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客户经理演示交流技巧

客户经理演示交流技巧

课程编号：40646

课程价格：￥19000/天

课程时长：2 天

课程人气：262

行业类别：行业通用     

专业类别：管理技能 

授课讲师：骆飞

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
客户经理； 政企专员； 公关经理； 想开发3G无线视频业务的人员；

【培训收益】


课程章节 课程主题 课程内容
一 导论：全脑思维 1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己
2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒
左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑
右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑
3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限
什么是思维导图
为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫
如何使用思维导图：手绘图、imindmap、mindmanager软件使用
二 心想事成
——有效克服紧张 1、上台演示说服的4大心态
2、怯场和恐惧的原因
3、克服演示紧张的5大方法
练习：思维导图绘制心理建设图
三 形神兼备
——第一印象建立之职业风范 1、女性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象）
2、男性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象）
3、形神兼备：身法、手法、步法、眼法（肢体语言的魅力）
练习：形神兼备练习
四 水银泻地
——演示说服之高效呈现流程 1、印象深刻的自我介绍（快速建立关系、取得信任）
2、先声夺人的开场导入（快速破冰、激发客户兴趣）
3、扣人心弦的演绎（主次分明、逻辑清晰、声情并茂）
A、演示的语言感染力：音量、音质、音调、抑扬顿挫、轻重缓急、句读停顿
B、演示者沟通说服之道（恩威并济、环环相扣）
C、演讲者的感召力（深入浅出、通俗易懂）
4、余音绕梁的结尾
练习：思维导图之结构化表达
练习：语言感染力训练、四五六讲故事法
五 游刃有余
——商务呈现的互动控场技巧 1、提问：穿针引线（开放式赞美、封闭式销售）
2、回答：专业巧妙（回答提问和处理客户反对意见）
3、互动：积极参与（引导客户参与体验）
4、控场：处变不惊（从容不迫、收放自如）
六 一锤定音
——说服销售性演示绝技 1、建立信任（服装稳重、表情善意、语言真诚）
2、利用证据（专家、客户、权威机构）
3、运用推理（步步为营、环环相扣、获得承诺）
练习：思维导图说服之道
七 面面俱到
——会务组织技巧 1、客户邀约之道(邀请函、短信、电话一个都不能少)
2、如何安排会场（场地布置、音响话筒、音乐灯光）
3、如何主持（题、重、人）
4、领导如何致辞
5、如何当场促单（音乐催眠、团队协作）
练习：思维导图绘制会务组织之道
八 推广演练 1.设计推广方案
2.方案说明介绍
3.角色分工
4.产品展示和客户体验
5.点评和建议 

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