价值传递——售前进阶顾问技能提升（进阶篇）

【培训对象】
售前工程师、技术总监、咨询顾问、产品培训师、方案讲解人员等。

【培训收益】

售前工程师、技术总监、咨询顾问、产品培训师、方案讲解人员等。导入：新市场开拓的重要性
案例分析：华为公司进入某国家部委信息化项目分析
第一讲：建设资源平台——寻找、开发、利用资源平台
一、什么是资源平台
二、建设资源平台的目的
三、建设资源平台的四个步骤
1. 盘点资源平台
2. 确定资源平台目标
3. 制定攻关计划
4. 定期维护及Review
四、建设资源平台的三大注意事项
1. 早做不晚做
2. 多用善用
3. 全员参与
案例分析：一个意料之外的中标

第二讲：制定市场活动——大、中、小型市场活动的重点
一、市场活动的目的
二、市场活动的七大类型及目标设定
1. 新品推荐会——新产品推广
2. 样板现场会——样板推广
3. 解决方案研讨会——解决方案巡展
4. 样板参观/体验中心参观/总部参观——大项目推动
5. 技术沙龙——日常技术交流
6. 行业研讨会——纵向业务渗透
7. 行业协会——新市场拓展
三、启动市场活动的四个步骤
1. 盘点行业和市场
2. 制订季度市场活动计划
3. 督促计划实施
4. 回访、评估活动质量
四、市场活动的八大原则
1. 把握“投入产出比”
2. 市场活动不可替代
3. 注重客户体验
4. 早做比晚做好
5. 做好客户邀请工作，善用内部资源
6. 利用资源平台
7. 细节决定成败
8. 注重互动，让客户多参与
五、市场活动的回访方法
1. 回访客户盘点
2. 目标客户确认
3. 制定回访计划
4. 总结市场活动成效
工具练习：市场活动分工表

第三讲：市场摸底——寻找生意机会
一、市场摸底的目的
二、市场摸底的三种对象
1. 行业用户
2. 协会用户
3. 合作渠道
三、市场摸底的三大做法
1. 列名客户摸底
2. 跟踪客户管理系统
3. 定期Review
四、项目真伪的判断
五、五种项目策略的制定
1. 正攻型策略
2. 侧攻型策略
3. 游击型策略
4. 防御型策略
5. 发展型策略
工具：市场摸底盘点表

第四讲：关注竞争对手——建立全国、区域竞争对手档案
一、关注竞争对手的目的
二、关注竞争对手的5个目标
1. 关注对手产品方案
2. 关注对手市场营销
3. 关注对手企业运营
4. 关注对手人员布置
5. 关注对手重点客户
三、关注竞争对手的四种做法
1. 获取对手信息
2. 利用对手信息
3. 跟踪对手项目
4. 共享对手信息
四、波特五力竞争战略
五、竞争分析火箭图
演练：竞争分析火箭图的用法

第五讲：大项目攻关——大项目攻关的流程及资源调配
一、大项目的五大特点
1. 项目周期长
2. 决策复杂
3. 竞争激烈
4. 立体作战
5. 资源消耗大
二、大项目的六个意义
1. 奠定区域销售量
2. 树立区域行业样板
3. 加强我司在当地市场影响力
4. 深度影响客户/合作厂商
5. 大幅提升团队技战术能力
6. 鼓舞团队士气
三、大项目攻关的五种做法
1. 盘点TOPN
2. 深入研究，制定策略，定期分析
3. 运用资源保障大项目
4. 及时奖励
5. 及时总结及推广
四、大项目内部立项流程
1. 确定大项目标准
2. 评审大项目立项表
3. 召开项目分析会
4. 组建项目组
5. 召开项目总结会
五、大项目需要注意的六个要点
1. 大项目不瞒报、不缩水
2. 培育隐性机会
3. 尽快分析显性机会
4. 集中资源
5. 分层介入，联合拜访
6. 团队作战
六、大项目关键客户角色分析
工具：大项目组织结构图
模拟演练
第六讲：渠道发展——渠道的选用育留机制
一、如何筛选渠道
1. 利用渠道地图选择渠道
2. 明确渠道招募流程
3. 巧用四类渠道的招募方法
工具及练习：制作渠道地图
二、如何使用渠道
1. 联合客户行动计划及Review
2. 渠道项目分析会
3. 联合渠道市场活动
三、如何促进渠道成长
1. 渠道成长目标
2. 渠道培训方式
3. 渠道培训责任制
4. 常用渠道培训课程设计
四、如何留住渠道
1. 渠道业绩评估
2. 渠道业绩沟通
3. 渠道激励
五、内部Review

第七讲：销售漏斗及1+2预测——承诺预测时间的标准方法
一、销售漏斗的定义及标准
1. 什么是销售漏斗
2. 客户拓展
3. 客户线索
4. 进入销售漏斗同时满足的四个条件
5. 销售漏斗包含的四种情况
二、销售漏斗1+2预测原则
1. 月承诺原则
2. 周承诺原则
三、销售漏斗1+2预测标准
1. 预测盘点时间点的确定
2. 连续三个月的承诺预测时间
四、1+2预测达成标准及管理措施
1. 第一月和第二月承诺和预测达成评估标准
2. 第三月承诺的预测达成评估标准
讨论及练习：分析销售的销售漏斗 

刘亮老师 专业化销售技术提升专家
16年高新技术上市公司销售实战经验
国家中级软件设计师
锐捷网络大学金牌讲师
曾任：锐捷网络（上市）丨市场总监/大客户经理
曾任：太极计算机（上市）丨大客户销售经理
现任：三盟科技（上市）丨区域销售总监、企业大学执行院长
擅长领域：大客户关系维护、销售技能提升、销售项目运作与管理、区域市场销售开拓与管理
→ 累计主导完成100个以上销售项目，授课超过500场，学员超过12000人；
→ 曾为中南财经政法大学、中央民族大学、安徽师范大学、北京青年政治学院等985/211院校进行超过30期的公开课，每期均有23余所高校参与，课程满意度高达97%；
→ 曾完成新华社涉密内网、国家地震局秘网、中科院地理所高性能计算等多个大项目的销售，缔造多个单品单年过亿销售额的佳绩。

实战经验：
刘亮老师拥有16年工作经验，在多家高新技术上市公司从事销售、产品营销、技术咨询等一线营销管理工作，对于高新技术销售、营销类工作的每个细节深入研究。
01-锐捷网络（上市）丨市场总监/大客户经理
利用独创的产品方案多维价值传递方法，全面为省-市-县三级纵向网络进行技术咨询及市场营销，咨询项目成交量逾4000万，单方案累计销量超过1亿元，是公司史上第一款同年生产、同年过亿的产品组合方案，屡获行业产品销售冠军。同时还为全国售前人员的软实力进行方案撰写、招投标控制等课程培训，年培训量超过200天，累计人数200人次以上。
02-太极计算机（上市）丨大客户销售经理
利用咨询、新技术价值传递及大客户关系突破相结合的销售方法，成功完成新华社、海关总署、商务部、国家地震局、住房及建设部、人力资源及社会保障部、国家外汇管理局、国家财政部等政府及事业单位的信息安全咨询及客户拓展工作，销售咨询产品300万，销售集成产品逾7000万。
03-三盟科技（上市）丨北京区域销售总监/副总经理
协助全国销售团队进行技术营销策略的制定、产品功能的规划及重大项目的技术支持，使单一产品市场销量提升270%，1年时间内，成功突破北京大学、清华大学、北京邮电大学等985/211院校，奠定教育行业大数据产品第一品牌。同时，为本企业制定全国销售、售前、产品经理等人员培训计划，累计为销售、售前进行各15次课程轮训，共500余人次，受训后的销售在与客户进行关系维护中认可度提升43%，且项目中标率由原来的60%提升至85%以上，获得企业高层管理者及学员的高度认可。

经典销售项目案例：
★ 为新华社进行“涉密内网”项目
经过9个月时间，成功拿下全国纵向网项目，咨询加集成产品销售累计超过千万元。
★ 为空军某部进行“低空飞行器监测”项目
制作专属销售方案，并进行详尽的实施步骤，成功拿下项目，实现毛利150%的硬件销售。
★ 为全国电子政务外网进行“省级纵向网”项目
为销售队伍提供技术咨询、客户关系突破等方面的指导，成功拿下青海、江苏、辽宁等省级电子政务纵向网，累计销售额超过一亿元。
★ 为60年阅兵、伦敦、里约奥运会等前方报到进行“网络支撑平台”项目
为众多国家级新闻报道提供网络支撑平台的项目，提供技术支持、产品选型、客户关系突破等方面的策略指导，带领销售团队成功拿下相关项目，项目总金额累计超过千万元。
★ 为华北理工大学进行“智慧教室改造”项目
制定一系列的销售方案，经过多次跟进，成功拿下单一合同超过400间智慧教室的超级大单，项目总金额逾4000万元。
★ 为北京师范大学进行“高教行业大数据销售”项目
历时三个月，成功开发企业在高教行业的第一个大规模、大数据应用项目，创收300余万元。
……

主讲课程：
《渠道建设与管理》
《大客户关系突破与销售技能场景化训练》
《大项目运作与管理——高接触销售》
《价值为王——超级售前训练（筑基篇）》
《价值传递——售前进阶顾问技能提升（进阶篇）》
《开疆拓土——区域新市场开拓七式》
《运筹帷幄——区域市场销售管理实务》

授课风格：
生动形象，机智诙谐。生动比喻，开启学生智慧之门
思路出新，新意迭现。实战为王，注重细节的实用工具
真实案例，角色体验。话术演练，场景化的价值传递

部分服务客户：
高科技企业：太极计算机股份有限公司、福建星网锐捷网络有限公司、三盟科技股份有限公司、信尚安物联、卓越科技、南京天诗新材料科技有限公司，上海亮卫环保科技有限公司、阿里巴巴（福建）、BENTLEY软件（北京）有限公司、无锡一米网络有限公司……
政府行业：新华社、商务部、工业和信息化部、海关总署、国家地震局、中科院、国家外汇管理局、国家信息中心 交通运输部、深圳供电局……
通信行业：中国移动、中国联通、中国电信、甘肃通服、福建纵腾网络有限公司、联通华盛通信有限公司、福建省电信技术发展有限公司……
医药，美容行业：北京肿瘤医院、北大医学部、上海华山医院、长沙妍姿化妆品贸易有限公司、完美（中国）有限公司……
高等院校：北京大学、北京师范大学、中国人民大学、西安交通大学、中山大学、武汉大学、华中科技大学、大连理工大学、中央财经大学、华南师范大学、中南财经政法大学、西南大学、辽宁大学、太原理工大学……
农产品行业：甘肃亚盛实业（集团）股份有限公司、广州南沙现代农业产业集团公司……
其他：中国普天集团、神华集团、潞安集团、中国石油、铁路总公司、深圳巴士集团……

部分客户评价：
经过这两天的培训，使身为一个老销售的我茅塞顿开，无论是relation法则还是BSS基础销售技巧都颠覆了我对销售的理解。以前总觉得拿单才是硬道理，但是对于拿单的过程总是我行我素、天马行空，以至于对项目的把控，客户的理解都无法达到淋漓尽致的高度，听了老师的课程分享案例之后，我深刻地理解了技巧是决定细节的要素。只有通过技巧才能发现挖掘客户的需求，只有通过细节才能了解用户的每一句话，每个动作所要传达的信息，只有了解了客户的真正意图才能立于不败之地。
——三盟科技 大客户经理 郭总
经过近两天的培训，收益很大，从拜访话术到市场开发有了更科学和系统的掌握，每讲到知识点都会跟自己的实际项目、自己的客户想到一起，迫切的想把这两天学到的内容与实际项目运作、客户攻关等内容运用到实际项目中。通过这两天的培训，也了解和学习了我们日常工作中沟通语言，了解了BSS、销售精英手册都非常有用的工作，区分判断项目阶段，更好的规范我们CRM的填写规则。
——卓越科技 大客户总监 张总
这是我第三次参加学习了，每一次都有不同的收获，这次学完对自己最近丢单的项目做了一次全面的回顾，也找出了这次自己的不足，下个项目我会吸取上次的教训及这次老师所给到的知识，找出目前的风险点和目前下一步的工作计划，分布实施。本次的培训让我更有信心去完成下半年的任务，感谢刘老师的付出，让我学到更多销售相关知识。
——锐捷网络 区域市场总监 陈总
2天的培训时间，老师给到了很多干货，话术、注意力的打开都很仔细讲解，印象最深刻的还是刘亮老师最的一句话“要给客户创造体现，真诚让客户亲身体验”，真的是感触特别深，让我懂得一名销售精英，要具备价值传递、竟敌分析等技能之外，也要不断提升自己的沟通话术，真诚的向客户传递价值。
——信尚安科技有限公司 营销总监 张总
这是一次非常难得的学习机会，刘亮老师通过理论讲解+演练的形式，从更深层次分析了销售取得客户信任的原理，给出了更有效、更易操作、更标准化的方法。详细的演示了怎样一步步搞定客户。让我更好的结合实际场景，并运用在工作中。
——太极计算机股份有限公司 政企大客户部门经理 赵总

部分授课照片：

三盟科技
《销售技能场景化训练》 太极计算机
《大客户关系突破》

阿里巴巴（福建）
《大客户关系突破与销售技能提升》 福建纵腾网络
《销售拜访与谈判》

南京天诗新材料科技有限公司
《销售技能综合训练》 佛山顺德中小企业
《区域新市场开拓七式》

亚盛股份有限公司
《区域市场销售管理实务》 电信科学技术第十研究所
《客户视角的场景化产品销售能力提升训练》

上海亮卫环保科技工程有限公司
《销售有效沟通》 深圳巴士集团股份有限公司
《销售技巧与服务礼仪》

甘肃通服
《顾问式销售技巧》 苏州鑫狮城市发展有限公司
《市场及客户洞察及案例学习》

完美（中国）有限公司
《大数据时代的营销战略转型》 东莞市夏阳精密钨钢有限公司
《销售综合能力训练》