高绩效团队建设与管理

【培训对象】
企业中高层管理者、核心管理层

【培训收益】
1、 掌握高效团队建设的方向和原则； 2、 掌握用团队氛围从根本上打造高绩效团队的方法； 3、 学习如何通过人性的角度来激励团队，实现长期有效的激励 4、 掌握团队的管理及有效指导下属的方法,对员工采用情景化引导和培养 5、 掌握充分授权的技能，提升授权的质量和实际效果，让下属真正得到成长 6、 熟练运用沟通技巧，营造团队之间和谐氛围，建立良好的沟通渠道

第一讲、团队文化建设，高效团队的灵魂
1、 赋予团队荣誉感
案例解析：谷歌的团队文化
2、 氛围营造的四个关键点
3、 团队目标成为每个成员目标的转化
（1) 目标转化的三个步骤
4、 融入到你的团队

第二讲、团队的高效管理，让成员积极主动
1、 有效领导——让成员齐心协力
（1） 管理者要去影响团队
（2） 团队管理者需要经营的三件事
（3） 让下属积极主动的前提
情景讨论：团队管理的难点
（4） 如何才能带领出高效能的团队
2、 团队的有效管理
（1） 团队管理的核心
情景讨论：管理的难点
（2） “得人心者得天下”如何得人心
（3） 团队管理中的法则
（4） 团队积极性的培养
案例解析：领导对下属的指令
（5） 成为团队的精神领袖

第三讲、团队的建设与凝聚力打造，让成员同心同德
1、获取团队持久的追随力
（1） 帮助团队成员解决问题
（2） 运用“敬天爱人”的思想凝聚团队
案例分享：杜月笙的“人心至上”
（3） 获取下属心甘情愿追随的管理方式
案例解析：华为、阿里
（4） 运用长期有效的非物质激励手段
工具运用：团队档案
2、 团队凝聚力提升——以身作则
（1） 团队认同力的培养
情景体验：触摸提升团队凝聚力的最有效手段
（2） 以身作则在团队中的运用
（3） 提升对团队的指令效果
视频解析：领导者的指令
（4） 建立监督和检查机制
3、 建立团队间的容纳力
（1） 发展扩容团队的核心
（2） 下属犯了错到底该如何处理？
案例解析：下属错误的背后
案例分析：这样的下属是该如何处理
（3） 包容心建立的两种理论
A:说话理论
B:走路理论
（4） 对能力不够的下属该怎么办？
故事解析：小和尚施教
3、 提升团队的责任性
（1) 管理者的价值
（2) 什么是责任
情景模拟：责任的定义
（3) 优秀人才的共同点
（4) 团队出现问题的核心是什么？
（5) 责任与成就之间的关系
4、 警惕“抱怨”在团队内部传播
（1) 管理者如何面对下属的抱怨
（2) 消除“抱怨”的方法
工具：目视杜绝法
（3) 下属“抱怨”产生的源头分析
情景模拟：下属抱怨的起源

第四讲、团队的经营与人才培养，让团队充满战斗力
1、 培养团队的左膀右臂
（1) 培养左膀右臂的核心
（2) 团队执行力强的核心策略
（3) 审视团队的发展
2、 团队的经营策略
（1） 动力至上
讨论：团队之间的核心差异
（2） 团队如何选人、选什么样的人？
（3） 经营团队最重要的核心是什么？
（4） 打造团队战斗力的两个核心
讨论：员工为什么而敬业？
3、 团队培养的两个维度
4、 团队意愿的培养
（1） 谁来培养意愿？
（2） 如何培养意愿？
（3） 意愿培养的三大步骤
工具操作方法
5、 团队能力的培养
（1） 判断下属能力的维度
案例分析：营销总监对问题的处理
（2） 由谁来培养能力？
（3） 如何培养能力？
情景模拟：领导对下属的培养
工具操作方法
（4） 能力培养的流程
6、 如何对团队进行有效授权
（1） 从人的角度
（2） 从事的角度

第五讲、团队的有效激励，让成员充满活力
1、 激励的概念
2、 激励的原理
（1） 影响激励的三个因素
案例解析：不同角色所需的不同激励方式
（2） 人力资源在激励中的影响因素
3、 激励的心理学与经济学的原理
（1） 团队激励的三种驱动
4、 团队激励常用的三种激励理论
（1） 马斯洛需求论
（2） 双因素理论
（3） 期望理论
第六讲、团队中的沟通互联，让全体同步反应
1、 沟通的三个要素
（1) 环境、气氛、情绪
视频解析：沟通要素的掌控
2、 沟通的四个核心技巧
（1) 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？
（2) 互动的技巧：怎样互动才会让对方不会有压力
（3) 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？
（4) 反馈的技巧：如何适时地回应
3、 沟通的五大法则
（1) 喜悦心沟通法
（2) 同理心沟通法
角色模拟：如何快速达成共识
（3) 包容心沟通法
（4) 赞美心沟通法
（5) 爱心沟通法

第七讲、团队的执行力，让结果得以保障
1、 执行力的认知
（1) 什么是执行力？
（2) 新商业文明下对执行的界定
（3) 商业文化和结果文化
案例解析：商业的本质
（4) 企业执行中存在的误区
情景模拟：员工的行为逻辑
2、 “执行”文化的打造
（1) 打造“干”的文化
（2) 用“行动”创造结果
案例分享： 美的执行文化
3、执行中不找任何借口
（1） 执行力为何不好？
（2） 执行任务失败后的现状
（3） “借口”背后的真相
情景模拟：执行任务的失败
案例解析：服务员的启示
（4） “借口”与“荣誉”
（5） 转换思维：从不可能到可能

4、执行任务要有“赢”的思维
（1） 生存的“野”性
案例分享：成功者的背后
（2） 狼的生存文化
（3） “执行意愿”的提升
（4） 成功者的执行逻辑
（5） 执行能力的训练——单点极致
情景模拟：技能的突破
方法运用：行为定律
（6） 执行中的双赢思维

5、 培养绝对服从的意识
（1) 不折不扣、绝对服从
情景体验：绝对服从
案例分享：三九集团用餐文化
（2) 公司战略的执行难点
（3) 指令出现错误该怎么办？
案例分享：淘宝网的成立
（4) 百分百执行的策略方案

结训典礼：
1、 行动实践（学习成效转换落地）
2、 表彰优秀学员
3、 Pk兑现
4、 课后落地辅导（根据需要，制定辅导方式：在线式、顾问式、咨询式）
 

■ 培训讲师：巨一铭

说明: IMG_9380(1)深蓝(1)1职业背景：

Ø 2015-2016年度百强讲师

Ø 清华大学EMBA核心讲师

Ø 曾任谷歌（中国）员工执行力训练导师

Ø 曾任立邦（中国）华东区营销总监

Ø 曾任生命力安徽公司总经理

Ø 曾任时代光华副总经理

Ø 十年以上团队管理及企业运营经验

现任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学、前沿讲座、名家大讲坛、等高校特约讲师

Ø 国内多家心理及人力资源刊物及网站专栏作家及特约撰稿曾任

曾在《市场与销售》、《心理》、《培训》、等发表论文上百篇，并在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏；

在此过程中，巨老师深入了解剖析国内企业及市场特点，研究企业经营管理及员工的心理特性，汲取自身10多年的职场经验及外资、民营等不同背景文化的企业管理模式与风格,形成了一套实用实效的管理实战方法。在培训过程中能够对具体事物提供操作性极强的解决方法。10多年的职场经历造就了丰富的企业管理及运营经验，目前被多家企业聘请为管理咨询顾问。

巨老师授课特点：整个课程具有非常强的实操性、可落地性、可操作性，将实战的方法生动的引用到案例中。在课程中穿插大量的互动、讨论和模拟练习，使学员带着问题进入思考在快乐学习中。

核心课题：《做最好的中层》、《狼性执行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位与认知》、《主管的智慧》、《员工职业化》、《狼性营销》、《顶尖销售的自我修炼》等课程；

 

授课风格：注重实际案例分析探讨；全程学员的参与及互动；重在启发式，以大量实际案例分享，重在教练式的启发式培训；强调学以致用！

• 品牌建设与管理

   

  【课程时间】v 4天（4个部分*每一部分1天）v 可以按照客户要求，减少部分内容，改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..

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• 设备预防性保全技术与管理

   

  课程大纲：第一单元：.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善（含效率化个别改善）.MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..

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• 打造幸福力高绩效团队

   

  课程背景：现代企业经常出现一些现象：员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对职场工作缺乏幸福感。整天消极抱怨、执行力不佳、得过且过，没有长远的目标和计划，时间管理混乱，职场关系紧张，不懂如何与上司及同事沟通，导致效率低下，忧虑自己和组织的前途！这些现象的根源是员工的幸福感出了问题，面对激烈的职场竞争、生活压力、人际关系冲突，很多..

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• 高绩效团队与协作——沙漠掘金模拟沙盘课程

   

  【沙盘介绍】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程；沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程；沙盘模拟时学员直接反应出自己平时的行事方法，通过沙..

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  【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂，其特点有：一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多，决策者不是每次都出现由此可见，项目型销售之所以复杂，一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂，参与者众多，决策流程复杂。因此，如何认识和理解项目型销售这类..

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• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

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