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零售商老板、经理督导及店长等中基层管理者（100人内效果最好）
【培训收益】
● 学习一整套店铺精细化管理系统 ● 理清一整套管理问题的逻辑思路 ● 掌握一整套解决问题的管理策略 ● 学到一整套规范店铺的解决方法
修炼一：店铺管理新思维
导入：今天的生意好做吗？
案例：圣象地板换人换业绩
1. 生意管理的三大思维
2. 打造店铺竞争力两大途径
3. 管理者的自我角色定位
4. 管理者要避免的管理雷区
5. 管理者如何做团建管理
6. 优秀管理者的最高格局
修炼二：搭班子-招人与辞人
导入：什么人适合店铺？
案例：哥弟选人标准
1. 新生代员工的管理挑战
2. 管理上策-选对人的三大维度
3. 店铺到底需要什么样的人
4. 曾国藩的识人用人原则
5. 店铺招人面试的四步鉴别法
6. 如何通过面部和握手识人
7. 管理者-请什么样的人离开
8. 如何做好员工的离职面谈
修炼三：员工带教
导入：不称职就是最大成本。
案例：小蜜蜂瓷砖
1. 管理中策-培育员工的责任
2. 管理者从哪两方面辅导下属
3. 建立人才培养机制及两大方法
4. 店铺员工培育的三大内容框架
5. 店铺带教-如何情景化辅导技巧
修炼四：用人和激励
导入：好员工长什么样？
案例：西游记人员组合
1. 如何用好店铺中的三类人
2. 店铺中四类员工的管理对策
3. 管理者如何树立管理权威
4. 激励团队士气的两大关键
5. 团队激励活动的四大步骤
6. 薪酬管理-底薪和提成管理
7. 激励店铺员工的八大方式
修炼五：会议管理
导入：你开对早会了吗？
案例：珂莱蒂尔早会
1. 会议管理的现状及问题
2. 会议管理-重要的店铺管理工作
3. 提高员工参会积极性四大技巧
4. 早会-没有计划不上班
5. 晚上-没有总结不下班
6. 如何开好周会和月会
修炼六：销售目标管理
导入：我们都清楚自己的目标吗？
案例：扬州楷模木门
1. 目标管理流程：设目标、跟过程及拿结果
2. 设目标-如何定目标、谈目标及通目标
3. 如何与员工沟通个人目标
4. 销售目标分解和策略计划系统
5. 跟过程-跟进目标的四大步骤
6. 跟进目标进展的3盯3到制度
7. 跟进策略计划的3报4会制度
8. 拿结果- 用业绩捍卫管理
9. 如何通过绩效管理帮助员工
10. 如何做个人及团队的业绩复盘
修炼七：卖场形象管理
导入：顾客凭什么进你的店？
案例：相亲
1. 卖场形象的四大层次
2. 卖场管理为什么如此重要
3. 影响卖场价值的三大因素
4. 抓好卖场管理的两大重点
5. 卖场管理的最高境界
6. 营造卖场氛围的四大因素
7. 如何营造卖场热销的氛围
修炼八：销售流程管理
导入：同样店铺，不同业绩。
案例：好风景
1. 提升业绩的四大员工行为
2. 店铺业绩提升的三大途径
3. 店铺销售的五大销售流程
4. 销售流程管理的两大关键
5. 店铺最简单的销售指标
6. 店铺员工业绩的最大杀手
7. 销售业绩的四大基础准备
中国第一代零售培训师
为数不多的“千场培训”零售讲师
零售门店落地式培训代表性人物
品牌招商订货会金牌讲师
中国门店话术类销售 创始人
全球三本原创类零售畅销书 作者
中国北京国际服装博览会长期特邀嘉宾
中国经销商年会论坛受邀率极高的标杆性人物
■王建四老师，专注零售领域15年，著有三本国际版权的原创零售著作
王老师擅长研究顾客的消费心理，专注于专卖店精细化营运管理、全能督导训练、代理商公司化运作范畴，致力于帮助中国零售店铺打造高盈利的标杆店铺，所著书籍每本书都再版三次并连续加印近80多次，销售量多次位居全球原创零售书籍畅销榜的榜首，成为零售行业的教科书。
▲《卖什么也别卖东西》零售门店竞相珍藏的销售宝典，被百家企业当作门店教材使用（一线员工必读培训用书），100多万终端销售人员从中受益。
▲《服装应该这样卖》及《导购这样说才对》开创了全球零售图书的话术时代，堪称全球销量最大的零售书籍（京东当当等搜索“王建四”查看万条点评）。
■王建四老师，中国零售培训界为数不多的“千场培训”零售讲师
王老师的课程坚持“刀刀真功夫，绝对不假打”，被赞誉为“中国最受学员欢迎零售培训老师”累计授课场次超1000场，累计学员超10万。
典型授课案例：
▲曾在全国各地讲授大型零售公开课近100场；
▲曾为高端女装品牌珂莱蒂尔近100家门店讲授《标杆门店销售系统》辅导课程，助力打造系统化的销售流程及服务系统。
▲曾为金利来全国各省级代理商进行《金牌店长特训营》课程，巡回23期培训；
▲曾为大自然木地板全国分公司进行《销售冠军特训营》课程，巡回16期培训；
▲曾为成都好风景家私全国重点总代理商进行《超级导购训练营》课程，巡回12期培训；
▲曾为艾莱依进行《超级导购特训营》课程返聘18期培训；
▲曾为劲霸男装进行《超级导购特训营》课程返聘15期培训；
▲曾为特步进行《服装订货会培训》及《超级导购特训营》等课程返聘14期培训；
▲曾为东鹏陶瓷进行《金牌店长特训营》课程返聘9期培训；
▲曾为柒牌进行《金牌店长特训营》课程返聘9期培训；
▲曾为珂莱蒂尔进行《标杆门店销售系统》课程返聘7期培训；
▲曾为声雨竹进行《标杆门店销售系统》及《超级导购特训营》课程返聘10期培训；
▲曾为宾度男鞋进行《新常态经销商创新经营》课程返聘8期培训；
▲曾为皮阿诺橱柜进行《新常态经销商创新经营》及《金牌店长特训营》课程返聘9期培训；
……
主讲课程：
《极致服务系统》
《标杆门店销售系统》
《店铺管理的八项修炼》
《超级导购特训营》
《管理型店长特训营》
《金牌店长特训营》
《服装销售冠军特训营》
《新常态下经销商创新经营》
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一、地推团队管理修炼-选对人、用好人、优胜劣汰1.思考：地推销售需要什么样的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推团队的必经之路（1）地推团队的不稳定性（2）什么样的人适合做地推（3）如何有效面试4.培训：学习和训练，从僵化到优化，提升团队集体战斗力（1）价值观培训：是团队战斗力的根本（2..
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第一讲：新常态环境中支行长的角色认知一、新常态下我国银行业转型的必然趋势1. 新常态下经济结构的转型2. 新常态下客户价值的转化3. 互联网+金融给网点发展带来的启示4. 网点发展的四个阶段案例分析：标准化的百佳网点案例分析：差异化的社区网点案例分析：个性化的高端网点5. 网点负责人在转型中的重要作用二、支行长的几..
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第一项修炼：定位与地位的修炼——兵头将尾，责艰任重我是谁？兵头将尾我从哪里来？从员工中来，到员工中去-老板任命我向谁负责？向下对老板负责，向上对员工负责我的使命是？承上启下、承前启后、承点启面我的目标是？超越期望：没有最好，只有更好！第二项修炼：打造团队的修炼——以一当十，以十当..
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一、培养积极主动的服务意识——认识服务1、服务的三个层次超越期望值服客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复附加值服务——案例：附加值增值服务所带来的效益基本服务2、客人满意的三个层面商品..
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第一项修炼 TWI的沿革及其设计的精神1.内容简易2.只分四点3.卡片教学4.背诵熟练第二项修炼 TWI在今日的活用JI工作教导–Job Instruction班组长教新人1.理解正确工作教导步骤 2.熟练工作教导的四阶段指导法 3.作业分解的技巧与实作 4.强化教导的准备事项5.主管对本身职务..
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