国际外派管理者领导力提升训练

壹. 国际外派管理者定位与跨文化环境重新理解
(一).职业管理者的新认知
什么是管理（简单与不简单）
管理者该重新熟练掌握系统管理基本方法
系统管理的效率与执行力（总是有问题不能如意）
(二).为什么有效的管理技巧是非常重要的（外派管理者的国际管理观）
请记住在国内管理与在不同文化作业模式完全不同
你作为外派人员该扮演地角色定位是什么
思维全球化行动当地化和跨文化执行彻底化（一个完全不同地新战场该如何去战斗）
(三).跨文化环境下的沟通适应
外派管理者在多元环境下的文化适应性
谈一谈越南这个地方文化与人员特质
以国内管理者方式来会遭遇大失败
外派管理者工作最头疼的管理问题有些什么
以上为台资港资陆资与国际企业综合经验（吵杂的菜市场）
管理中的放下与拿起
贰. 外派管理者的管理基础重塑管理外国员工
(一).先需思考一下国际上对中国領導工作者的特色评语
硬工作力与软工作力
中国文化与民族工作思维烙印（思维模式与工作习惯领域）
(二).外派管理者的MTP管理细致重新分析（找出你该注意的地方）
▲工作的改善层面分析该注意的地方
工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生）
案例分析
▲工作的管理层面分析该注意的地方
工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生）
案例分析
▲部属的培育层面分析该注意的地方
工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生）
案例分析
▲团队的运作层面分析该注意的地方
工作该集中注意的此项失效地方（这些问题就是会发生）
案例分析
(三).外派管理者应有的正确职责（主管的认知与定位）
●外派管理者角色工作的致命地雷（国内外派管理者的通病）
●外派管理者角色定位与工作的分析
(四).自我认知与正确的素养和价值观（态度 投入 精细）
●企业运营所需的动能变化（生存与发展条件在变化着）
●团队管理中对日常工作的精耕细作区分与影响
●通用电子对主管人员的一席话
叁. 员工病症与单位团队凝聚力
(一).韩非子如是说
(二).工作团体 (Group) VS. 工作团队 (Team)
我们真的是一个工作团队吗？
(三).团队组织危机产生原因分析 (管理人员真的有注意到这些问题吗？)
●团队效率的生命周期自我观察
(四).团队控制组织间协作问题容易出在何处（潜在原因分析）
●团队协作不只是沟通的问题
(五).团队部属在团队中常见的病症 ( 纪律能力素养与危机意识 )
●对员工团队部属的纪律性缺点观查分析
部属个人私益与集体利益冲突
参. 由当地人与事分析团队协作易出问题所在
(一).部属工作素质能力中的问题与改善方向
●以部属工作态度面检讨效益问题
●以部属工作行为面检讨效益问题
●以部属个人职业性格面检讨效益问题
(二).由当地团队人事问题分析协作不佳的状况
●以团队沟通中控制及命令下达易出现的问题面分析
由国人文化特质主调整团队沟通模式
米兰大学地三个团队沟通控制试验
●以习惯性作业模式探讨团队沟通的问题（团队本位主义）
案例分析：管理大师彼得杜拉克的说法（部门团队的围墙为何出现）
●以部门主管行为模式对团队沟通影响性的问题面分析
(三).如何有效进行勞資工作沟通
●角色扮演与对上沟通该注意何处（提升汇报理解）
●角色扮演与对下沟通该注意何处（提升执行力）
●以国人文化沟通
(四).外派工作管理者对执行力提升绩效管理
●在当地要特别注意的执行管理三项核心流程（外派工作者该注意的地雷）
真正了解工作（你常忽略的问题在何处）
设定阶段方向（你常忽略的问题在何处）
监控督导营运（你常忽略的问题在何处）
(五).在越南工作管理者如何识人与观察当地左右手（当地人员观察）
●知人善任
●在外国工作特别有效地手法诸葛亮著名的七观法
(六).下属的指导与培育（如何锻炼当地兵）
●孙子兵法（九地篇）的说法
有无度之将无畏战之兵
养兵千日用于一时
●知兵养兵与用兵
肆. 团队部门执行效率与协作改善
(一).通用电子海外管理者领导工作变革效率与改善流程手册
非常详细实用的流程 海外工作特别有效
计26条
(二).外派管理人员改善组织效率和效能的影响性管理重点
▲对工作执行进行要细分与分阶段
▲管理控制要因人因事而不同
▲要理解人的价值观会不同
▲不要常事必躬亲
▲不要只批评员工工作而无指导
▲员工的工作过程中要得到激励
(三).外派管理人员常犯的错误在何处（综合外商在当地管理者的管理错误）
外派管理人员常犯30项错误的自我省思
 

左凤山老师简介
德国联邦埃森大学工设DID博士。现任（台湾）产品科技升级协会秘书长，台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长，上海市政府中小企业服务中心资深辅导顾问，中国国际商务咨询顾问师评价委员会评审委员，加拿大国立皇家大学企管研究所课程教授。
★ 德国联邦埃森大学工设DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工业集团(东南亚)集团总经理
★ 曾任飞龙汽车工业制造股份有限公司副董事长兼总经理
★ (台湾)产品科技升级协会 秘书长
★ 台北市两岸四地文教经贸交流协会秘书长
★ 中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC )评审委员
★ 德国ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集团董事会副主席
德国国家营销指导经营管理学会SUPD研修认证
日本电通广告营销创意激荡POPAS海外训练研习认证
美国商业经营管理协会AMA研习（MARKETING MANAGEMENT）
全球商业竞争力组织I.C.M.A资格（亚洲六位之一）
世界工业设计联盟 ICSID 国际正会员.1984-
美国商业管理教育协会AABE商业竞争战略研究员
曾考察世界67个国,是国内少数能把创意实际运用于战略.营销.策略.核心竞争力及企业经营管理层面的实战专家,在国内外拥有非常丰富实战及指导顾经验.
企业策划执行经验 30年，高级主管或公司法人经验25年，协助高层经营管理；顾问经验20年，企业训练及授课讲师经验24年，创意营销及市场竞争策略经验20年 、在企业竞争力突破与营销战略顾问领域中具知名地位。
一般经历：
东方广告股份有限公司主设计师、组长；匹欧匹实业股份有限公司董事副总经理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A创意营销顾问(集团)；动脑杂志杜特约专榈主笔 点子专家
(台湾)商品流通协会执行长；(台湾)企业经营顾问管理协会教委会副主委
曾任职务 :
北京时代光华卫星远程培训学院 特约高级培训师
台湾)产品科技升级协会 秘书长
全国企业竞争力发展机构 首席顾问 首席资深讲师
台北市两岸四地文教经贸交流协会 秘书长
上海市政府产业巡回列车 规划 主讲师
中国国际商务咨询顾问师评价委员会( IBCAC ) 评审委员
加拿大国立皇家大学企管研究所（RRU） MBA教授
福建省闵西南五市企业协作网 首席顾问
国家一二级职业经理人认证培训（劳动部） 指定讲师
国家高中级职业经理人评价认证培训（人事部） 指定讲师
上海交通大学海外教育学院国际商业EMBA总裁班 客座教授
上海交通大学海外教育学院MBA市场战略运营 客座教授
上海交通大学海外教育学院百货购物分店长班 客座教授
北京大学民营经济研究院商业零售中心 客座教授
北京清华大学河北院国际商业EMBA总裁班 客座教授
现任职务 :
北京大学民营经济研究院 特聘讲师
厦门大学经济学院继续教育中心 特聘讲师
厦门大学管理学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门法学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门人文学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门公共行政学院EDP教育中心 特聘讲师
厦门深圳南学院EDP教育中心 特聘讲师
2012第六届中国 CEO高峰论坛 票选中国十大管理培训讲师
特殊经历：
1.曾周游过世界共67个国家.(含两次因政变而逃难之经验)考察通路.R&D及营销
2.为第一届优秀中日广告交流交换人员，曾至世界最大之广告公司-日本电通考察营销
及促销并在日研习过八个月¸并受日本三和株式会社代表取缔役研究报告奖.
3.1984年台湾经济日报金头脑人物专访及营销金头脑报导.为台湾EVENT及营销策略颠覆运用之专家
4.与台湾有创造思考教学之父称谓的陈龙安博士(师院创思研究所所长)搭配，在华人
企业及团体中演讲授课---创造力﹒并为中华创造力之高级核心讲师.
5.曾于世界各国参展与团体商务考察共计75次，并多次任商业展览团团长﹒
6. 台湾知心园调频电台,两岸商流节目现场电话联机被访问人及两岸企业指导顾问．
7.曾于1992年受邀至山东省，对省属企业领导，进行过营销.现代化管理训练﹒
8.对大陆投资或辅导15年之久，对管道.营销策略.市场开拓及商业谈判非常有经验﹒
9.曾于1995年3月份受台湾经济日报刊登，并专访介绍为创意营销策略风云人物﹒
10.加拿大国立皇家大学（RRU）MBA课程教授、上海交大EMBA客座讲座
11.曾受上海东方、山东、无锡、泉州电视台、成都电视台、福建省电视台、中央台、南平电视台、中 央 人 民广播电台华厦之声、经理人日报、专题访问报导
12.上海社科院邀访演讲、厦门集美大学财经学院荣誉讲座
13.上海社科院邀访高级讲座（管理论坛）
14.中国消费品营销策略发展高峰会
15.福建省武夷高峰论坛省电视台访问
16.中国中小企业竞争力讲座（国家银河培训工程）
17.中央全国人民大会堂中央6电视台访问
18.周日晚经济对话专栏中央2电视台访问
课程体系：
百货购物类
购物商场发展趋势与强化改善重点
购物中心定位规划与社区商业发展趋势
购物中心发展趋势与运营创新变革重点操作方向
购物中心运营创新与变革改善重点操作方向
新零售商业实体业品牌运营与建设策略分析
新零售时代百货业运营新思维与变化趋势
新零售运营发展趋势与百货购物操作实务
新时代零售企业运营与营销突破新思維
工作進取心與職業心態類
和谐进取的团队精神
跨文化國際化與海外市場類
儲备及管理人員效率关键点
对外贸易营销与客服课前调查问卷
国际大客户开发與关系维护
海外品牌推广与营销
和谐进取的团队精神
跨文化管理与沟通技巧
美国市场开发技巧
团队建设与凝聚力提升
新商务沟通与谈判管理
一帶市場與国际化運作
中小企业国际市场开发与营销运作策略
團隊建設與領導力類
沟通與谈判管理
国际客户的关系与维护
和谐进取的团队凝聚精神
国学智慧与企业管理思维
团队管理的六个关键点
向下管理模式進化
向上及横向合作效率管理
新执行力与管理的关键点
营销沟通与谈判管理
主管人员個人影响力提升
营销类
服务业实践营销策略与营销技巧
国际化服务企业国际市场开发运作
国际客户关系強化与维护策略
国内外市场销售技巧提升训练
海外客户市场开发的精准策略与谈判
企业市场运营竞争创新战略
前進2025中小企业备战系列篇
市場開發與銷售業務能力提升技巧
中小企业开拓一带一路市场与国际化实务运作
新零售商业实体业品牌运营与建设策略分析
门市店面精细化管理与销售营利提升训练
綜合管理執行與素質提升類
沟通效率課程
管理者角色认知与团队领导管理
国学智慧与企业管理思维
和谐进取的团队凝聚精神
企业管理的人才储备
人员共事与沟通协作效率
新执行力与管理效率
压力与情绪管理
卓越的班组长管理能力进化
企业内训与辅导操作实绩：
旺旺、松岗、巨匠、羽田、格新电子、上新联晴、三阳机车、SANYO家电、耐斯集团、东帝士、白云休闲俱乐部、华邦电子、台湾HP惠普科技、统联客运、经纬计算机、联合报、瑞来安国际人力资源、万客隆量贩、世电科技、光阳机车、大顺证券、台新银行、复华证交所 南阳汽车、快可立连锁、外贸协会、安泰人寿、南山人寿、中国砂轮、中国广播公司、(台湾)台北县产经大学、美啤士啤酒主题馆、蓝天冷气、统一生活、康是美药业连锁、大叶高岛屋百货、多庆生活馆连锁、KJ认证优良商店盟、7 ― 11、中国石油、长谷集团、SOGO、中国生产力中心、新加坡生产力中心、各县市工业会、台湾铁路局、商策会、新竹科学园区、五粮液酒、宏碁计算机、光隆羽毛、友冠信息、远传电讯、福茂信息、大众计算机、台北县文化中心、味全、NOKIA、远向工业、皇统光盘、铼德、MOTOROLA、普腾电视、SHARP、金宝电子、光宝、联华电子、宝岛集团、群光计算机、创巨、精业、全国电子、泰山食品、德国FRANKFURT、KEISAHOFF 百货、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德国ORGUN STARF玩具城(科隆总店、汉堡店、海德堡店)、德国海德堡HINE FETBERG饮食餐城、荷兰阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷兰阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式会社、香港祝丰集团、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律钢铁、（台湾）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽车、郑州日产、NISSAN汽车、沈阳金杯、中国人寿、平安保险、娃哈哈、统一食品、灿坤电器、冠捷电子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集团、三荣陶瓷、ATT、兰带啤酒、好又多、深圳万佳超市、铜锣湾百货、顶新、日本花王、P&G、（台湾）康乐实业（百事可乐）、上好佳膨化食品、上海乐购量贩（顶新）、南方周末报、深圳商报、中国企业家协会、厦新电子、PANASONIC、武夷味精、东海粮油、东和钢铁、青岛啤酒、TCL、联想、中国NOKIA、PROTON科技、上海中业集团、广上科技、金冠食品、深圳商报、香港麦当劳、深圳中原地产、深圳同致地产、神龙汽车、鸿海集团、华硕、厦华电器、中华映管、东元电机、美商厦门林德叉车、厦新电子、北京北方证券、北京中华通讯、海信空调、浙江万象集团、美商亚培药品、深圳钻石女人百货、厦门市政府、上海市政府小企业服务中心、翔德科技、美商厦门DELL计算机、大田物流（FELDEX中国代理）、厦门海洋世界、厦门日报、南方周末报（全国高阶营销策划）、厦门太古飞机维修工程公司、美商厦门柯达、厦门电通IP公司、华达联百货集团（友谊、华联、大陆、免税商场）、湖南卫视、厦门市福厦集装箱公司、厦门ABB低压电器设备、厦门悦华酒店（5星）、厦门悦华会展酒店（4星）、厦门金雁酒店（4星）、新疆乌鲁木齐百信超市、光宝集团、金宝集团、TCL、康佳、创维、立白、欧派橱俱、诚达等
左凤山老师主讲课程
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• [内训课]卓越的班组长管理能力进化
• [内训课]领军运营能力与创新管理模式思维
• [内训课]新执行力与管理效率
• [内训课]新领导能力与团队建设效率管理
• [内训课]压力与情绪管理
 

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