新时代，新思路，新作为，新成果——新时期医院中层管理素养与管理技能提升（九大必备管理技能）

【培训对象】
* 医院中高层干部 * 医院储备干部

【培训收益】
* 为新晋升科室管理者指明工作方向及方法 * 为迷失方向的科室管理者重拾信心与提高管理技能 * 中层角色定位与魅力：岗位要求认知与个人展示 * 中层沟通与时间管理：明确管理团队的必备技能 * 中层目标与绩效管理：科室管理的两个必备工具 * …… 本课程系统的、全方位的、从中层角色认知，到中层管理技能，再到中层管理工具，最后到中层管理方法和中层的职业发展进行讲解，让医院中层干部的认知与能力达到一个快速的提升……

 一、角色定位：找准自己的位置
1、认识自己，我是否真的与众不同
2、要先学会领导自己
3、明确自己与上司的职责
4、下属面前要有领导的样子
5、管好自己，做好排头兵
6、60%对上管理，30%对部门管理，10%与同级协调

二、魅力展示：在言行中展示个人魅力
1、良好的心态是“承上启下”的关键
2、中层从来都是以专业取胜
3、没有优良的职业道德，就没有完善的下属
4、让职业习惯无可挑剔
5、仪表仪态要优雅得体
6、敢创新，才能为人先
7、从来没有救世主，所有责任你来担

三、沟通管理：中层执行从沟通开始
1、你走温和路线还是暴力路线
2、方式不对，努力白费
3、对方的性格决定你的说法技巧
4、对上级，不妨学点“花言巧语”
5、对下属，你是“连通器”吗？
6、“水平线”沟通是难关

四、时间管理：合理安排时间提升科室执行效率
1、你真的那么忙吗？
2、管理好自己的时间表
3、效率为先，优先排序
4、时间管理的多种原则
5、时间管理有很多方法

五、目标管理：设定合理目标提升科室执行效果
1、真拿目标当回事
2、目标管理有不同特征
3、设定目标有诀窍
4、实施和控制是目标管理的两大核心
5、别让你的目标缺乏评估

六、绩效管理：有绩效考核，才有能力高低
1、谁站在绩效的背后
2、让绩效考核制度循环起来
3、绩效要改进，面谈不可少
4、别让绩效成为“考核”

七、执行力管理：没有执行力，就只有空中楼阁
1、授权是什么？
2、授权都是逐级的，到了中层怎么办?
3、速度第一，完美第二，速度才是第一执行力
4、谁错了，就找谁，授权之后要追踪
5、有制度,又何必靠人治

八、激励管理：“榨出”下属的每一个工作细胞
1、探寻激励之源，别让误区影响你（五大误区）
2、激励的原则（四大原则）
3、激励要讲究策略
4、十种方法玩转激励

九、职业规划管理：中层到高层，距离有多远
1、要有“老板”的心态
2、帮助下属成功，你才会升职
3、不要一直做“老黄牛”
4、适当的时候毛遂自荐（三大方法）

以上内容只是课题大纲，授课时会提前到达医院，开展课前调研，授课时会结合医院实际情况和需求进行调整。

 国家注册高级医院管理师/培训师
北京大学特聘讲师
浙江大学特聘讲师
上海交通大学特聘讲师
【医界名家大讲堂】终身特聘讲师
北京卫协医联国际医学研究院终身特聘首席讲师
康顿(中国)医院管理研究中心项目总监/首席讲师
医院运营与管理资深实战专家/绰号“谢实战”
2020年出版原著书籍《高效工作法》
职业履历：
谢老师是国内医疗卫生管理行业为数不多的资深咨询管理专家之一。谢老师从部队医院转业以来，从事过国家医疗卫生事业单位及世界 500 强企业经营与管理岗位， 工作与管理经验丰富。15年前进入医疗咨询管理行业以来，不定期深入各级医院及医学院校学习深造，师从国内数名资深医院管理专家学者，并参与多项省县级医院管理项目研究与设计。谢老师目前授课每年近200场，全国服务医院1200余家，实地实施各类咨询项目近50家，全国多家医院长期聘请为医院管理专家顾问，受到各级医院领导及职工的一致好评。
谢老师只专注于医疗卫生行业发展与运营管理的研究与开发，主要研究课题方向有医院战略发展与运营管理，其中包括医院战略制定与运行，医院干部管理与领导力提升，医院科室高效运行与创新管理，医院文化建设与品牌塑造，医院人文服务与营销体系建设与运行，医院薪酬与绩效管理系统建设与运行及医院职工必备素质与职业素养提升等。
培训风格：
谢老师业内又称“谢实战”（多家医院赠送绰号），以实战著称。谢老师咨询培训方式独特，采用目前国际先进的“1+N+1”落地咨询式培训，即课前调研、课中授课、课后指导，结合实际，突出实战。谢老师授课语言幽默犀利，充满激情，采用实例解析，通俗易懂，植入学员互动，寓教于乐。谢老师授课内容理论扎实，观念新颖，传授方法易于操作，经久耐用，大大提升了医院的运营与管理水平。
精品课程：
人力管理类：
《新医疗环境下,医院中高层管理核心理念与管理技能实战提升》(系统强化提升版)
《新医疗环境下，医院中高层卓越管理与领导力提升》
《现代医院中层角色定位与职业发展管理》
《现代医院中层科学管理与团队职业化塑造》
《现代医院中层科室管理与团队执行力提升》
运营管理类：
《新医疗环境下，医院科室创新经营与职业化管理--科室品牌建设与精细化管理》
《DRG付费背景下，医院科室发展与创新经营管理》
《基于“患者满意，员工幸福”的科室发展与管理新模式》
《新形势下，医院卓越患者服务体系搭建与管理提升--新时代医院360º优质服务营销体系建设与管理》
《患者至上，用心服务--以患者体验为中心的优质服务管理实践》
《以人为本，患者至上--以服务的方式做好医院科室品牌营销推广》
《新医疗环境下，医院绩效设计与应用实操体系》
人文文化品牌类：
《新医疗环境下，医学人文建设研究与患者体验模式》
《新医疗环境下，医院品牌塑造与服务营销体系管理》
《现代医院文化建设与品牌塑造》
《现代医院文化建设与导入实施》
职工素养技能类：
《学习型组织(医院/科室)塑造与管理》
《现代医院团队建设与高效执行力提升》
《现代医院医务人员阳光心态、责任感恩与执行力提升》
《医务人员角色定位与职业规划管理》
《医务人员情绪管理与压力疏导》
《医务人员医患沟通与人文关怀能力提升》
《现代医院医德医风建设与管理提升》
《高效工作法--提升工作效率的黄金法则》
其他类：
《医院内训师的成长修炼秘笈--TTT内训师专项培训》
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