大顺证券、台新银行、复华证交所 南阳汽车、快可立连锁、外贸协会、安泰人寿、南山人寿、中国砂轮、中国广播公司、(台湾)台北县产经大学、美啤士啤酒主题馆、蓝天冷气、统一生活、康是美药业连锁、大叶高岛屋百货、多庆生活馆连锁、KJ认证优良商店盟、7 ― 11、中国石油、长谷集团、SOGO、中国生产力中心、新加坡生产力中心、各县市工业会、台湾铁路局、商策会、新竹科学园区、五粮液酒、宏碁计算机、光隆羽毛、友冠信息、远传电讯、福茂信息、大众计算机、台北县文化中心、味全、NOKIA、远向工业、皇统光盘、铼德、MOTOROLA、普腾电视、SHARP、金宝电子、光宝、联华电子、宝岛集团、群光计算机、创巨、精业、全国电子、泰山食品、德国FRANKFURT、KEISAHOFF 百货、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德国ORGUN STARF玩具城(科隆总店、汉堡店、海德堡店)、德国海德堡HINE FETBERG饮食餐城、荷兰阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷兰阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式会社、香港祝丰集团、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律钢铁、(台湾)P&G、YAMAHA、TOYOTA汽车、郑州日产、NISSAN汽车、沈阳金杯、中国人寿、平安保险、娃哈哈、统一食品、灿坤电器、冠捷电子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集团、三荣陶瓷、ATT、兰带啤酒、好又多、深圳万佳超市、铜锣湾百货、顶新、日本花王、P&G、(台湾)康乐实业(百事可乐)、上好佳膨化食品、上海乐购量贩(顶新)、南方周末报、深圳商报、中国企业家协会、厦新电子、PANASONIC、武夷味精、东海粮油、东和钢铁、青岛啤酒、TCL、联想、中国NOKIA、PROTON科技、上海中业集团、广上科技、金冠食品、深圳商报、香港麦当劳、深圳中原地产、深圳同致地产、神龙汽车、鸿海集团、华硕、厦华电器、中华映管、东元电机、美商厦门林德叉车、厦新电子、北京北方证券、北京中华通讯、海信空调、浙江万象集团、美商亚培药品、深圳钻石女人百货、厦门市政府、上海市政府小企业服务中心、翔德科技、美商厦门DELL计算机、大田物流(FELDEX中国代理)、厦门海洋世界、厦门日报、南方周末报(全国高阶营销策划)、厦门太古飞机维修工程公司、美商厦门柯达、厦门电通IP公司、华达联百货集团(友谊、华联、大陆、免税商场)、湖南卫视、厦门市福厦集装箱公司、厦门ABB低压电器设备、厦门悦华酒店(5星)、厦门悦华会展酒店(4星)、厦门金雁酒店(4星)、新疆乌鲁木齐百信超市、光宝集团、金宝集团、TCL、康佳、创维、立白、欧派橱俱、诚达等
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