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谈判的策略与技巧

课程编号:4436

课程价格:¥18000/天

课程时长:2 天

课程人气:2132

行业类别:不限行业     

专业类别:销售技巧 

授课讲师:杨明宇

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】
1.了解个性对谈判的影响
2.认识情绪的作用
3.掌握原则性谈判的技巧
4.掌握缓和谈判紧张情绪的方法
5.学习与对手建立交情的技巧


 课程背景:

 
1.在经营活动中,谈判是一项单位利润最高的活动,每一次商品价格的变化,其影响的都是你的利润的增减,而且成本极低。
2.商务谈判可以是发生在谈判桌上的正式谈判,谈判双方就合同的价格、条件等或就合伙事业的复杂条款等进行讨价还价,当然,谈判也可以不这么正式,例如你和几个同事为了把一项工作做好,而就如何合作所进行的开会讨论。如果你是一个管理者,那么可能你一天的工作中,有很大一部分是在与组织内外的人进行谈判,尽管你也许你意识不到。
3.谈判是如此普遍,因此提高我们的谈判技巧就显得更为重要。本课程可以帮助你端正对谈判的认识,提高谈判技巧,使你成为出色的谈判者。

课程特色:
 
1.谈判到底是追求双赢还是自身利益的最大化?许多人在上完谈判培训课程往往被这个问题所困扰,这反映了许多讲授谈判课程均有些片面与偏颇。其实强调自身利益与追求合作和双赢是谈判的三个层次,我们要根据谈判内容与情景来选择不同的谈判策略与方法谈判,追求双赢的目的终究是为了自身利益的满足。
2.本课程建立在谈判完整的理论基础上,以博弈理论为核心,从“竞争性谈判”、“合作性谈判”、“双赢性谈判”这三个层次来讲授谈判的相关理论与技巧,课程层层递进,逻辑缜密,结构清晰,能帮助学员正确的理解谈判的本质,掌握谈判的规律。
3.本课程运用大量案例的讨论与演练,让学员身临其景的体验谈判的奥妙,同时在每个关键技巧的讲授后都会布置练习,让学员在课堂上就能够掌握,回去后就能运用。
 
课程大纲:
 
一、商务谈判的概念、流程与要素
 
1.商务谈判的定义
2.实现谈判的三个前提条件
3.商务谈判的流程
4.商务谈判的三个层次
 
二、竞争性谈判:谋求自身利益最大化的搏弈
 
1.竞争性谈判的特点
2.谈判的四个重要概念
3.谈判前准备
a.明确交易给双方带来的价值
b.预估交易的风险
c.收集外界的相关信息
d.预估对方的BATNA、保留点
e.设定谈判的目标
f.对过程进行规划
g.为你的主张准备理由
4.竞争性谈判中的行为
a.开价
b.让步
c.锁定结果
5.竞争性谈判中的常用策略与应对方法
a.开局策略:创建有利的谈判地位
b.施压策略:打击对方的信心
c.收尾策略:保证你的利益
 
三、合作性谈判:为维护双方关系的努力
 
1.合作性谈判的特点
2.谈判前的准备
a.充分掌握信息
b.对谈判涉及的项目进行规划
c.考虑多种方案
3.合作性谈判的策略
a.条件分割
b.提升依赖
c.强调共同点
4.合作性谈判中的行为
a.检讨:破坏双方合作关系的谈判行为
b.增进双方合作关系的谈判行为
c.合作性谈判中行为的要点
 
四、双赢性谈判:满足双方需求的创意突破
 
1.什么样的谈判才能称作是双赢谈判?
2.双赢谈判策略
a.明确立场与利益、要求与需求
b.发挥创造性,扩大交易条件
3.双赢谈判中的行为
a.赢得信任
b.探索阻碍的原因
c.创造性协商
 
五、谈判中的行为、个性与情绪影响
 
1.测试:个人谈判的特点
2.个性对谈判的影响
3.让自己保持理智的谈判法:原则谈判法
4.通过非语言行为识别对方真实意图
5.化解对方敌对情绪
6.建立和谐的氛围的技巧
 
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