高绩效团队建设与管理

【培训对象】
中层管理者、新晋管理者、储备管理者

【培训收益】
了解高绩效团队的特征 掌握团队建设的原则和方法 掌握有效运行高绩效团队的10-15个工具

一、什么是团队
1. 认识团队
2. 团队与群体的区别
二、高绩效团队的特征
1. 目标明确
2. 相互信任
3. 相互关爱
4. 沟通有效
5. 协作顺畅
6. 氛围融洽
第二讲：团队灵魂——管理者的使命与职责
一、团队管理者的职责与使命
1.管理者的职务来源
2.体系产能与个体产能
3.管理的真谛
4.如何评价管理水平
二、团队管理者的角色认知
1. 作为下级的三个糊涂和三个做到
2. 作为同级的三个糊涂和三个做到
3. 作为上级的四个角色
战略的执行官
团队的教练官
流程的检核官
智慧的修炼官
第三讲：影响团队建设的要素——环境力
1.环境的影响
2. 制度引导行为
3. 不要忽略人性
4. 流程建设环境
第四讲：影响团队建设的要素——沟通力
一、认知沟通除障碍
1. 明辨是非：沟通陷阱四个坑
2. 观点识别：沟通的目的
3. 真知灼见：沟通必知的人性密码
4. 对比分析：沟通与期望、标准的关系
二、接受任务要回应
1. 游戏体验：感触沟通的重要性及换位思考彼此的不易，重新感触管理者的责任。
2. 答疑解惑：作为上司的想法
3. 方法指引：接受上司任务安排时的步骤
4. 核心要领：明确三个关键点
三、汇报工作有内涵
1. 观点认知：主动汇报有准备
2. 方法指引：结论先行有重点
3. 核心要领：掌握分寸不越权
四、安排工作要明确
1. 游戏体验：自身感受一个工作指令是如何传递的，重新认知安排工作的重要性。
2. 探根寻源：工作指令传递的三个阶段
3. 方法指引：确保上级说明白
4. 方法指引：确保下级听明白
5. 方法指引：确保下级做明白
6. 核心要领：给95后员工布置工作三要素
第五讲：影响团队建设的要素——意愿力
一、激励提升执行意愿
1.如何提升团队执行意愿
2.正向激励与负向激励
3.激励的方法
二、辅导提升执行意愿
1. 发现问题
2. 探讨方案
3. 获得认可
4. 提供支持
5. 随时反馈
6. 有效授权
第六讲：影响团队建设的要素——执行力
一、为什么要重视执行力
1. 执行力——把目标变成结果的行动
3. 执行力本质——有价值的结果
4. 执行不力的四种模式—— 不动、传达、利益、表面
二、执行的方向——结果清晰
1. 设置目标的SMART原则
2. 结果的四大假象
3. 结果三要素
4. 责任的三大定律
三、执行的根基——方法明确
1. 对下属的知识进行评估
2. 对下属的技能进行评估
3. 对下属的态度进行评估
四、执行的保障——过程检查
1. 越信任就越要检查
2. 两讲三做
3. 周报、日报、一页报告
五、执行的瑰宝——改进复制
1. 绩效面谈前的四点准备
2. 绩效面谈的九个步骤
3. 有效复盘四步骤 

 国家高级培训师
资深创新思维讲师
执行力管理实战导师
情景模拟沙盘认证导师
问题解决型实战咨询专家
中国十大（职业化）导师
CSAL行动学习认证催化师
——企业中层管理者胜任力提升训练导师
近20年大型企业管理、培训实践经验
一、个人背景：
1、任宏仁堂医药连锁首席培训经理
2、任创辉租售集团商学院首席培训师期间，编纂《商学院管理办法》、《内训师管理条例》培养店长近百名。
二、讲师研究方向：
朱月萍老师16年企业管理和内训师领域（9年甲方团队管理和培养内训师经验+7年乙方管理咨询培训经验）。近年来朱老师一直专注于企业管理课题的研究，对于企业中层管理存在问题以及解决之道，研究深入所有的管理案例都源于企业实际工作本身是朱月萍老师课程一大特点。深度理解管理者的痛点与华丽转型的艰辛，授课中会切实与学员的实际工作相连接。
朱老师坚持课程内容价值导向、问题导向、目标导向、最新企业案例详实。朱老师善于不断创新教学过程，善于用行动学习现场解决问题。对员工职业化管理、团队管理、内训师建设、创新改善等具有丰富的实践经验。
三、课程特点：
工具经典：朱月萍老师课程中的工具、方法均得益于多年大型企业工作中的累积与近几年在授课过程中与学员探讨更新；朱月萍老师的培训目的是“让学员们在工作中使用这些工具，真正从专业能手华丽转型成企业需要的具有胜任力的管理干部。”
台风洒脱：朱月萍老师的授课台风深受客户与学员喜欢，她强调培训的严肃与活波并存，同时尊重、接纳学员的不同见解，鼓励分享。注意把控培训进行的节奏，讨论、分享、互动、游戏等方式丰富，让学员在时而震撼、时而沉思、时而欢声笑语中受益。
理论功底深厚：企业管理实战经验经历丰富，能做到融会贯通；朱老师课程互动性强，课程氛围调动性高，思维敏捷、幽默，秉承“培训是解决问题，不是演讲”的理念，注重实战与行动力的转化，控场能力强。
四、授课风格：
1、台风洒脱：朱月萍老师的授课台风深受客户与学员喜欢，她强调培训的严肃与活波并存，同时尊重、接纳学员的不同见解，鼓励分享。注意把控培训进行的节奏，讨论、分享、互动、游戏等方式丰富，让学员在时而震撼、时而沉思、时而欢声笑语中受益。
五、课程优势：
1、工具经典：朱月萍老师课程中的工具、方法均得益于多年大型企业工作中的累积与近几年在授课过程中与学员探讨更新；朱月萍老师的培训目的是“让学员们在工作中使用这些工具，真正从专业能手华丽转型成企业需要的具有胜任力的管理干部。”
六、主讲课程
1、管理类
《创新思维及方法训练》 《高绩效团队建设与管理》
《情绪与压力管理》 《管理人员如何提升学习力》
《管理者六项修炼》 《问题分析与解决》
《MTP中层管理技能提升》 《职业生涯规划与职业心态训练》
《高效沟通》 《目标管理》
《卓越领导力》 《高效执行力》
《行动学习》 《管理者核心五力的提升训练》

• 品牌建设与管理

   

  【课程时间】v 4天（4个部分*每一部分1天）v 可以按照客户要求，减少部分内容，改变授课方式。但不能少于2天【课程形式】讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法【课程纲要】【开场导入】u 您认为品牌的具体形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何确定的u 品牌有哪些影响力u 品牌与企业核心竞争力..

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  人气：1760  

  

• 设备预防性保全技术与管理

   

  课程大纲：第一单元：.现代化设备管理发展趋势-TPM.现代化设备管理“三位一体”模式实施.TPM的概念及保全模式.TPM的目标及目的.TPM活动的八大体系.自主保全.专业保全.革新改善（含效率化个别改善）.MP活动及设备初期管理.教育训练.品质保全.事务革新.安全、卫生和环境..

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  人气：997  

  

• 打造幸福力高绩效团队

   

  课程背景：现代企业经常出现一些现象：员工抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对职场工作缺乏幸福感。整天消极抱怨、执行力不佳、得过且过，没有长远的目标和计划，时间管理混乱，职场关系紧张，不懂如何与上司及同事沟通，导致效率低下，忧虑自己和组织的前途！这些现象的根源是员工的幸福感出了问题，面对激烈的职场竞争、生活压力、人际关系冲突，很多..

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• 高绩效团队与协作——沙漠掘金模拟沙盘课程

   

  【沙盘介绍】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】课程是从加拿大Eagle’s Flight公司引进的经典体验式培训课程；沙盘模拟课程已被清华、北大、浙大、复旦、交大等多家学府列入EMBA课程，可口可乐、飞利浦、联想、上汽集团等多家公司也将其列为核心内训课程；沙盘模拟时学员直接反应出自己平时的行事方法，通过沙..

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• 项目型销售流程与管理

   

  【课程背景】项目型销售是工业品销售中的一种重要模式。这类销售模式的*特点就是复杂，其特点有：一、需要较长的销售周期 二、客户心理会在销售过程中发生多次变化 三、 参与者众多，决策者不是每次都出现由此可见，项目型销售之所以复杂，一个很重要的原因就是他的决策过程很复杂，参与者众多，决策流程复杂。因此，如何认识和理解项目型销售这类..

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• 一线班组长综合素养与管理能力提升

   

  î课程大纲第1章摆正位置，当好“头狼”——从团队成员到团队领导的转型1.一线班组长的角色认知1)讨论：何谓管理，何谓管理者？2)根据能力坐标，你属于哪一类？3)班组长的全新角色及所需要的技能；4)班组长常犯的错误；5)班组长的六项职能转变。2.一线班组长的自我..

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