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国学智慧与沟通之道 (一天版)

课程编号:39915

课程价格:¥30000/天

课程时长:1 天

课程人气:321

行业类别:行业通用     

专业类别:国学文化 

授课讲师:钱锦国

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】


【培训收益】


第一讲:管理沟通的基础
1、为什么沟通成了问题
2、沟通之于管理者的意义
3、沟通的基本概念
4、新型控制论沟通的模式
5、沟通的基本要求:案例分析
第二讲:人际沟通的法则
1、人际沟通的基本前提:从心开始
2、人际沟通的障碍:我执心贼
3、人际沟通的黄金法则
1)先通情,后达理
2)直而无礼则绞
3)人之所欲,施之于人
第三讲:部门沟通的技巧
一、上行沟通的五大方略
1、多做汇报,少用请示
2、和而不同,以他平他
3、承担责任,永不越权
4、建立信任,信而后谏
5、分清对象,区别对待
二、跨部门沟通的技巧
1、跨部门沟通的四项原则
2、跨部门沟通的絜矩之道
3、跨部门沟通的持家之道
三、下行沟通的技巧
1、管理者的沟通素养
1)忠恕而行
2)中和达道
3)通达三道
2、下行沟通的四项原则
1)等距交往
2)周而不比
3)学会处下
4)躬行五者
 

咨询电话:
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