领导力与教练式辅导技术实战能力提升

【培训对象】
现任管理干部

【培训收益】
● 掌握员工无法成长的真因； ● 促动管理者升维，从管理转型成为教练型领导； ● 学习和掌握不同情景下领导员工的艺术和方法； ● 学习教练式领导在工作沟通对话中的4大关键技能； ● 学习教练式辅导技术赋能员工，激发意愿、提高工作能力；

第一讲：从管理迈向领导——管理干部的升维与转型
一、聚焦员工：团队动能不足的原因分析
1. 员工达不成绩效的个体原因有哪三方面
2. 为什么员工工作态度不佳？
3. 员工动能不足与管理者的关系
4. 哪些领导行为让员工没有积极性
讨论：让员工充满力量的领导行为有哪些
案例讨论：你敬重的领导描述
模型解析：赫兹伯格双因素理论
二、转型升维：领导干部如何从管理迈向教练式领导
1. 管理与领导的侧重点分析
2. 管理者和领导者应掌握的不同技能
3. 传统管理与教练式领导三大区别
4. 教练式领导的工作特点
5. 教练式领导的流程
6. 教练式领导“SET”原则
测试：你是管理者还是领导者
视频：教练与传统管理者六大差异比较
三、带人带心，因材施教：面对不同成熟度员工的情景领导行为
1. 带领团队要带人带心
2. 员工成熟度动力*能力分析
3. 认知：自身领导行为的认识
4. 四类领导策略的匹配运用
测试：领导行为风格自测表——你是哪类领导
小组分析：不同发展阶段员工的特点与需求分析
案例分析：《冲动的王强》

第二讲：促动员工自动自发的技术——教练式领导对话技术的四项能力
一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重
练习：说出你最得意的一件事
1. 换位思考：如何让让员工感动
2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松
3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动
4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用
5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应解读与情绪调适
测试：倾听能力测试
工具：3F+3R倾听模型解析
演练：经理与小林如何避免矛盾
二、有力发问——聚焦问题，开启思考之路的技术
1. 开放式发问的方法：提供信息，分享思路
2. 封闭式发问的方法：获得精准信息、聚焦问题核心
3. 启发诱导发问方法：启发部下思考、分析能力
工具：“三不问原则”“三多三少原则”
练习：“回马枪技术”“如何转换提问方式激发员工思考
三、友善的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话
1开启心门表达的三把钥匙
2令对方愿意接受的四类表达原则
3异议的处理与情绪调适“8字真经”
案例分析：费斯丁格判断法则解读
四、有效反馈——正确引导和促进员工正确行动
1. 有效反馈的目的
2. 积极性反馈的结构和话术运用
3. 改善性反馈的结构和话术运用
工具：BID、BIA反馈技术

第三讲：提高员工绩效和能力——教练式辅导策略和工具运用
一、基本教练模式GROW四步模型的运用
1. Goalsetting：目标设定
2. Reality-check：明确现状
3. Options：探寻解决方案
4. Wayforward：制定具体行动计划
练习：《培养员工成长》
工具模型：GROW模型、员工成长计划表
实施方法：三人一组（教练，被辅导者，观察员，记时和辅助观察员），辅导15分钟，反馈五分钟。次序依据现场高层与下属之间开展、平级之间互换角色。
工具：GROW工具表、行动计划表
二、教练式领导辅导技术的“OJT”工作指导法与及运用”
1. 有效OIT工作指导法运用的时机
2. OIT指导法对管理者的要求
3. OJT工作指导法的四步骤
4. 实施指导中应避免的四类话
工具：工作指导法口诀表
练习：OJT工作辅导演练
实施方法：以小组为单位（教练，被辅导者，观察员），老师辅导组长15分钟，
工具：OJT指导落实清单
1. 课程提炼与总结
2. 交流与互动 

顶新集团内部MTP认证讲师、经理人
25年大型企业中高层管理的实战管理经验
阿里巴巴特聘讲师，浙江大学、上海交大、复旦大学、BOSS商学院、郑州大学、武汉大学特聘领导力讲师
曾任：顶新集团 营管/财务科长/集团内部MTP讲师

讲师特点：
1. 管理理论实践和管理实战结合的双料业绩型“顾问式培训专家”。
2. 擅长根据客户需求进行诊断分析，授课关键节点把握，教学个性化实施，深受培训机构和学员好评，课程返聘率高。
3. 拥有生产力中心MTP原版研修教程和MTP讲师手册，针对客户需要不断新增和调整案例和教学内容，与时俱进不断提升培训质量。
4. 专注研究讲授成为企业卓越员工修炼、MTP新任（储备）主管培育和《MTP现任中层管理干部提升》三大人群与《目标管理力、沟通力、执行力、领导力》四力修炼等课程。

实战经历：
周黎辉老师以培养管理干部为己任，专注研究管理与领导力的理论与实践运用，擅长解决管理问题，是集管理者+培训师+管理顾问三位一体实战型“顾问式领导力培训专家”。
1、25年的企业管理实战经验：在顶新集团任职多年，历六大部门，负责华东22家分公司管理工作，经历公司从2亿到15亿的发展历程，执行了公司（ERP）、（CRM），人才发展体系，目标执行等管理体系，连续2次获得公司“绩优管理者”称号。
2、是数十家知名企业管理咨询专家：为中国联通进行领导力培育方案，6个月内助力企业选拔和培养10名优秀副总级、30名经理级；为中纺印染提供的战略和管理体系咨询，建立2套战略、流程体系，助力企业产值在原有基础上提升30%……
3、大型集团MTP讲师，管理才能和领导力培训专家：截至目前，累计为企业培养7000余名储备干部，4万余名在职管理干部，培训企业超900家以上，学员超50000人次，学员综合满意度与返聘率双高，2018年-2021年的平均授课量160天/年。

近期部分授课案例：
序号 企业 课题 期数
1 中石化浙江公司 《加油站站长管理技能提升培训》
《团队沟通》、《管理者有效沟通》 40+期
2 顶新集团 《MTP中层管理能力提升系统训练》 20+期
3 绿城房产 《如何成为优秀经理人》 6+期
4 坤和房产 《如何成为优秀经理人》 6+期
5 浙江大学职业经理人研修班 《如何成为一名职业经理人》 5+期
6 象山人事局经理人研修班 《管理者有效沟通》 5+期
7 淮南中小企业中心经理人研修班 《管理者高效沟通》 5+期
8 舟山房管局物业经理人研修班 《领导的沟通力》 4+期

主要课程：
《管理者高效沟通的艺术与技术》
《团队协同——跨部门高效沟通与协作》
《铁军铸造：高绩效团队的建设与管理》
《卓越领导力与高绩效团队执行力打造》
《领导力与教练式辅导技术实战能力提升》
《迈向卓越：职业管理者的角色认知与价值塑造》
《转型带教——如何从技术、业务能手到管理高手》
《打造强有力的中坚力量——管理者干部培养系统修炼》

部分客户评价：
没有听周老师讲领导力之前，我以为我的管理团队综合素质可以打70分；听了周老师课中对卓越管理者的精彩内容后，我觉得我们管理干部差距太大了，最多只能打50分，所以期待老师下次的课程。
——盟大集团 李总
这次新颖的交流互动式的培训，更有利于接受培训的内容，结合体会进行一定对工作，生活，思想的反思，有利于提高个人的思想素质。
——浙江大学 职业经理人研修班
听朋友说，周老师的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。
——万汇电子有限公司 董事长陈生
周老师管理课程深受学员的欢迎，能实际解决企业管理中遇到的问题，而且课后还能解答很多学员提出的管理问题，学员们很信服他！
——美丽健乳品 高生
周老师的授课有料有货，实战性强，而且很激情和风趣，能应对和指导学员提出的管理难题，很超值！
——伊的家 HR 经理 贺杰 

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