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企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员/培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。
【培训收益】
● 掌握培训师登台前的准备工作及训练方法。 ● 掌握课程精彩演绎的关键内容及训练方法。 ● 掌握专业授课方法的运用要点和带教技巧。 ● 掌握培训现场管理和突发状况的应对措施。
第一讲：打牢根基——登台准备前奏篇
一、良好的讲师形象
1. 你的形象是否令人愉悦？
2. 重视良好的第一印象
3. 培训师专业形象及服装要求
4. 奇妙的服装色彩
二、应对紧张的方法和技巧
1. 压力从何而来？
2. 调节紧张的“六大法门”
1）心理暗示法
2）成功冥想法
3）生理舒缓法
4）压力转换法
5）课托协助法
6）专注主题法
三、专业台风“速成法”
1. 登台“三定”——站定、笑定、眼定
2. 演绎“五法”
1）站姿（在台姿势、站台位置）
2）走动（走场规律）
3）手势（经典手势）
4）眼神（目光运用）
5）表情（恰当表情）
学员练习：学员以小组为单位进行实操练习，并安排学员上台呈现。
第二讲：玩转课堂——精彩演绎流程篇
一、授课的基本流程
二、开场五步法
1. 开场问好
2. 自我介绍
3. 主题导入
4. 课堂约定
5. 分组破冰
三、“主题导入”的7种设计方法
1. 问题切入法——设计问题引发思考
2. 案例运用法——工作/生活化场景案例进行链接
3. 数据列举法——用数据加以佐证引入主题
4. 引经据典法——权威\数字\新闻\历史
5. 故事引入法——历史故事\自己的故事
6. 道具运用法——实物或自制道具引起关注
7. 活动游戏法——活动带出寓意切入主题
课堂练习：学员以小组为单位，结合实际课题开展主题导入的设计
四、课程衔接的方法和技巧
1. 课程衔接三大原则
2. 课程过渡的四种方法
五、结尾三部曲——完美收官
1. 总结回顾
2. 号召行动
3. 感谢祝福
第三讲：全脑授课——教学效果生动篇
一、左右脑分工及特点
二、全脑授课三大关键 —— 理性/感性/互动
1. 理性课程感性演绎
2. 感性课程理性升华
三、逻辑呈现从语言的结构化表达开始
1. 表达前的“三思”
2. 提升语言表达能力的方法——金字塔结构
1）结论先行、锁定主题
2）以上统下、严密论证
3）分类清楚、合理布局
4）逻辑递进、逐步展开
3. 结构化的语言表达技巧
课堂演练：桩子练习
四、感性演绎从声音呈现开始
1. 发声技巧
2. 气息训练
3. 语音语调
第四讲：信心保障——培训现场应对篇
一、如何精彩互动？
1. 营造良好氛围的3大原则
2. 精彩互动的14个方法
二、如何设计和应对提问？
1. 提问在授课中的作用
2. 灵活运用多种提问方式
1）问题的两种类型：封闭式提问；开放式提问
2）封闭式提问的设计技巧
3）开放式提问的设计技巧
3. 坦然面对学员提问
4. 回答问题的技巧
三、如何有效控场？
1. 课堂控制两大原则
2. 培训师控场的四个层级
1）如何保证学员“听”？
2）如何知道学员“懂”？
3）如何保证学员会“做”？
4）什么是“做好”？
4. 如何面对不同状态的学员？
5. 如何应对各种麻烦？
四、如何控制时间？
1. 时间掌控不佳的7种表现
2. 有效掌控时间的方法
课程回顾与总结
1. 学员风采展现——现场实操演练篇
2. 课程回顾与总结
岗位经验内化系列版权课程授权导师
武汉大学MBA
国际4-D领导力系统认证讲师
美国AACTP国际注册培训师（ICT）
美国AACTP国际注册促动师（ICF）
英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师
国家人力资源管理师
国家认证生涯规划师（CMT）
曾任：汇源果汁集团（上市公司）总经理助理
曾任：上海剪刀石头布家居生活广场（台企）副总助理
曾任：高德红外公司（上市公司）培训经理
实战经验：
黄俊敏老师12年大型企业管理经验，拥有广阔的战略视野和多角度的职业生涯经历，从培训经理到总助管理，深入了解企业真正的培训需求，同时拥有近10年职场结构化思维实践经验，在工作中更为游刃有余。如何在岗位中更快速高效，更清晰准确的帮助总经理进行事务管理及统筹协调显得尤为重要。此外，黄老师在各类数据分析报告、项目报告、调查报告、工作报告等方面都能熟练运用结构化思维技术进行工作汇报及报告书写，深受领导的高度认可，连续几年被公司评为“年度优秀员工”及“优秀管理者”称号。黄老师对专兼职讲师的培养也颇具独到之处，能够把结构化思维方法将业务骨干快速培养成为具备课程开发、引导式授课、公众演讲、会议主持等专长的人才，为企业创造可传承的智力资产。黄老师一直致力于商务人士的思维技术、表达能力等方面的训练与提升。近2年，黄老师专注研究如何将企业的个人经验变成企业的知识资产——岗位经验内化，已经成功帮东风、中建、中国铁路等大型企业开发专业技术课程400门，培养内训师450余位。先后为企业提供培训约3000多课时，培训学员达5000人次以上，培训满意度一直保持在96%以上，深受中高管理层及知识型员工的喜爱。
主讲课程：
《岗位经验内化项目》标准版项目8天
《脱口成章——内训师表达技能训练沙盘》
《经验价值最大化——岗位优秀案例萃取与应用沙盘》
《隐性经验显性化——企业内部课程设计与开发》
《轻松讲好课——内训师交互式授课工具训练》
《积微成著——基于问题解决的微课开发》
经典培训案例：
1.武汉高铁训练段《岗位经验内化之内训师授课技巧》12期
2.武汉汉口银行《岗位经验内化之内训师授课技巧》3期9天
3.国家电网湖北省公司《岗位经验内化之PPT制作与完美呈现》4期
4.东风乘用车《岗位经验内化——核心工种课程开发与师资培养》3期
5.中建三局《岗位经验内化——核心工种课程开发与师资培养》2期
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第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..
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【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..
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第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..
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【课程介绍】逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个..
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